ลําโพงของฉันไม่ทํางานใน Microsoft Teams

ถ้าคุณมีปัญหาในการได้ยินเสียงผู้อื่นในการโทรและการประชุม Teams ของคุณ ปัญหาอาจอยู่ที่ลําโพงของคุณไม่ทํางาน หรือไมโครโฟนของพวกเขา ถ้าคุณเป็นเพียงคนเดียวที่ไม่ได้ยินเสียงพูด อาจมีปัญหากับลําโพงของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่จะช่วยให้คุณกลับมาทํางานได้เหมือนเดิม

เพื่อประสิทธิภาพการทํางานที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Teams เวอร์ชันล่าสุด และ การอัปเดต Windows ล่าสุดหรือการอัปเดต Mac OS ติดตั้งอยู่ 

ตรวจสอบการตั้งค่าลําโพงของคุณใน Teams

ก่อนการประชุม

ถ้าลําโพงของคุณถูกปิดเสียงก่อนที่การโทรจะเริ่มทํางาน Teams จะแสดงการแจ้งเตือนด้านล่าง เลือก เปิดเสียง เพื่อฟังผู้อื่นในการประชุมของคุณ UI

คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณทํางานก่อนการประชุมหรือการโทรจะเริ่มทํางานโดยการตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อต้องการตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ลําโพงของคุณ:

  1. เลือก ปุ่มการตั้งค่าการตั้งค่าและอื่นๆ เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม > การตั้งค่า  ใน Teams

  2.  เลือก อุปกรณ์ ไอคอนอุปกรณ์การตั้งค่า Teams

  3. ภายใต้ การตั้งค่าเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกลําโพงของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ ลําโพง แล้ว  

    หากอุปกรณ์เสียงของคุณไม่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นชาร์จแล้ว (Bluetooth) หรือถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ (แบบมีสาย) จากนั้น ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

  4. เมื่อต้องการทดสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ ให้เลือก ทําการทดสอบการโทร ไอคอนปุ่มทดสอบการโทร ทําตามคําแนะนําจากบอททดสอบการโทรและบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะเปิดขึ้นมาให้คุณฟัง หลังจากนั้น คุณจะได้รับข้อมูลสรุปของการโทรทดสอบ และคุณสามารถทําการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้ 

    • ขณะนี้ฟีเจอร์ทดสอบการโทรพร้อมใช้งานในภาษาอังกฤษเท่านั้น ภาษาอื่นเพิ่มเติมจะตามมาในเร็วๆ นี้

    • การบันทึกการทดสอบของคุณจะถูกลบทันทีหลังจากการโทร แต่จะไม่เก็บรักษาไว้หรือใช้โดย Microsoft

    • ฟีเจอร์ทดสอบการโทรไม่พร้อมใช้งานใน Teams สําหรับเว็บในขณะนี้

ระหว่างการประชุม

ถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงผู้อื่นระหว่างการโทรหรือการประชุม ให้ตรวจสอบว่าลําโพงของคุณถูกปิดหรือยกเลิกการเชื่อมต่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ 

  1. ในหน้าต่างการประชุม Teams ของคุณ ให้เลือกลูกศรดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจาก ไมโครโฟน

  2. เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมของ Microsoft Teams> การตั้งค่าเสียง การตั้งค่าเสียงของ Teams

  3. ภายใต้ ลําโพง

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดเสียงอยู่

    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ ลําโพง แล้ว 

หากลําโพงของคุณไม่ได้อยู่ในเมนูดรอปดาวน์ ลําโพง ให้ถอดปลั๊กออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากคุณ ประสบปัญหาในการใช้ลําโพง Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแล้วและไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่ 

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง (Windows)

ไปที่การตั้งค่า Windows ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณเปิดใช้งานและเปิดเสียงอยู่ 

  1. จากเมนูเริ่มต้นของ Windows ให้ค้นหาและเลือก การตั้งค่าเสียง

  2. เลือก ไอคอนลําโพงของ Teamsเสียง ของ> ระบบ

  3. ใน เลือกตําแหน่งที่จะเล่นเสียง ให้เลือกลําโพงของคุณ หากคุณไม่เห็นลําโพงของคุณที่นี่ เลือก เพิ่มอุปกรณ์ เพื่อจับคู่

  4. ถัดจาก ระดับเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณเปิดเสียงอยู่

    UI

หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองเปิดใช้งานลําโพงของคุณอีกครั้งโดยไปที่ ขั้นสูง > การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม ในแท็บ การบันทึก ให้คลิกขวาที่ไมโครโฟนของคุณ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน

ตรวจสอบการตั้งค่าเดสก์ท็อประยะไกล (Windows)

ถ้าคุณกําลังใช้ เดสก์ท็อประยะไกล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนอุปกรณ์ Windows ภายในเครื่องของคุณอีกครั้ง 

  1. จากหน้าจอเริ่มของ Windows ให้ค้นหาและเลือก การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

  2. เปิดแท็บ ทรัพยากรภายในเครื่อง

  3. ภายใต้ เสียงระยะไกล ให้เลือก การตั้งค่า...

    1. ภายใต้ การเล่นเสียงระยะไกล ให้เลือก เล่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

    2. ภายใต้ การบันทึกเสียงระยะไกล ให้เลือก บันทึกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

  4. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ไมโครโฟนของฉันไม่ทำงานใน Teams

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows

แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย