Je ne peux pas participer à une réunion dans Microsoft Teams
Si vous ne pouvez pas rejoindre immédiatement une réunion Teams, il existe plusieurs raisons possibles :
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Vous attendez dans la salle d’attente : certains organisateurs peuvent placer les participants dans une salle d’attente avant de les admettre à la réunion. Attendez que quelqu’un vous admette, ou contactez directement l’organisateur pour qu’il soit admis.
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Votre navigateur Internet n’est pas pris en charge : Teams ne prend actuellement pas en charge Safari pour Mac. Si vous participez à une réunion Teams à partir du web, essayez de participer à partir de Microsoft Edge, Google Chrome ou d’autres navigateurs pris en charge.
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Votre connectivité Internet est faible : si votre connexion Internet est faible, vous ne pourrez peut-être pas participer immédiatement à une réunion Teams. Essayez d’attendre que votre connexion s’améliore, en vous joignant à partir de votre appareil mobile pris en charge ou en contactant votre fournisseur Internet.
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Les stratégies de sécurité de la réunion vous empêchent de participer : si un organisateur de réunion active le chiffrement de bout en bout pour une réunion, vous pouvez avoir un accès limité à la participation. Essayez de contacter l’organisateur pour qu’il soit laissé entrer.
Dans Teams, vous pouvez recevoir un message expliquant pourquoi vous ne parvenez pas à participer à une réunion. Voici les différents messages que vous pouvez rencontrer et comment les résoudre.
« Se connecter pour participer à cette réunion »
Si vous voyez ce message, la réunion n’autorise pas les personnes à participer, sauf si elles sont connectées avec un compte professionnel ou scolaire Teams. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour rejoindre :
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Si vous participez à partir d’un lien de réunion ou en tant qu’utilisateur anonyme, vérifiez que vous êtes connecté à votre compte professionnel ou scolaire Teams.
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Si vous êtes l’organisateur de la réunion et que vous souhaitez que des personnes puissent rejoindre votre réunion sans se connecter, contactez votre administrateur informatique (en savoir plus ici). Les modifications apportées par votre administrateur informatique peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être appliquées.
« Connectez-vous avec un autre compte pour rejoindre cette réunion »
Si vous voyez ce message, les stratégies définies par votre organisation ou l’organisation de l’organisateur de la réunion vous empêchent d’accéder à la réunion. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour rejoindre :
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Vérifiez que vous êtes connecté au compte auquel l’invitation a été envoyée à l’origine.
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Si vous êtes l’organisateur de la réunion et que vous souhaitez autoriser des personnes d’autres organisations à rejoindre votre réunion, contactez votre administrateur informatique (en savoir plus ici). Les modifications apportées par votre administrateur informatique peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être appliquées.
« Cette réunion est verrouillée. »
Après le début d’une réunion, les organisateurs peuvent verrouiller la réunion pour empêcher les nouveaux participants d’entrer.
Contactez l’organisateur de la réunion pour lui faire savoir que vous rencontrez des difficultés pour participer. S’ils le déverrouillent, vous pouvez réessayer.
« Votre stratégie organisationnelle ne vous permet pas de participer à cette réunion »
Vous ne pouvez pas participer, car l’organisateur a activé le chiffrement de bout en bout pour sa réunion. Contactez l’organisateur pour lui faire savoir que vous rencontrez des difficultés pour vous joindre.
« La salle d’attente de la réunion est pleine en ce moment. »
Si la salle d’attente est pleine, attendez quelques minutes avant de réessayer. Vous pourrez peut-être entrer si d’autres participants rejoignent la réunion ou quittent la salle d’attente. Pour plus d’informations sur les paramètres de salle d’attente, consultez Utilisation de la salle d’attente dans les réunions Teams.
« Désolé, personne n’a répondu à votre demande de participation. »
Si vous recevez ce message après 30 minutes d’attente, votre demande a expiré.
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Vérifiez que vous rejoignez à partir du lien de réunion approprié, puis réessayez.
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Contactez l’organisateur de la réunion pour vous assurer que votre demande est visible.
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