המיקרופון שלי אינו פועל ב- Microsoft Teams
אם אנשים מתקשים לשמוע אותך בפגישות Teams, הנה כמה עצות שיעזרו לך לחזור לעבודה.
לקבלת מידע נוסף על שינוי הגדרות המיקרופון ב- Microsoft Teams לשימוש אישי, ראה ניהול הגדרות המכשיר שלך ב- Microsoft Teams (ללא תשלום).
בדוק אם קיימים עדכונים
לקבלת הביצועים הטובים ביותר, ודא שמותקנת אצלך הגירסה העדכנית ביותר של Teams והעדכון האחרון של Windows Updateאו Mac OS .
ודא שאינך מושתק
בפקדי הפגישה, ודא ש- Mic 
אם סמל המיקרופון כולל קו לאורך המיקרופון, אתה נמצא כעת בהשתקה. בחר בטל השתקה של 
בדיקת המיקרופון הפיזי שלך
למיקרופוןים מסוימים יש אפשרויות השתקה פיזיות במכשירים עצמם.
ודא שההשתקה של האוזניות אינה נמצאת במיקום ההשתקה (בדרך כלל ישירות או הרחק מהפה), או שלחצן ההשתקה הפיזית של המיקרופון החיצוני אינו מופעל.
בדוק הגדרות במכשיר או בדפדפן שלך
כדי להשתמש במיקרופון שלך ב- Teams, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות הפרטיות במכשיר שלך או באינטרנט כדי לאפשר ל- Teams לגשת אליו.
שינוי הגדרות מכשיר
אם אתה משתמש באפליקציית שולחן העבודה של Teams, בדוק שוב את הגדרות המכשיר שלך כדי לוודא של- Teams יש גישה למיקרופון שלך.
-
פתח את הגדרות המכשיר ובחר פרטיות & אבטחה.
-
תחת הרשאות אפליקציה, בחר מיקרופון.
-
הפעל את הלחצן הדו-מצבי גישה למיקרופון .
-
הפעל את הלחצן הדו-מצבי אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך.
-
הפעל את הלחצן הדו-מצבי Microsoft Teams (עבודה או בית ספר ).
-
הפעל את הלחצן הדו-מצבי אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למיקרופון שלך.
הערה: אם המצבים הדו-מצביים האלה כבר הופעלו, נסה לבטל אותם ולאחר מכן להפעיל אותם שוב כדי לוודא שההגדרות חלות.
-
סגור את כל האפליקציות והפעל מחדש את המכשיר.
כאשר המיקרופון שלך אינו פועל ב- Windows 10, ייתכן שיש בעיה עם מנהלי ההתקנים שלך. עבור לכאן לקבלת הוראות שלב אחר שלב כדי לבדוק את מנהלי ההתקנים של Windows.
-
פתח את העדפות המערכת במכשיר שלך.
-
בחר אבטחה & פרטיות.
-
בחר מיקרופון.
-
תחת פרטיות, ודא ש- Microsoft Teams נבחר.
-
סגור את כל האפליקציות והפעל מחדש את המכשיר.
-
פתח את הגדרות.
-
הקש על פרטיות > מיקרופון.
-
ודא שהאפשרות הדו-מצבי Microsoft Teams מופעלת.
-
סגור את כל האפליקציות והפעל מחדש את המכשיר.
שינוי הגדרות דפדפן
אם אתה משתמש ב- Teams באינטרנט, ודא שהגדרות הדפדפן המהוות ברירת מחדל מאפשרות ל- Teams גישה להשתמש במיקרופון שלך.
הערה: Microsoft Teams באינטרנט נתמך כעת ב- Chrome, Edge, Firefox ו- Internet Explorer 11.
-
ב- Edge, בחר הגדרות ועוד
-
בחר קבצי Cookie והרשאות אתר.
-
בחר מיקרופון.
-
הפעל את הלחצן הדו-מצבי שאל לפני גישה (מומלץ ).
הערה: אם אפשרות זו כבויה, הגישה למצלמה שלך תיחסם ב- Edge.
-
-
ב- Google Chrome, בחר הגדרות.
