Môj mikrofón nefunguje v aplikácii Microsoft Teams
Ak majú ľudia problémy s tým, že vás budú počuť na schôdzach cez Teams, tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu dostať sa späť na správnu cestu.
Ďalšie informácie o zmene nastavení mikrofónu v aplikácii Microsoft Teams na osobné použitie nájdete v téme Spravovanie nastavení zariadenia v bezplatnej aplikácii Microsoft Teams.
Vyhľadať aktualizácie
Ak chcete dosiahnuť čo najlepší výkon, uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Teams a najnovšiu aktualizáciu Windowsu alebo aktualizáciu operačného systému Mac OS .
Skontrolujte, či nie ste stlmený
V ovládacích prvkoch schôdze skontrolujte, či je 
Ak ikona mikrofónu obsahuje čiaru, práve ste stlmení. Ak chcete stlmenie zrušiť, vyberte položku Zrušiť stlmenie mikrofónu 
Kontrola fyzického mikrofónu
Niektoré mikrofóny majú v samotných zariadeniach možnosti fyzického stlmenia.
Skontrolujte, či boom slúchadiel nie je v polohe stlmenia (zvyčajne vzpriamene alebo mimo úst) alebo či nie je zapnuté fyzické tlačidlo stlmenia externého mikrofónu.
Kontrola nastavení v zariadení alebo prehliadači
Ak chcete používať mikrofón v aplikácii Teams, možno budete musieť zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov vo svojom zariadení alebo na webe, aby ste aplikácii Teams umožnili prístup k nemu.
Zmena nastavení zariadenia
Ak používate počítačovú aplikáciu Teams, skontrolujte nastavenia zariadenia a uistite sa, že aplikácia Teams má prístup k vášmu mikrofónu.
-
Otvorte nastavenia zariadenia a vyberte položku Ochrana osobných údajov & zabezpečenie.
-
V časti Povolenia aplikácie vyberte položku Mikrofón.
-
Zapnite prepínač prístupu k mikrofónu .
-
Zapnite prepínač Umožniť aplikáciám prístup k mikrofónu .
-
Zapnite prepínač Microsoft Teams (práca alebo škola ).
-
Zapnite prepínač Umožniť počítačovým aplikáciám prístup k mikrofónu .
Poznámka: Ak sú tieto prepínače už zapnuté, skúste ich vypnúť a znova zapnúť, aby sa nastavenia použili.
-
Zavrite všetky aplikácie a reštartujte zariadenie.
Ak mikrofón vo Windowse 10 nefunguje, môže ísť o problém s ovládačmi. Tu nájdete podrobné pokyny na kontrolu ovládačov systému Windows.
-
V zariadení otvorte systémové nastavenia.
-
Vyberte položku Zabezpečenie & ochranu osobných údajov.
-
Vyberte mikrofón.
-
V časti Ochrana osobných údajov skontrolujte, či je vybratá aplikácia Microsoft Teams.
-
Zavrite všetky aplikácie a reštartujte zariadenie.
-
Otvorte Nastavenia.
-
Ťuknite na položku Ochrana osobných údajov > mikrofónu.
-
Skontrolujte, či je zapnutý prepínač aplikácie Microsoft Teams .
-
Zavrite všetky aplikácie a reštartujte zariadenie.
Zmena nastavení prehliadača
Ak používate Teams pre web, uistite sa, že predvolené nastavenia prehliadača umožňujú aplikácii Teams prístup k používaniu vášho mikrofónu.
Poznámka: Aplikácia Microsoft Teams na webe je momentálne podporovaná v prehliadačoch Chrome, Edge, Firefox a Internet Explorer 11.
-
V Prehliadači Edge vyberte položku Nastavenia a ďalšie
-
Vyberte súbory cookie a povolenia lokality.
-
Vyberte mikrofón.
-
Pred prístupom k prepínaču (odporúča sa) zapnite prepínač Spýtať sa.
Poznámka: Ak je táto možnosť vypnutá, prístup k fotoaparátu bude v Edgei zablokovaný.
-
-
V prehliadači Google Chrome vyberte položku Nastavenia.
-
Vyberte položku Ochrana osobných údajov a zabezpečenie > nastavenia lokality > povolenia.
-
Vyberte mikrofón.
