Micrô của tôi không hoạt động trong Microsoft Teams
Nếu mọi người gặp sự cố khi nghe bạn trong cuộc họp Teams, dưới đây là một số mẹo để giúp bạn tiếp tục cuộc họp.
Để tìm hiểu thêm về việc thay đổi cài đặt micrô trong Microsoft Teams cho mục đích sử dụng cá nhân, hãy xem Quản lý cài đặt thiết bị của bạn trong Microsoft Teams (miễn phí).
Kiểm tra cập nhật
Để có hiệu suất tốt nhất, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Teams mới nhất và bản cập nhật Windows hoặc bản cập nhật Mac OS mới nhất.
Đảm bảo rằng bạn không bị tắt tiếng
Trong điều khiển cuộc họp của bạn, hãy đảm 
Nếu biểu tượng micrô có một đường ngang qua biểu tượng đó, thì hiện tại bạn đang tắt tiếng. Chọn Bật tiếng micrô 
Kiểm tra micrô thực của bạn
Một số micrô có các tùy chọn tắt tiếng vật lý trên chính thiết bị đó.
Kiểm tra để đảm bảo rằng âm thanh bùng nổ tai nghe không ở vị trí tắt tiếng (thường thẳng đứng hoặc ra xa miệng) hoặc nút tắt tiếng vật lý của micrô bên ngoài không được bật.
Kiểm tra cài đặt trên thiết bị hoặc trình duyệt của bạn
Để sử dụng micrô trong Teams, bạn có thể cần thay đổi cài đặt quyền riêng tư trên thiết bị của mình hoặc trên web để cho phép Teams truy cập vào đó.
Thay đổi cài đặt thiết bị
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Teams trên máy tính, hãy kiểm tra lại cài đặt thiết bị của bạn để đảm bảo Teams có quyền truy nhập vào micrô của bạn.
-
Mở cài đặt thiết bị và chọn Quyền riêng tư & mật.
-
Trong Quyền của ứng dụng, chọn Micrô.
-
Bật nút bật/tắt Truy nhập micrô.
-
Bật nút bật /tắt Cho phép các ứng dụng truy nhập vào micrô của bạn.
-
Bật nút bật/tắt Microsoft Teams (cơ quan hoặc trường học).
-
Bật nút bật/ tắt Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy nhập vào micrô của bạn.
Lưu ý: Nếu các nút gạt này đã được bật, hãy thử tắt và bật lại để đảm bảo cài đặt được áp dụng.
-
Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn.
Khi micrô của bạn không hoạt động trong Windows 10, có thể đó là sự cố với trình điều khiển của bạn. Truy cập vào đây để xem hướng dẫn từng bước để kiểm tra trình điều khiển Windows của bạn.
-
Mở Tùy chọn Hệ thống trên thiết bị của bạn.
-
Chọn Bảo mật & riêng tư.
-
Chọn Micrô.
-
Trong Quyền riêng tư, hãy đảm bảo chọn Microsoft Teams.
-
Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn.
-
Mở Cài đặt.
-
Nhấn vào Quyền riêng > Micrô.
-
Đảm bảo đã bật nút gạt Microsoft Teams.
-
Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn.
Thay đổi cài đặt trình duyệt
Nếu bạn đang sử dụng Teams trên web, hãy đảm bảo cài đặt trình duyệt mặc định của bạn cho phép Teams truy cập để sử dụng micrô của bạn.
Lưu ý: Microsoft Teams trên web hiện được hỗ trợ trong Chrome, Edge, Firefox và Internet Explorer 11.
-
Trong Edge, chọn Cài đặt và hơn thế
-
Chọn Cookie và quyền của trang web.
-
Chọn Micrô.
-
Bật nút gạt Hỏi trước khi truy cập (được đề xuất).
Lưu ý: Nếu tùy chọn này bị tắt, quyền truy cập vào camera của bạn sẽ bị chặn trên Edge.
-
-
Trong Google Chrome, chọn Cài đặt.
-
Chọn Quyền riêng tư và bảo > Đặt site >Quyền.
-
Chọn Micrô.
