Mein Mikrofon funktioniert in Microsoft Teams nicht

Wenn Personen Probleme haben, Sie in Teams-Besprechungen zu hören, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen.

Weitere Informationen zum Ändern der Mikrofoneinstellungen in Microsoft Teams für die persönliche Verwendung finden Sie unter Verwalten ihrer Geräteeinstellungen in Microsoft Teams (kostenlos).

Nach Updates suchen

Um die beste Leistung zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Teams und das neueste Windows-Update oder Mac OS-Update installiert haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht stummgeschaltet sind.

Stellen Sie in Ihren Besprechungssteuerelementen sicher, dass sich mic Teams-Besprechungsymbolleiste, Symbol „Mikrofon ein“ in einem nicht stumm veränderlichen Zustand befindet.

Wenn das Mikrofonsymbol eine Linie durchläuft, sind Sie zurzeit stummgeschaltet. Wählen Sie stummschalten aus, um die Stummschaltung aufzuheben.

Überprüfen Des physischen Mikrofons

Einige Mikrofone verfügen über physische Stummschaltungsoptionen auf den Geräten selbst.

Vergewissern Sie sich, dass sich ihr Kopfhörerausleger nicht in der stummgeschalteten Position befindet (normalerweise aufrecht oder außerhalb des Mundes), oder dass die physische Stummschalttaste Ihres externen Mikrofons nicht eingeschaltet ist.

Überprüfen der Einstellungen auf Ihrem Gerät oder Browser

Um Ihr Mikrofon in Teams zu verwenden, müssen Sie möglicherweise die Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Gerät oder im Web ändern, um Teams Zugriff darauf zu gewähren.

Ändern der Geräteeinstellungen

Wenn Sie die Teams-Desktop-App verwenden, überprüfen Sie ihre Geräteeinstellungen, um sicherzustellen, dass Teams Zugriff auf Ihr Mikrofon hat.

Öffnen Sie Die Geräteeinstellungen, und wählen Sie Datenschutz & Sicherheit aus.
Wählen Sie unter App-Berechtigungen die Option Mikrofon aus.
Aktivieren Sie die Umschaltfläche Mikrofonzugriff .
Aktivieren Sie die Umschaltfläche Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben .
Aktivieren Sie den Umschalter Microsoft Teams (Geschäfts-, Schul- oder Unikonto).
Aktivieren Sie die Umschaltfläche Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben .

: Wenn diese Umschaltflächen bereits aktiviert waren, versuchen Sie, sie aus- und wieder einzuschalten, um sicherzustellen, dass die Einstellungen angewendet werden.
Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn Ihr Mikrofon in Windows 10 nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren Treibern vor. Hier finden Sie schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Überprüfen Ihrer Windows-Treiber.

Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf Ihrem Gerät.
Wählen Sie Sicherheit & Datenschutz aus.
Wählen Sie Mikrofon aus.
Stellen Sie unter Datenschutz sicher, dass Microsoft Teams ausgewählt ist.
Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.

Öffnen Sie Einstellungen.
Tippen Sie auf Datenschutz > Mikrofon.
Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Teams-Umschaltfläche aktiviert ist.
Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.

Ändern der Browsereinstellungen

Wenn Sie Teams für das Web verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Standardbrowsereinstellungen den Microsoft Teams-Zugriff auf Ihr Mikrofon zulassen.

: Microsoft Teams im Web wird derzeit in Chrome, Edge, Firefox und Internet Explorer 11 unterstützt.

Wählen Sie in Edge Einstellungen und mehr > Einstellungen aus.
Wählen Sie Cookies und Websiteberechtigungen aus.
Wählen Sie Mikrofon aus.
1. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Vor dem Zugriff fragen (empfohlen).
  
  : Wenn dies deaktiviert ist, wird der Zugriff auf Ihre Kamera in Edge blockiert.

Wählen Sie in Google Chrome Einstellungen aus.
Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit > Websiteeinstellungen > Berechtigungen aus.
Wählen Sie Mikrofon aus.
1. Stellen Sie oben auf diesem Bildschirm sicher, dass Ihr richtiges Gerät im Dropdownmenü ausgewählt ist.
2. Wählen Sie unter Standardverhaltendie Option Websites können zur Verwendung Ihres Mikrofons auffordern aus.

