Παρακολούθηση ποιότητας κλήσεων και συσκέψεων στο Microsoft Teams

Η προβολή εύρυθμης λειτουργίας κλήσεων στο Teams σάς βοηθά να εντοπίσετε και να αντιμετωπίσετε προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης ή κλήσης του Teams. Σε αυτή την προβολή, θα λαμβάνετε δεδομένα για το δίκτυό σας, την ποιότητα ήχου, κοινής χρήσης οθόνης και εξερχόμενων βίντεο. Αυτά τα μετρικά σε πραγματικό χρόνο ενημερώνονται κάθε 15 δευτερόλεπτα και χρησιμοποιούνται καλύτερα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που διαρκούν τουλάχιστον για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.

Για να προβάλετε τα στατιστικά στοιχεία σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή σύσκεψης, επιλέξτε Περισσότερες ενέργειες Εικονίδιο περισσότερων ενεργειών στο επάνω μέρος του παραθύρου κλήσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εύρυθμη λειτουργία κλήσεων κοντά στο επάνω μέρος του μενού.

Πώς να διαβάσετε τα στατιστικά εύρυθμη λειτουργίας κλήσεων

Δίκτυο

Μετρική	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Χρόνος στρογγυλής τραπέζης	Στις ομαδικές κλήσεις, είναι ο χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και της υπηρεσίας Teams. Σε κλήσεις ένας προς έναν, είναι ο χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και του άλλου συμμετέχοντος. Το κάτω είναι καλύτερο.	< 200 ms
Λήψη απώλειας πακέτων	Το αποτέλεσμα μιας κακής σύνδεσης δικτύου. Το κάτω είναι καλύτερο.	< 2%
Όριο αποστολής teams*	Το μέγιστο όριο δεδομένων που μπορεί να στείλει το Teams με βάση τις τρέχουσες συνθήκες δικτύου και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται. Αυτό δεν είναι το όριο ταχύτητας της isp.	Ήχος: 70 kbps Βίντεο: 1,5 Mbps
Όριο λήψης teams*	Το μέγιστο όριο δεδομένων που μπορεί να λάβει το Teams με βάση τις τρέχουσες συνθήκες δικτύου και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται. Αυτό δεν είναι το όριο ταχύτητας της isp. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις οδηγίες διαχειριστή Απαιτήσεις εύρους ζώνης.	Ήχος: 70 kbps Βίντεο: 1,5 Mbps

Ήχος

Μετρική	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Απεσταλμένα bitrate	Ο όγκος των δεδομένων ήχου που αποστέλλονται. Η υψηλή είναι καλύτερη.	> τουλάχιστον 24 kbps. 36-128 kbps είναι τυπικό
Απεσταλμένα πακέτα	Τα δεδομένα αποστέλλονται μέσω δικτύου σε πακέτα. Αυτή η τιμή είναι ο αριθμός των πακέτων δεδομένων που αποστέλλονται κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.	Μόνο για πληροφορίες
Χρόνος στρογγυλής τραπέζης	Χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και του διακομιστή του Teams. Το κάτω είναι καλύτερο.	< 200 ms
Απεσταλμένα κωδικοποιητή	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση ήχου που αποστέλλεται από το σύστημά σας.	Μόνο για πληροφορίες
Λαμβανόμενο άγχος	Η παραμόρφωση του ήχου που προκαλείται από ασυνεπείς χρόνους άφιξης πακέτων ήχου, Το κάτω είναι καλύτερο.	< 30 ms
Ληφθέντα πακέτα	Ο αριθμός των πακέτων δεδομένων ήχου που ελήφθησαν	Μόνο για πληροφορίες
Λήψη απώλειας πακέτων	Το αποτέλεσμα μιας κακής σύνδεσης δικτύου είναι το ποσοστό των πακέτων δεδομένων ήχου που δεν λαμβάνονται από το σύστημά σας. Το κάτω είναι καλύτερο.	< 2%
Παραληφόμενος κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση δεδομένων ήχου που λαμβάνονται από το σύστημά σας.	Μόνο για πληροφορίες

Βίντεο

Μετρική	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Ρυθμός καρέ απεσταλμένων	Ο αριθμός των καρέ βίντεο που αποστέλλονται ανά δευτερόλεπτο. Το υψηλότερο είναι καλύτερο	Μεταξύ 1-30 fps (Μεταβλητή με βάση το περιεχόμενο που τίθεται σε κοινή χρήση.)
Πλάτος/ύψος αποστολής	Η ανάλυση βίντεο στάλθηκε. Το υψηλότερο είναι καλύτερο.	Μεταξύ 160x90 και 1920x1080 pixel (Μεταβλητή με βάση το περιεχόμενο που κοινοποιείται και τις δυνατότητες της συσκευής σας.)
Απεσταλμένα bitrate	Τον όγκο δεδομένων που αποστέλλει η συσκευή σας. Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός, τόσο καλύτερη είναι η ποιότητα.	Μόνο για πληροφορίες
Χρόνος στρογγυλής τραπέζης	Χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και του διακομιστή Teams. Το χαμηλότερο είναι καλύτερο	< 200 ms
Απεσταλμένα πακέτα	Ο αριθμός των πακέτων δεδομένων που αποστέλλονται μέσω του δικτύου.	Μόνο για πληροφορίες
Απεσταλμένα κωδικοποιητή	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση των δεδομένων βίντεο.	Μόνο για πληροφορίες
Επεξεργασία βίντεο	Πόρος που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση βίντεο.	Προτιμώμενη επεξεργασία υλικού