-
Ở đầu màn hình này, hãy đảm bảo bạn đã chọn thiết bị chính xác từ menu thả xuống.
-
Trong Hành vi mặc định, chọn Trang web có thể yêu cầu sử dụng micrô của bạn.
-
-
Trong Safari, mở Tùy chọn.
-
Chọn Trang web.
-
Trong Chung, chọn Micrô.
-
Bên cạnh Khi truy cập vào các trang web khác: chọn Hỏi hoặc Cho phép.
-
Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn.
Kết nối lại micrô của bạn
Hãy thử kết nối lại micrô của bạn thông qua cài đặt Teams.
Trước cuộc họp
-
Trong Teams, chọn Cài đặt và hơn thế
-
Chọn Thiết bị
-
Trong Cài đặt âm thanh, hãy đảm bảo micrô của bạn được chọn từ menu thả xuống Micrô.
-
Chọn Thực hiện cuộc gọi thử
Lưu ý:
-
Tính năng kiểm tra cuộc gọi hiện chỉ sẵn dùng bằng tiếng Anh.
-
Bản ghi kiểm tra của bạn sẽ bị xóa ngay sau cuộc gọi. Dữ liệu này sẽ không được Microsoft giữ lại hoặc sử dụng.
-
Tính năng kiểm tra cuộc gọi hiện không sẵn dùng trên Teams dành cho web.
-
Trong cuộc họp
-
Trong cửa sổ cuộc họp Teams, chọn mũi tên thả xuống bên cạnh Micrô.
-
Chọn Cài đặt âm thanh khác.
-
Đảm bảo đã chọn đúng micrô
Nếu micrô của bạn không có trong menu thả xuống Micrô, hãy tháo và cắm lại micrô. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng micrô Bluetooth, hãy đảm bảo micrô đã được sạc và không được kết nối với thiết bị khác. Sau đó, thử kết nối lại.
Kiểm tra cài đặt âm thanh (Windows)
Đi tới cài đặt Windows của bạn để đảm bảo đã bật và bật micrô.
-
Từ Windows Start, mở Cài đặt trên thiết bị của bạn.
-
Chọn Âm thanh> hệ thống.
-
Trong Đầu vào:
-
Chọn micrô của bạn trong Chọn thiết bị để nói hoặc ghi. Nếu bạn không thấy micrô của mình ở đây, hãy chọn Thêm thiết bị để ghép nối;
-
Bên cạnh Âm lượng, hãy đảm bảo micrô của bạn ở chế độ bật tiếng.
-
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử bật lại loa bằng cách đi tới Cài đặt âm thanh nâng > Thêm âm thanh. Trong tab Ghi , bấm chuột phải vào micrô của bạn. Sau đó, chọn Bật.
Kiểm tra cài đặt máy tính từ xa (Windows)
Nếu bạn đang sử dụng Máy tính Từ xa, hãy kiểm tra lại cài đặt âm thanh trên thiết bị Windows cục bộ của bạn.
-
Từ Windows Start, tìm kiếm và chọn Kết nối Máy tính Từ xa.
-
Mở tab Tài nguyên Cục bộ.
-
Trong Âm thanh từ xa, chọn Cài đặt....
-
Trong Phát lại âm thanh từ xa, chọn Phát trên máy tính này.
-
Trong Ghi âm thanh từ xa, chọn Ghi từ máy tính này.
-
-
Chọn OK để lưu các thay đổi.
Sử dụng âm thanh của điện thoại
Nếu micrô của bạn không hoạt động sau khi thử các giải pháp ở trên và bạn thấy một trong các thông báo bên dưới, hãy chọn Gọi lại cho tôi để sử dụng micrô của điện thoại.
Nhập số điện thoại của bạn và chọn Gọi cho tôi để nhận cuộc gọi từ Teams sẽ kết nối bạn với cuộc họp của bạn. Âm thanh của bạn sẽ được phát từ điện thoại, nhưng việc chia sẻ nội dung khác vẫn sẽ diễn ra trên màn hình nền của bạn. 
Chủ đề liên quan
Loa của tôi không hoạt động trong Teams
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
