Můj mluvčí nefunguje v Microsoft Teams

Pokud máte potíže slyšet ostatní při hovorech a schůzkách v Teams, problém je v tom, že vám nefunguje reproduktor, nebo jejich mikrofon. Pokud jste jediní, kdo je neslyší, může být problém s vaším mluvčím.

Tady je několik řešení, která vám pomůžou znovu začít.

Důležité informace: Abyste dosáhli nejlepšího výkonu, ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Teams a nejnovější aktualizaci Windows nebo Mac OS

Kontrola nastavení mluvčího v Teams

Před schůzkou

Pokud je reproduktor před zahájením hovoru ztlumený, Teams vám zobrazí následující oznámení. Vyberte Zrušit ztlumení a poslechněte si ostatní účastníky schůzky.UI

Můžete také zkontrolovat, jestli váš mluvčí funguje ještě před zahájením schůzky nebo hovoru, a to kontrolou nastavení zařízení.

Kontrola nastavení zařízení reproduktoru:

  1. Vyberte Nastavení a další Vyberte, chcete-li zobrazit další možnosti. > Nastavení Tlačítko Nastavení v Teams.

  2.  Vyberte Zařízení Ikona zařízení nastavení Teams.

  3. V části Nastavení zvuku se ujistěte, že je váš reproduktor vybraný v rozevírací nabídce Reproduktor .  

    Poznámka: Pokud se zvukové zařízení nezobrazuje, ujistěte se, že je nabité (Bluetooth), nebo ho odpojte a znovu připojte (kabelem). Pak ho zkuste znovu připojit.

  4. Pokud chcete otestovat nastavení zvuku, vyberte Provést testovací hovor Ikona tlačítka testovacího hovoru. Postupujte podle pokynů v části Test Call Bot a nahrajte krátkou zprávu. Zpráva se vám poté přehraje. Poté získáte souhrn testovacího hovoru a můžete provést změny v nastavení zařízení. 

    Poznámky: 

    • Funkce testovacího hovoru je momentálně dostupná jenom v angličtině. Další jazyky budou brzy k dispozici.

    • Testovací záznam se okamžitě po hovoru odstraní. Microsoft ho nebude uchovávat ani používat.

    • Funkce testovacího hovoru není momentálně v Teams pro web dostupná.

Během schůzky

Pokud během hovoru nebo schůzky neslyšíte ostatní, zkontrolujte, jestli je reproduktor ztlumený nebo odpojený v nastavení zařízení. 

  1. V okně schůzky v Teams vyberte šipku rozevíracího seznamu vedle mikrofonu.

  2. Vyberte Další akce Ikona další možnosti pro Microsoft Teams> nastavení zvuku Nastavení zvuku v Teams.

  3. V části Speaker (Mluvčí)

    1. Ujistěte se, že vaše zařízení není ztlumené.

    2. Ujistěte se, že je vaše zařízení vybrané v rozevírací nabídce Reproduktor . 

Pokud váš reproduktor není v rozevírací nabídce Reproduktor , odpojte ho a znovu ho zapojte. Pokud máte potíže s používáním reproduktoru Bluetooth, ujistěte se, že je nabitý a není připojený k jinému zařízení. Pak se zkuste znovu připojit. 

Kontrola nastavení zvuku (Windows)

Přejděte do nastavení Windows a ujistěte se, že je váš reproduktor povolený a neztlumený. 

  1. V nabídce Windows Start vyhledejte a vyberte Nastavení zvuku.

  2. Vyberte System > Sound ikona reproduktoru teams.

  3. V části Zvolte, kde se má přehrávat zvuk vyberte reproduktor. Pokud tady reproduktor nevidíte, vyberte Přidat zařízení a spárujte ho.

  4. Vedle možnosti Hlasitost zkontrolujte, jestli není ztlumený reproduktor.

    UI

Pokud potíže přetrvávají, zkuste reproduktor znovu povolit tak, že přejdete na Upřesnit > Další nastavení zvuku. Na kartě Záznam klikněte pravým tlačítkem myši na mikrofon. Pak vyberte Povolit.

Kontrola nastavení vzdálené plochy (Windows)

Pokud používáte Vzdálenou plochu, zkontrolujte nastavení zvuku na místním zařízení s Windows. 

  1. Na obrazovce Start ve Windows vyhledejte a vyberte Připojení ke vzdálené ploše.

  2. Otevřete kartu Místní prostředky .

  3. V části Vzdálený zvuk vyberte Nastavení....

    1. V části Vzdálené přehrávání zvuku vyberte Přehrát na tomto počítači.

    2. V části Vzdálené nahrávání zvuku vyberte Nahrát z tohoto počítače.

  4. Kliknutím na OK změny uložíte.

Související témata

Můj mikrofon nefunguje v Teams

Oprava potíží se zvukem ve Windows

Řešení problémů s Bluetooth ve Windows 

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.