ไมโครโฟนของฉันไม่ทํางานใน Microsoft Teams

ถ้าผู้คนมีปัญหาในการได้ยินคุณในการประชุม Teams ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยให้คุณกลับมาทํางานได้เหมือนเดิม

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไมโครโฟนใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล ให้ดู จัดการการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณใน Microsoft Teams (ฟรี) 

ตรวจหาการอัปเดต

เพื่อประสิทธิภาพการทํางานที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Teams เวอร์ชันล่าสุด และ การอัปเดต Windows ล่าสุดหรือการอัปเดต Mac OS ติดตั้งอยู่ 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่

ในตัวควบคุมการประชุมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไอคอนแถบเครื่องมือการประชุม Teams เปิดไมโครโฟนไมโครโฟน อยู่ในสถานะเปิดเสียง 

หากไอคอนไมโครโฟนมีเส้นผ่านแสดงว่าคุณกําลังปิดเสียงอยู่ เลือก เปิดเสียง ปุ่มไมโครโฟนที่ปิดเสียงอยู่ไมโครโฟน เพื่อเปิดเสียง ​​​​​​​

ตรวจสอบไมโครโฟนทางกายภาพของคุณ

ไมโครโฟนบางตัวมีตัวเลือกปิดเสียงบนอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าบูมหูฟังของคุณไม่ได้อยู่ในตําแหน่งปิดเสียง (โดยปกติแล้วจะอยู่ตรงหรือออกจากปาก) หรือปุ่มปิดเสียงไมโครโฟนภายนอกของคุณไม่ได้เปิดอยู่

ตรวจสอบการตั้งค่าบนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อต้องการใช้ไมโครโฟนของคุณใน Teams คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์ของคุณหรือบนเว็บเพื่อให้ Teams สามารถเข้าถึงได้ 

เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์

ถ้าคุณกําลังใช้แอป Teams บนเดสก์ท็อป ให้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่า Teams มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ 

  1. เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ และเลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย

  2. ภายใต้ สิทธิ์ของแอป ให้เลือก ไมโครโฟน

  3. เปิดแป้นสลับการเข้าถึงไมโครโฟน

  4. เปิดแป้นสลับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ

  5. เปิดปุ่มสลับ Microsoft Teams (ที่ทํางานหรือโรงเรียน)

  6. เปิดแป้นสลับ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ

    หากแป้นสลับเหล่านี้เปิดอยู่แล้ว ให้ลองปิดและเปิดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการนําการตั้งค่าไปใช้ 

  7. ปิดแอปทั้งหมดและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อไมโครโฟนของคุณไม่ทํางานใน Windows 10 อาจมีปัญหากับโปรแกรมควบคุมของคุณ ไปที่นี่สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอนเพื่อตรวจสอบโปรแกรมควบคุม Windows ของคุณ 

  1. เปิด การกําหนดลักษณะของระบบ บนอุปกรณ์ของคุณ

  2. เลือก ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว

  3. เลือก ไมโครโฟน

  4. ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก Microsoft Teams แล้ว

  5. ปิดแอปทั้งหมดและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

  1. เปิด การตั้งค่า

  2. แตะ ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟน

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มสลับ Microsoft Teams เปิดอยู่

  4. ปิดแอปทั้งหมดและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ถ้าคุณกําลังใช้ Teams สําหรับเว็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณอนุญาตให้ Teams เข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ 

ขณะนี้ Microsoft Teams บนเว็บได้รับการสนับสนุนใน Chrome, Edge, Firefox และ Internet Explorer 11

  1. ใน Edge เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมของ Microsoft Teams> การตั้งค่า ปุ่มการตั้งค่า

  2. เลือก คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์

  3. เลือก ไมโครโฟน

    1. เปิดแป้นสลับ ถามก่อนเข้าถึง (แนะนํา)

      หากปิดอยู่ การเข้าถึงกล้องของคุณจะถูกบล็อกบน Edge

  1. ใน Google Chrome ให้เลือก การตั้งค่า

  2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าไซต์ > สิทธิ์

  3. เลือก ไมโครโฟน 

    1. ที่ด้านบนของหน้าจอนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องของคุณจากเมนูดรอปดาวน์

    2. ภายใต้ ลักษณะการทํางานเริ่มต้น เลือก ไซต์สามารถขอใช้ไมโครโฟนของคุณได้

  1. ใน Safari ให้เปิด การกําหนดลักษณะ

  2. เลือก เว็บไซต์

  3. โดยทั่วไป เลือก ไมโครโฟน

  4. ถัดจาก เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น: เลือก ถาม หรือ อนุญาต

  5. ปิดแอปทั้งหมดและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

เชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณอีกครั้ง

ลองเชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณอีกครั้งผ่านการตั้งค่า Teams ของคุณ

ก่อนการประชุม

  1. ใน Teams ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม > การตั้งค่า ปุ่มการตั้งค่า

  2. เลือก อุปกรณ์ ไอคอนอุปกรณ์การตั้งค่า Teams

  3. ภายใต้ การตั้งค่าเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ ไมโครโฟน แล้ว  

  4. เลือก ไอคอนปุ่มทดสอบการโทรทดสอบการโทร เพื่อทดสอบการตั้งค่าของคุณ ทําตามคําแนะนําจากบอททดสอบการโทรและบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะเปิดขึ้นมาให้คุณฟัง หลังจากนั้น คุณจะได้รับข้อมูลสรุปของการโทรทดสอบ และคุณสามารถทําการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้ 

    • ขณะนี้ฟีเจอร์ทดสอบการโทรพร้อมใช้งานในภาษาอังกฤษเท่านั้น 

    • การบันทึกการทดสอบของคุณจะถูกลบทันทีหลังจากการโทร แต่จะไม่เก็บรักษาไว้หรือใช้โดย Microsoft

    • ฟีเจอร์ทดสอบการโทรไม่พร้อมใช้งานใน Teams สําหรับเว็บในขณะนี้

ระหว่างการประชุม

  1. ในหน้าต่างการประชุม Teams ของคุณ ให้เลือกลูกศรดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจาก ไมโครโฟน

  2. เลือก การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง

หากไมโครโฟนของคุณไม่ได้อยู่ในเมนูดรอปดาวน์ ไมโครโฟน ให้ถอดปลั๊กออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากคุณ มีปัญหาในการใช้ไมโครโฟน Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนชาร์จแล้วและไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่ 

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง (Windows)

ไปที่การตั้งค่า Windows ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณเปิดใช้งานและเปิดเสียงอยู่ 

  1. จาก หน้าจอเริ่มของ Windows ให้เปิด การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

  2. เลือก เสียง> ระบบ

  3. ภายใต้ การป้อนข้อมูล:

    1. เลือกไมโครโฟนของคุณใน เลือกอุปกรณ์สําหรับการพูดหรือการบันทึก หากคุณไม่เห็นไมโครโฟนของคุณที่นี่ เลือก เพิ่มอุปกรณ์ เพื่อจับคู่

    2. ถัดจาก ระดับเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณเปิดเสียงอยู่ UI 3

หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองเปิดใช้งานลําโพงของคุณอีกครั้งโดยไปที่ ขั้นสูง > การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม ในแท็บ การบันทึก ให้คลิกขวาที่ไมโครโฟนของคุณ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน

ตรวจสอบการตั้งค่าเดสก์ท็อประยะไกล (Windows)

ถ้าคุณกําลังใช้ เดสก์ท็อประยะไกล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนอุปกรณ์ Windows ภายในเครื่องของคุณอีกครั้ง 

  1. จากหน้าจอเริ่มของ Windows ให้ค้นหาและเลือก การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

  2. เปิดแท็บ ทรัพยากรภายในเครื่อง

  3. ภายใต้ เสียงระยะไกล ให้เลือก การตั้งค่า...

    1. ภายใต้ การเล่นเสียงระยะไกล ให้เลือก เล่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

    2. ภายใต้ การบันทึกเสียงระยะไกล ให้เลือก บันทึกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

  4. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ใช้เสียงของโทรศัพท์ของคุณ

ถ้าไมโครโฟนของคุณไม่ทํางานหลังจากลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านบนและคุณเห็นหนึ่งในข้อความด้านล่าง ให้เลือก โทรหาฉันกลับ เพื่อใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์ของคุณ UI

ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และเลือก โทรหาฉัน เพื่อรับสายจาก Teams ที่จะเชื่อมต่อคุณกับการประชุมของคุณ เสียงของคุณจะมาจากโทรศัพท์ของคุณ แต่การแชร์เนื้อหาอื่นๆ จะยังคงเกิดขึ้นบนเดสก์ท็อปของคุณ  UI

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ลําโพงของฉันไม่ทํางานใน Teams

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows

แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย