Monitorovanie kvality hovorov a schôdzí v aplikácii Microsoft Teams
Zobrazenie stavu hovoru v aplikácii Teams vám pomáha identifikovať a riešiť problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť počas schôdze alebo hovoru cez Teams. V tomto zobrazení získate údaje o sieti, zvuku, zdieľaní obrazovky a kvalite odchádzajúceho videa. Tieto metriky v reálnom čase sa aktualizujú každých 15 sekúnd a najlepšie sa používajú na riešenie problémov, ktoré trvajú aspoň tak dlho.
Ak chcete zobraziť štatistiky počas hovoru alebo schôdze, vyberte položku Ďalšie akcie 
Ako čítať štatistiky stavu hovorov
Sieť
|
Metrické |
Popis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Čas zaoblenej dráhy |
V skupinových hovoroch je to čas odozvy medzi systémom a službou Teams. Pri jednohovorových hovoroch je to čas odozvy medzi systémom a ostatnými účastníkmi. Nižšia je lepšia. |
< 200 ms |
|
Strata prijatého paketu |
Výsledok slabého sieťového pripojenia. Nižšia je lepšia. |
< 2 % |
|
Limit odosielania v aplikácii Teams* |
Maximálny limit údajov, ktoré môže aplikácia Teams odosielať na základe aktuálnych podmienok siete a spôsobu ich používania. Toto nie je váš rýchlostný limit poskytovateľa internetových zariadení. |
Zvuk: 70 kb/s Video: 1,5 Mb/s |
|
Teams dostávajú limit* |
Maximálny limit údajov, ktoré môže aplikácia Teams získať na základe aktuálnych podmienok siete a spôsobu ich používania. Toto nie je váš rýchlostný limit poskytovateľa internetových zariadení. Ďalšie informácie nájdete v pokynoch správcu Požiadavky na šírku pásma. |
Zvuk: 70 kb/s Video: 1,5 Mb/s |
Zvuk
|
Metrické |
Popis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Odoslaná bitová rýchlosť |
Množstvo odoslaných zvukových údajov. Vysoká je lepšia. |
> minimálne 24 kb/s; Typické je 36 až 128 kb/s |
|
Odoslané pakety |
Údaje sa odošlú cez sieť v paketoch. Táto hodnota je počet dátových paketov odoslaných počas hovoru. |
Iba informačné |
|
Čas zaoblenej dráhy |
Čas odozvy medzi systémom a serverom Teams. Nižšia je lepšia. |
< 200 ms |
|
Odoslaný kodek |
Kodek používaný na kódovanie zvuku odoslaného systémom. |
Iba informačné |
|
Prijaté nervozita |
Deformácia zvuku spôsobená nekonzistentnými časmi príchodu zvukových paketov, Nižšia je lepšia. |
< 30 ms |
|
Prijaté pakety |
Počet prijatých zvukových dátových paketov |
Iba informačné |
|
Strata prijatého paketu |
Výsledkom slabého sieťového pripojenia je percento zvukových dátových paketov, ktoré váš systém neprijal. Nižšia je lepšia. |
< 2 % |
|
Prijatý kodek |
Kodek používaný na kódovanie zvukových údajov prijatých systémom. |
Iba informačné |
Video
|
Metrické |
Popis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Frekvencia snímok odoslaných snímok |
Počet odoslaných snímok videa za sekundu. Vyššia je lepšia |
1 až 30 fps (Premenná na základe toho, aký obsah sa zdieľa.) |
|
Šírka/výška odoslania |
Odoslané rozlíšenie videa. Vyššia je lepšia. |
160 x 90 až 1 920 x 1 080 pixelov (Premenná na základe obsahu, ktorý sa zdieľa, a možností vášho zariadenia.) |
|
Odoslaná bitová rýchlosť |
Množstvo údajov, ktoré zariadenie odošle. Čím vyššie číslo, tým vyššia je kvalita. |
Iba informačné |
|
Čas zaoblenej dráhy |
Čas odozvy medzi systémom a serverom Teams. Nižšia je lepšia |
< 200 ms |
|
Odoslané pakety |
Počet paketov údajov odoslaných cez sieť. |
Iba informačné |
|
Odoslaný kodek |
Kodek slúžiaci na kódovanie údajov videa. |
Iba informačné |
|
Spracovanie videa |
Zdroj použitý na kódovanie videa. |
Preferované spracovanie hardvéru |
Zdieľanie obrazovky
|
Metrické |
Popis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Frekvencia snímok odoslaných snímok |
Počet odoslaných snímok videa za sekundu. Vyššia je lepšia. |
1 až 30 fps (Premenná na základe toho, aký obsah sa zdieľa.) |
|
Šírka/výška odoslania |
Odoslané rozlíšenie videa. Vyššia je lepšia. |
160 x 90 až 1 920 x 1 080 pixelov (Premenná na základe obsahu, ktorý sa zdieľa, a možností vášho zariadenia.) |
|
Odoslaný kodek |
Kodek používaný na kódovanie údajov zdieľania obrazovky. |
Iba informačné |
|
Zdieľanie a spracovanie obrazovky |
Označuje, či sa na kódovanie údajov videa používa procesor (jednotka centrálneho spracovania) alebo GPU (jednotka spracovania grafiky). |
Preferované hardvérové alebo hardvérové a softvérové spracovanie |
|
Prijatá frekvencia snímok |
Počet snímok videa prijatých za sekundu systémom. Vyššia je lepšia. |
1 – 30 sn./s |
|
Prijatá šírka alebo výška |
Rozlíšenie videa, ktoré systém dostane. Vyššia je lepšia. |
160 x 90 až 1 920 x 1 080 pixelov (Premenná na základe obsahu, ktorý sa zdieľa, a funkcií zariadenia.) |
|
Prijatý kodek |
Kodek používaný na spracovanie a kódovanie prichádzajúcich údajov o zdieľaní obrazovky. |
Iba informačné |
|
Spracovanie prijatého zdieľania obrazovky |
Označuje, či sa na kódovanie údajov videa používa procesor (jednotka centrálneho spracovania) alebo GPU (jednotka spracovania grafiky). |
Preferované spracovanie hardvéru |
*Mimoriadne nízke hodnoty v niektorých scenároch naznačujú, že aplikácia Teams obmedzuje maximálne využitie šírky pásma na udržanie prenosu a zároveň konkuruje sieťovému prenosu alebo má problémy so sieťou a službami medzi koncovými bodmi. V týchto prípadoch, keď aplikácia Teams obmedzuje kvalitu, by sa mali vyhodnotiť podmienky siete, aby sa zistilo, či sa dá niečo zlepšiť.
Tímy môžu tiež obmedziť maximálne využitie šírky pásma, ak je nízka zložitosť zdieľania obrazovky, videa alebo zvukového obsahu, alebo ak účastník hovoru alebo schôdze vybral nastavenia nižšej kvality. Aplikácia Teams sa prispôsobí aj súčasnému používaniu, a to nielen z dôvodu podmienok siete.
Poznámka: Nízke frekvencie snímok nemusia nevyhnutne znamenať zlú skúsenosť s hovormi. Ak máte nízku kvalitu videa a nízku frekvenciu snímok, môže to byť spôsobené výkonom počítačového systému alebo nedostatočnými hardvérovými prostriedkami.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