-
בחר פרטיות ואבטחה > הגדרות האתר > נוספות.
-
בחר מיקרופון.
-
בחלק העליון של מסך זה, ודא שהמכשיר הנכון נבחר מהתפריט הנפתח.
-
תחת אופן פעולה המהווהברירת מחדל, בחר אתרים יכולים לבקש להשתמש במיקרופון שלך.
-
-
ב- Safari, פתח את Preferences.
-
בחר אתרי אינטרנט.
-
באופן כללי, בחר מיקרופון.
-
לצד בעת ביקור באתרי אינטרנט אחרים: בחר שאל או אפשר.
-
סגור את כל האפליקציות והפעל מחדש את המכשיר.
חבר מחדש את המיקרופון שלך
נסה לחבר מחדש את המיקרופון באמצעות הגדרות Teams.
לפני פגישה
-
ב- Teams, בחר הגדרות ועוד
-
בחר מכשירים
-
תחת הגדרות שמע, ודא שהמיקרופון שלך נבחר מהתפריט הנפתח מיקרופון.
-
בחר בצע שיחת בדיקה כדי
הערות:
-
תכונת שיחת הבדיקה זמינה כעת באנגלית בלבד.
-
הקלטת הבדיקה תימחק מיד לאחר השיחה. הוא לא יישמר ולא ישמש את Microsoft.
-
תכונת שיחת הבדיקה אינה זמינה כעת ב- Teams עבור האינטרנט.
-
במהלך פגישה
-
בחלון הפגישה של Teams, בחר את החץ הנפתח לצד מיקרופון.
-
בחר הגדרות שמע נוספות.
-
ודא שהמיקרופון הנכון נבחר
אם המיקרופון שלך אינו מופיע בתפריט הנפתח מיקרופון, נתק אותו וחבר אותו בחזרה. אם אתה נתקל בבעיות בשימוש במיקרופון Bluetooth, ודא שהוא טעון ולא מחובר להתקן אחר. לאחר מכן נסה להתחבר מחדש.
בדיקת הגדרות צליל (Windows)
עבור אל הגדרות Windows כדי לוודא שהמיקרופון מופעל וביטול השתקה.
-
במסך ' התחל' של Windows, פתח את הגדרות המכשיר שלך.
-
בחר מערכת > צליל.
-
תחת קלט:
-
בחר את המיקרופון שלך תחת בחר מכשיר כדי לדבר או להקליט. אם אינך רואה את המיקרופון כאן, בחר הוסף מכשיר כדי לקשר אותו;
-
לצד עוצמת קול, ודא שהמיקרופון שלך אינו מושתק.
-
אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל מחדש את הרמקול על-ידי מעבר אל מתקדם > הגדרות צליל נוספות. בכרטיסיה הקלטה , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המיקרופון. לאחר מכן בחר הפוך לזמין.
בדיקת הגדרות שולחן עבודה מרוחק (Windows)
אם אתה משתמש בשולחן עבודה מרוחק, בדוק שוב את הגדרות השמע במכשיר Windows המקומי שלך.
-
במסך ' התחל' של Windows, חפש ובחר חיבור לשולחן עבודה מרוחק.
-
פתיחת הכרטיסיה משאבים מקומיים .
-
תחת שמע מרוחק, בחר הגדרות....
-
תחת הפעלת שמע מרחוק, בחר הפעל במחשב זה.
-
תחת הקלטת שמע מרחוק, בחר הקלט ממחשב זה.
-
-
בחר אישור כדי לשמור את השינויים.
שימוש בשמע של הטלפון
אם המיקרופון שלך לא פועל לאחר שניסית את הפתרונות לעיל ואתה רואה אחת מההודעות הבאות, בחר התקשר אלי חזרה כדי להשתמש במיקרופון של הטלפון שלך.
הזן את מספר הטלפון שלך ובחר התקשר אלי כדי לקבל שיחה מ- Teams שתחבר אותך לפגישה. השמע שלך מגיע מהטלפון, אך שיתוף תוכן אחר עדיין יתבצע בשולחן העבודה שלך. 
נושאים קשורים
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
