Мой выступающий не работает в Microsoft Teams
Если вам не удается услышать звонки и собрания других пользователей в Teams, проблема заключается в том, что ваш динамик не работает, или с микрофоном. Если вы единственный, кто не слышит их, может возникнуть проблема с вашим докладчиком.
Ниже приведены некоторые решения, которые помогут вам вернуться в нужное русло.
Важно: Для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что установлена последняя версия Teams и последнее обновление Windows или Mac OS .
Проверка параметров говорящего в Teams
Перед собранием
Если динамик отключен перед началом вызова, Teams отобразит уведомление ниже. Выберите Включить, чтобы прослушать другие участники собрания.
Вы также можете убедиться, что динамик работает до начала собрания или звонка, проверив параметры устройства.
Чтобы проверка параметров говорящего устройства, выполните следующие действия:
-
Выберите Параметры и другие
-
Выберите Устройства
-
В разделе Параметры звука убедитесь, что в раскрывающемся меню Динамик выбран ваш динамик.
Примечание: Если звуковое устройство не отображается, убедитесь, что оно заряжается (Bluetooth) или отключите и подключите его обратно (проводное подключение). Затем попробуйте повторно подключить его.
-
Чтобы протестировать параметры звука, выберите Сделать тестовый вызов
Примечания:
-
Функция тестового вызова в настоящее время доступна только на английском языке. Дополнительные языки скоро появятся.
-
Запись теста будет удалена сразу после вызова. Она не будет храниться или использоваться корпорацией Майкрософт.
-
Функция тестового вызова в настоящее время недоступна в Teams для Интернета.
-
Во время собрания
Если вы не можете слышать других пользователей во время звонка или собрания, проверка, отключен ли ваш динамик в параметрах устройства.
-
В окне собрания Teams щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с пунктом Микрофон.
-
Выберите Дополнительные действия
-
В разделе Говорящего:
-
Убедитесь, что устройство не смущено.
-
Убедитесь, что устройство выбрано в раскрывающемся меню Динамик .
-
Если динамик отсутствует в раскрывающемся меню Динамик , отключите и снова подключите его. Если у вас возникли проблемы с использованием динамиков Bluetooth, убедитесь, что он заряжен и не подключен к другому устройству. Затем попробуйте повторно подключиться.
Проверка параметров звука (Windows)
Перейдите в параметры Windows, чтобы убедиться, что динамик включен и отключен.
-
На начальном экране Windows выполните поиск и выберите Параметры звука.
-
Выберите Системный > Звук
-
В разделе Выбор места воспроизведения звука выберите динамик. Если вы не видите здесь говорящего, выберите Добавить устройство , чтобы связать его.
-
Рядом с полем Громкость убедитесь, что динамик не смущен.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте повторно включить динамик, перейдя в раздел Дополнительно > Дополнительные параметры звука. На вкладке Запись щелкните правой кнопкой мыши микрофон. Затем выберите Включить.
Проверка параметров удаленного рабочего стола (Windows)
Если вы используете удаленный рабочий стол, дважды проверка параметры звука на локальном устройстве с Windows.
-
На начальном экране Windows найдите и выберите Подключение к удаленному рабочему столу.
-
Откройте вкладку Локальные ресурсы .
-
В разделе Удаленный звук выберите Параметры....
-
В разделе Удаленное воспроизведение звука выберите Воспроизвести на этом компьютере.
-
В разделе Удаленная запись звука выберите Запись с этого компьютера.
-
-
Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.
Статьи по теме
Мой микрофон не работает в Teams
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
