Überwachen der Anruf- und Besprechungsqualität in Microsoft Teams
Die Ansicht Anrufintegrität in Teams hilft Ihnen, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die während einer Teams-Besprechung oder eines Anrufs auftreten können. In dieser Ansicht erhalten Sie Daten zu Netzwerk, Audio, Bildschirmfreigabe und ausgehender Videoqualität. Diese Echtzeitmetriken werden alle 15 Sekunden aktualisiert und werden am besten verwendet, um Probleme zu beheben, die mindestens so lange dauern.
Um Ihre Statistiken während eines Anrufs oder einer Besprechung anzuzeigen, wählen Sie oben im Anruffenster Weitere Aktionen 
So lesen Sie ihre Anrufintegritätsstatistiken
Netzwerk
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Metrik: |
Beschreibung |
Typischer Wert |
|---|---|---|
|
Roundtripzeit |
Bei Gruppenanrufen ist dies die Antwortzeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Dienst. Bei Einzelanrufen ist dies die Antwortzeit zwischen Ihrem System und der des anderen Teilnehmers. Niedriger ist besser. |
< 200 ms |
|
Empfangener Paketverlust |
Das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung. Niedriger ist besser. |
< 2 % |
|
Teams-Sendelimit* |
Die maximale Anzahl von Daten, die Teams basierend auf den aktuellen Netzwerkbedingungen und ihrer Verwendung senden kann. Dies ist nicht Ihr ISP-Geschwindigkeitslimit. |
Audio: 70 KBit/s Video: 1,5 MBit/s |
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Teams-Empfangslimit* |
Das maximale Limit der Daten, die Teams basierend auf den aktuellen Netzwerkbedingungen und ihrer Verwendung empfangen können. Dies ist nicht Ihr ISP-Geschwindigkeitslimit. Weitere Informationen finden Sie in den Administratoranweisungen für Bandbreitenanforderungen. |
Audio: 70 KBit/s Video: 1,5 MBit/s |
Audio
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Metrik: |
Beschreibung |
Typischer Wert |
|---|---|---|
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Gesendete Bitrate |
Die Menge der gesendeten Audiodaten. Hoch ist besser. |
> mindestens 24 KBit/s; 36 bis 128 KBit/s sind typisch. |
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Gesendete Pakete |
Daten werden über das Netzwerk in Paketen gesendet. Dieser Wert ist die Anzahl der Datenpakete, die während eines Anrufs gesendet werden. |
Nur Informativ |
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Roundtripzeit |
Antwortzeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Server. Niedriger ist besser. |
< 200 ms |
|
Gesendeter Codec |
Der Codec, der zum Codieren von Audiodaten verwendet wird, die von Ihrem System gesendet werden. |
Nur Informativ |
|
Jitter empfangen |
Die Verzerrung der Audiodaten, die durch inkonsistente Audiopaket-Eingangszeiten verursacht wird, Niedriger ist besser. |
< 30 ms |
|
Empfangene Pakete |
Die Anzahl der empfangenen Audiodatenpakete |
Nur Informativ |
|
Empfangener Paketverlust |
Das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung ist der Prozentsatz der Audiodatenpakete, die nicht von Ihrem System empfangen werden. Niedriger ist besser. |
< 2 % |
|
Empfangener Codec |
Der Codec, der zum Codieren von Audiodaten verwendet wird, die von Ihrem System empfangen werden. |
Nur Informativ |
Video:
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Metrik: |
Beschreibung |
Typischer Wert |
|---|---|---|
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Gesendete Bildfrequenz |
Die Anzahl der pro Sekunde gesendeten Videoframes. Höher ist besser |
Zwischen 1 und 30 fps (Variable basierend auf dem freigegebenen Inhalt.) |
|
Gesendete Breite/Höhe |
Videoauflösung gesendet. Je höher, desto besser. |
Zwischen 160x90 und 1920x1080 Pixel (Variable basierend auf dem freigegebenen Inhalt und den Funktionen Ihres Geräts.) |
|
Gesendete Bitrate |
Die Datenmenge, die Ihr Gerät sendet. Je höher die Zahl, desto besser die Qualität. |
Nur Informativ |
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Roundtripzeit |
Antwortzeit zwischen Ihrem System und Dem Teams-Server. Niedriger ist besser |
< 200 ms |
|
Gesendete Pakete |
Die Anzahl der Datenpakete, die über das Netzwerk gesendet werden. |
Nur Informativ |
|
Gesendeter Codec |
Der Codec, der zum Codieren Ihrer Videodaten verwendet wird. |
Nur Informativ |
|
Videoverarbeitung |
Ressource, die zum Codieren von Videos verwendet wird. |
Hardwareverarbeitung bevorzugt |
Bildschirmfreigabe
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Metrik: |
Beschreibung |
Typischer Wert |
|---|---|---|
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Gesendete Bildfrequenz |
Die Anzahl der pro Sekunde gesendeten Videoframes. Je höher, desto besser. |
Zwischen 1 und 30 fps (Variable basierend auf dem freigegebenen Inhalt.) |
|
Gesendete Breite/Höhe |
Videoauflösung gesendet. Je höher, desto besser. |
Zwischen 160x90 und 1920x1080 Pixel (Variable basierend auf dem freigegebenen Inhalt und den Funktionen Ihres Geräts.) |
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Gesendeter Codec |
Der Codec, der zum Codieren von Bildschirmfreigabedaten verwendet wird. |
Nur Informativ |
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Bildschirmfreigabe und Verarbeitung |
Gibt an, ob cpu (Central Processing Unit) oder GPU (Graphics Processing Unit) zum Codieren von Videodaten verwendet wird. |
Hardware oder Hardware plus Softwareverarbeitung bevorzugt |
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Empfangene Bildfrequenz |
Die Anzahl der Videoframes, die pro Sekunde von Ihrem System empfangen werden. Je höher, desto besser. |
1-30 fps |
|
Empfangene Breite/Höhe |
Auflösung des Videos, das Ihr System empfängt. Je höher, desto besser. |
Zwischen 160x90 und 1920x1080 Pixel (Variable basierend auf dem freigegebenen Inhalt und den Gerätefunktionen.) |
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Empfangener Codec |
Der Codec, der zum Verarbeiten und Codieren eingehender Bildschirmfreigabedaten verwendet wird. |
Nur Informativ |
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Empfangene Verarbeitung der Bildschirmfreigabe |
Gibt an, ob cpu (Central Processing Unit) oder GPU (Graphics Processing Unit) zum Codieren von Videodaten verwendet wird. |
Hardwareverarbeitung bevorzugt |
*Außergewöhnlich niedrige Werte in einigen Szenarien deuten darauf hin, dass Teams seine Maximale Bandbreitennutzung beschränkt, um die Übertragung aufrechtzuerhalten, während es mit Dem Netzwerkdatenverkehr oder Netzwerk- und Dienstproblemen zwischen Endpunkten konkurriert. In diesen Fällen, in denen Teams die Qualität einschränkt, sollten die Netzwerkbedingungen ausgewertet werden, um festzustellen, ob etwas verbessert werden kann.
Teams können auch die Maximale Bandbreitennutzung einschränken, wenn die Komplexität von Bildschirmfreigabe-, Video- oder Audioinhalten gering ist oder wenn ein Teilnehmer an einem Anruf oder einer Besprechung Einstellungen mit niedrigerer Qualität gewählt hat. Teams passen sich auch an die aktuelle Nutzung an, nicht nur aufgrund der Netzwerkbedingungen.
Hinweis: Niedrige Bildfrequenzen bedeuten nicht unbedingt eine schlechte Anruferfahrung. Wenn Sie eine schlechte Videoqualität und niedrige Bildfrequenzen haben, kann dies auf die Leistung des Computersystems oder unzureichende Hardwareressourcen zurückzuführen sein.
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