השיחות שלי ממשיך לרדת ב- Microsoft Teams

אם אתה נתקל במספר שיחות שהושמטו או שאתה מתנתק מפגישת Teams, ייתכן שהבעיה נובעת מבעיות ברשת. ייתכן שתיתקל בהודעות שגיאה כגון:

"נא המתן בזמן שאנו מנסים לחבר אותך מחדש" או "הייתי בהמתנה במהלך פגישה".

בשני המקרים שלעיל, בדוק תחילה את החיבור לאינטרנט. ודא של הן למתקשר והן למתקשר יש חיבור יציב. 

שלבים נוספים שתוכל לנסות:

• צא מ- Teams על-ידי בחירת תמונת הפרופיל שלך בחלק השמאלי העליון של Teams ולאחר מכן בחירה באפשרות יציאה. לאחר ש- Teams נסגר, פתח אותו שוב והיכנס באמצעות הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך.

• הסר את ההתקנה של Teams מהמכשיר שלך ולאחר מכן התקן אותו מחדש.

• אם אתה משתמש ב- VPN כדי לגשת ל- Teams, כבה אותו והפעל אותו שוב.

• אם אתה משתמש ב- Teams לשולחן העבודה או באפליקציה למכשירים ניידים, נסה להשתמש בגירסה האינטרנטית: https://teams.microsoft.com/.

• הפעל מחדש את מודם ה- WiFi.

• בדוק את חשבון Microsoft Twitter הרשמי לקבלת אירועי שירות כדי לראות אם קיימות בעיות מוכרות: https://twitter.com/MSFT365Status.

לפתרון בעיות נוספות, בצע את השלבים המפורטים במאמר זה: פתרון בעיות באיכות שיחת המשתמש.

בנוסף, באפשרותך לבדוק אם קיימים אירועי שירות מתמשכת כאן: מצב השירות של Microsoft 365.

טיפות שיחה עשויות להתרחש גם אם אתה משתמש במכשירים שאינם מאושרים שאינם נתמכים. לדוגמה, אם השיחה יורדת בעת לחיצה על הודעת שיחה, או בעת חידוש שיחה מהמתנה. לקבלת החוויה הטובה ביותר, ודא שהאוזניות ו/או התקני השמע האחרים שלך מורשים באופן רשמי: מכשירים מורשים של Teams.