Öffnen Sie in Safari Einstellungen.
Wählen Sie Websites aus.
Wählen Sie unter Allgemein die Option Mikrofon aus.
Wählen Sie neben Beim Besuch anderer Websites die Option Fragen oder Zulassen aus.
Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.

Erneutes Anschließen des Mikrofons

Versuchen Sie, ihr Mikrofon über Ihre Teams-Einstellungen wiederherzustellen.

Vor einer Besprechung

Wählen Sie in Teams Einstellungen und mehr > Einstellungen aus.
Wählen Sie Geräte aus.
Stellen Sie unter Audioeinstellungen sicher, dass Ihr Mikrofon im Dropdownmenü Mikrofon ausgewählt ist.
Wählen Sie Testaufruf aus, um Ihre Einstellungen zu testen. Befolgen Sie die Anweisungen unter Testen des Anrufbots, und notieren Sie sich eine kurze Nachricht. Die Nachricht wird für Sie abgespielt. Danach erhalten Sie eine Zusammenfassung des Testaufrufs, und Sie können Änderungen an Ihren Geräteeinstellungen vornehmen.
:
- Das Testaufruffeature ist derzeit nur in Englisch verfügbar.
- Ihre Testaufzeichnung wird unmittelbar nach dem Aufruf gelöscht. Es wird nicht von Microsoft aufbewahrt oder verwendet.
- Das Testaufruffeature ist derzeit in Teams für web nicht verfügbar.

Während einer Besprechung

Wählen Sie in Ihrem Teams-Besprechungsfenster den Dropdownpfeil neben Mic aus.
Wählen Sie Weitere Audioeinstellungen aus.
Stellen Sie sicher, dass Das richtige Mikrofon ausgewählt ist.

Wenn sich Ihr Mikrofon nicht im Dropdownmenü Mikrofon befindet, trennen Sie es, und schließen Sie es wieder an. Wenn Bei der Verwendung eines Bluetooth-Mikrofons Probleme auftreten, stellen Sie sicher, dass es aufgeladen und nicht mit einem anderen Gerät verbunden ist. Versuchen Sie dann, die Verbindung wiederherzustellen.

Überprüfen der Soundeinstellungen (Windows)

Wechseln Sie zu Ihren Windows-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihr Mikrofon aktiviert und nicht stummgeschaltet ist.

Öffnen Sie unter Windows Start die Geräteeinstellungen.
Wählen Sie System > Sound aus.
Unter Eingabe:
1. Wählen Sie unter Gerät zum Sprechen oder Aufzeichnen auswählen Ihr Mikrofon aus. Wenn Ihr Mikrofon hier nicht angezeigt wird, wählen Sie Gerät hinzufügen aus, um es zu koppeln.
2. Stellen Sie neben Lautstärke sicher, dass Ihr Mikrofon nicht stummschaltet ist.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, den Lautsprecher erneut zu aktivieren, indem Sie zu Erweiterte > Weitere Soundeinstellungen wechseln. Klicken Sie auf der Registerkarte Aufzeichnung mit der rechten Maustaste auf ihr Mikrofon. Wählen Sie dann Aktivieren aus.

Überprüfen der Remotedesktopeinstellungen (Windows)

Wenn Sie Remotedesktop verwenden, überprüfen Sie die Audioeinstellungen auf Ihrem lokalen Windows-Gerät.

Suchen Sie unter Windows Start nach Remotedesktopverbindung, und wählen Sie sie aus.
Öffnen Sie die Registerkarte Lokale Ressourcen .
Wählen Sie unter Remoteaudiodie Option Einstellungen... aus.
1. Wählen Sie unter Remoteaudiowiedergabe die Option Auf diesem Computer wiedergeben aus.
2. Wählen Sie unter Remoteaudioaufzeichnungdie Option Von diesem Computer aufzeichnen aus.
Wählen Sie OK aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Verwenden der Audiodaten Ihres Smartphones

Wenn Ihr Mikrofon nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen nicht funktioniert und eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wählen Sie Zurückrufen aus, um das Mikrofon Ihres Telefons zu verwenden. Benutzeroberfläche

Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und wählen Sie Anrufen aus, um einen Anruf von Teams zu erhalten, der Sie mit Ihrer Besprechung verbindet. Ihre Audiodaten stammen von Ihrem Smartphone, aber andere Inhalte werden weiterhin auf Ihrem Desktop freigegeben. Benutzeroberfläche

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