Κοινή χρήση οθόνης

Μετρική	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Ρυθμός καρέ απεσταλμένων	Ο αριθμός των καρέ βίντεο που αποστέλλονται ανά δευτερόλεπτο. Το υψηλότερο είναι καλύτερο.	Μεταξύ 1-30 fps (Μεταβλητή με βάση το περιεχόμενο που τίθεται σε κοινή χρήση.)
Πλάτος/ύψος αποστολής	Η ανάλυση βίντεο στάλθηκε. Το υψηλότερο είναι καλύτερο.	Μεταξύ 160x90 και 1920x1080 pixel (Μεταβλητή με βάση το περιεχόμενο που κοινοποιείται και τις δυνατότητες της συσκευής σας.)
Απεσταλμένα κωδικοποιητή	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση δεδομένων κοινής χρήσης οθόνης.	Μόνο για πληροφορίες
Κοινή χρήση και επεξεργασία οθόνης	Υποδεικνύει εάν χρησιμοποιείται CPU (Κεντρική μονάδα επεξεργασίας) ή GPU (Μονάδα επεξεργασίας γραφικών) για την κωδικοποίηση δεδομένων βίντεο.	Προτιμώμενη επεξεργασία υλικού ή υλικού και λογισμικού
Ρυθμός καρέ που λήφθηκε	Ο αριθμός των καρέ βίντεο που λαμβάνονται ανά δευτερόλεπτο από το σύστημά σας. Το υψηλότερο είναι καλύτερο.	1-30 fps
Πλάτος/ύψος λήψης	Ανάλυση του βίντεο που λαμβάνει το σύστημά σας. Το υψηλότερο είναι καλύτερο.	Μεταξύ 160x90 και 1920x1080 pixel (Μεταβλητή με βάση το περιεχόμενο που κοινοποιείται και τις δυνατότητες της συσκευής.)
Παραληφόμενος κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία και την κωδικοποίηση δεδομένων κοινής χρήσης εισερχόμενης οθόνης.	Μόνο για πληροφορίες
Επεξεργασία λήψης κοινής χρήσης οθόνης	Υποδεικνύει εάν χρησιμοποιείται CPU (Κεντρική μονάδα επεξεργασίας) ή GPU (Μονάδα επεξεργασίας γραφικών) για την κωδικοποίηση δεδομένων βίντεο.	Προτιμώμενη επεξεργασία υλικού

*Εξαιρετικά χαμηλές τιμές σε ορισμένα σενάρια υποδεικνύουν ότι το Teams περιορίζει τη χρήση μέγιστου εύρους ζώνης για τη διατήρηση της μετάδοσης, ενώ είναι ανταγωνιστική με την κίνηση του δικτύου ή την αντιμετώπιση ζητημάτων δικτύου και υπηρεσίας μεταξύ τελικών σημείων. Σε αυτές τις περιπτώσεις όπου το Teams περιορίζει την ποιότητα, θα πρέπει να αξιολογηθούν οι συνθήκες δικτύου για να διαπιστωθεί αν κάτι μπορεί να βελτιωθεί.

Το Teams μπορεί επίσης να περιορίσει τη χρήση μέγιστου εύρους ζώνης, αν η πολυπλοκότητα του περιεχομένου κοινής χρήσης οθόνης, βίντεο ή ήχου είναι χαμηλή ή εάν ένας συμμετέχων στην κλήση ή τη σύσκεψη επέλεγε ρυθμίσεις χαμηλότερης ποιότητας. Το Teams θα προσαρμοστεί και στην τρέχουσα χρήση, όχι μόνο λόγω των συνθηκών δικτύου.

Σημείωση: Οι χαμηλοί ρυθμοί καρέ δεν υποδηλώνουν απαραίτητα κακή εμπειρία κλήσεων. Εάν αντιμετωπίζετε κακή ποιότητα βίντεο και χαμηλούς ρυθμούς καρέ, αυτό μπορεί να οφείλεται στις επιδόσεις του συστήματος του υπολογιστή ή σε ανεπαρκείς πόρους υλικού.

Παρακολούθηση ποιότητας κλήσεων και συσκέψεων στο Microsoft Teams

Πώς να διαβάσετε τα στατιστικά εύρυθμη λειτουργίας κλήσεων

Δίκτυο

Ήχος

Βίντεο

Κοινή χρήση οθόνης

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!