-
V hornej časti tejto obrazovky skontrolujte, či je v rozbaľovacej ponuke vybraté správne zariadenie.
-
V časti Predvolené správaniemôžete vybrať položku Lokality a požiadať o používanie mikrofónu.
-
-
V prehliadači Safari otvorte položku Predvoľby.
-
Vyberte položku Webové lokality.
-
Vo všeobecnosti vyberte položku Mikrofón.
-
Vedľa položky Pri návšteve iných webových lokalít: vyberte možnosť Spýtať sa alebo Povoliť.
-
Zavrite všetky aplikácie a reštartujte zariadenie.
Opätovné pripojenie mikrofónu
Skúste mikrofón znova pripojiť prostredníctvom nastavení aplikácie Teams.
Pred schôdzou
-
V aplikácii Teams vyberte položky Nastavenia a ďalšie
-
Vyberte položku Zariadenia
-
V časti Nastavenia zvuku skontrolujte, či je v rozbaľovacej ponuke Mikrofón vybratý mikrofón.
-
Výberom položky Uskutočniť skúšobný hovor
Poznámky:
-
Funkcia skúšobného hovoru je momentálne k dispozícii len v angličtine.
-
Testovací záznam sa okamžite po hovore odstráni. Spoločnosť Microsoft ho nezachová ani nepoužije.
-
Funkcia skúšobného hovoru je momentálne nedostupná v aplikácii Teams pre web.
-
Počas schôdze
-
V okne schôdze cez Teams vyberte šípku rozbaľovacieho zoznamu vedľa mikrofónu.
-
Vyberte položku Ďalšie nastavenia zvuku.
-
Skontrolujte, či je vybratý správny mikrofón
Ak mikrofón nie je v rozbaľovacej ponuke Mikrofón , odpojte ho a znova ho zapojte. Ak máte problémy s používaním mikrofónu Bluetooth, uistite sa, že je nabitý a nepripojený k inému zariadeniu. Potom sa skúste znova pripojiť.
Kontrola nastavení zvuku (Windows)
Prejdite do nastavení Windowsu a uistite sa, že mikrofón je zapnutý a nezrušený.
-
Vo Windowse Štart otvorte nastavenia zariadenia.
-
Vyberte položku Systémová > zvuk.
-
V časti Vstup:
-
Vyberte mikrofón v časti Výber zariadenia na rozprávanie alebo nahrávanie. Ak sa tu váš mikrofón nezobrazuje, vyberte položku Pridať zariadenie a spárujte ho.
-
Vedľa položky Hlasitosť skontrolujte, či nie je stlmený mikrofón.
-
Ak problémy pretrvávajú, skúste znova zapnúť reproduktor prechodom na položku Rozšírené > Ďalšie nastavenia zvuku. Na karte Záznam kliknite pravým tlačidlom myši na mikrofón. Potom vyberte položku Povoliť.
Kontrola nastavení vzdialenej pracovnej plochy (Windows)
Ak používate vzdialenú pracovnú plochu, skontrolujte nastavenia zvuku v lokálnom zariadení s Windowsom.
-
V ponuke Štart vo Windowse vyhľadajte a vyberte položku Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy.
-
Otvorenie karty Lokálne zdroje .
-
V časti Vzdialený zvuk vyberte položku Nastavenia....
-
V časti Vzdialené prehrávanie zvuku vyberte položku Prehrať v tomto počítači.
-
V časti Nahrávanie vzdialeného zvuku vyberte z tohto počítača položku Záznam.
-
-
Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.
Používanie zvuku v telefóne
Ak váš mikrofón nefunguje po vyskúšaní vyššie uvedených riešení a zobrazí sa niektorá zo správ uvedených nižšie, vyberte položku Zavolať mi späť a použite mikrofón telefónu.
Zadajte svoje telefónne číslo a výberom položky Zavolať mi prijmete hovor z aplikácie Teams, ktorý vás pripojí k schôdzi. Zvuk bude pochádzať z telefónu, ale iné zdieľanie obsahu sa bude naďalej uskutočňovať na pracovnej ploche. 
Súvisiace témy
Môj rečník nefunguje v aplikácii Teams
Riešenie problémov so zvukom alebo zvukovými súbormi vo Windowse
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
