תצוגת תקינות השיחה ב- Teams עוזרת לך לזהות ולפתור בעיות שאתה עשוי להיתקל בהן במהלך פגישה או שיחה של Teams. בתצוגה זו תקבל נתונים ברשת, בשמע, בשיתוף מסך וב איכות וידאו יוצאת. מדדים אלה בזמן אמת מתעדכנים כל 15 שניות, ו מומלץ להשתמש בהם כדי לפתור בעיות שנמשכו לפחות זמן זה.

כדי להציג את הנתונים הסטטיסטיים שלך במהלך שיחה או פגישה, בחר פעולות סמל 'פעולות נוספות' בחלק העליון של חלון השיחה ולאחר מכן בחר תקינות שיחה בסמוך לחלק העליון של התפריט.

כיצד לקרוא את הנתונים הסטטיסטיים של תקינות השיחה

רשת

מטרי

תיאור

ערך אופייני

זמן הלוך ושוב

לשיחות קבוצתיות, זהו זמן התגובה בין המערכת שלך לשירות Teams. בקריאות אחד על אחד, זהו זמן התגובה בין המערכת שלך לבין של המשתתף השני.

נמוך יותר הוא טוב יותר.

< 200 אלפיות שניה

אובדן מנות שהתקבל

התוצאה של חיבור רשת ירודה.

נמוך יותר הוא טוב יותר.

< 2%  

מגבלת שליחת Teams*

המגבלה המרבית של נתונים ש- Teams יכול לשלוח בהתבסס על תנאי הרשת הנוכחיים ואופן השימוש בהם. זו אינה מגבלת המהירות של ה- ISP שלך.

שמע: 70 kbps

וידאו: 1.5 Mbps

Teams מקבלים מגבלה*

המגבלה המרבית של נתונים ש- Teams יכול לקבל בהתבסס על תנאי הרשת הנוכחיים ואופן השימוש בהם. זו אינה מגבלת המהירות של ה- ISP שלך.

לקבלת מידע נוסף, עיין בהוראות הניהול דרישות רוחב הפס.

שמע: 70 kbps

וידאו: 1.5 Mbps

שמע

מטרי

תיאור

ערך אופייני

Sent bitrate

כמות נתוני השמע שנשלחה.

גבוה זה טוב יותר.

> 24 kbps לפחות; 36-128 kbps הוא אופייני

מנות שנשלחו

הנתונים נשלחים דרך הרשת במנות. ערך זה הוא מספר מנות הנתונים שנשלחו במהלך שיחה.

מידע בלבד

זמן הלוך ושוב

זמן תגובה בין המערכת שלך לשרת Teams.

נמוך יותר הוא טוב יותר.

< 200 אלפיות שניה

Sent codec

ה- Codec המשמש לשמע קידוד שנשלח על-ידי המערכת שלך.

מידע בלבד

ריצנד שהתקבל

העיוות בשמע שנגרם על ידי שעות הגעת מנות שמע לא עקביות,

נמוך יותר הוא טוב יותר.

< 30 אלפיות שניה

מנות שהתקבלו

מספר מנות נתוני השמע שהתקבלו

מידע בלבד

אובדן מנות שהתקבל

התוצאה של חיבור רשת ירודה, זהו אחוז המנות של נתוני השמע שהמערכת שלך לא קיבלה.

נמוך יותר הוא טוב יותר.

< 2%

Codec שהתקבל

ה- Codec המשמש לקידוד נתוני שמע שהתקבלו על-ידי המערכת שלך.

מידע בלבד

וידאו 

מטרי

תיאור

ערך אופייני

קצב הפריים שנשלח

מספר מסגרות הווידאו שנשלחו לשניה.

גבוה יותר הוא טוב יותר

בין 1-30 fps

(משתנה בהתבסס על התוכן המשותף.)

רוחב/גובה שנשלחו

רזולוציית הווידאו נשלחה.

יותר גבוה זה טוב יותר.

בין 160x90 ל- 1920x1080 פיקסלים

(משתנה בהתבסס על התוכן המשותף והיכולות של המכשיר שלך.)

Sent bitrate

כמות הנתונים שהמכשיר שלך שולח.

כמה שהמספר גבוה יותר, כך האיכות טובה יותר.

מידע בלבד

זמן הלוך ושוב

זמן תגובה בין המערכת שלך לשרת Teams.

נמוך יותר הוא טוב יותר

< 200 אלפיות שניה

מנות שנשלחו

מספר מנות הנתונים שנשלחו ברשת.

מידע בלבד

Sent codec

ה- Codec המשמש לקידוד נתוני הווידאו שלך.

מידע בלבד

עיבוד וידאו

משאב המשמש לקידוד וידאו.

עיבוד חומרה מועדף

שיתוף מסכים 

מטרי

תיאור

ערך אופייני

קצב הפריים שנשלח

מספר מסגרות הווידאו שנשלחו לשניה.

יותר גבוה זה טוב יותר.

בין 1-30 fps 

(משתנה בהתבסס על התוכן המשותף.)

רוחב/גובה שנשלחו

רזולוציית הווידאו נשלחה.

יותר גבוה זה טוב יותר.

בין 160x90 ל- 1920x1080 פיקסלים

(משתנה בהתבסס על התוכן המשותף והיכולות של המכשיר שלך.)

Sent codec

רכיב ה- Codec המשמש לקידוד נתוני שיתוף מסך.

מידע בלבד

שיתוף ובעיבוד של מסך

ציון אם CPU (יחידת עיבוד מרכזית) או GPU (יחידת עיבוד גרפיקה) משמשים לקידוד נתוני וידאו.

חומרה או חומרה בנוסף לעיבוד תוכנה מועדף

קצב הפריים שהתקבל

מספר מסגרות הווידאו שהתקבלו לשניה על-ידי המערכת שלך.

יותר גבוה זה טוב יותר.

1-30 מסגרות לשנייה

רוחב/גובה שהתקבלו

רזולוציית הווידאו שהמערכת שלך מקבלת.

יותר גבוה זה טוב יותר.

בין 160x90 ל- 1920x1080 פיקסלים

(משתנה בהתבסס על התוכן המשותף ויכולות המכשיר.)

Codec שהתקבל

רכיב ה- Codec המשמש לעיבוד ולקידוד של נתוני שיתוף מסך נכנסים.

מידע בלבד

עיבוד שהתקבל שיתוף מסך

ציון אם CPU (יחידת עיבוד מרכזית) או GPU (יחידת עיבוד גרפיקה) משמשים לקידוד נתוני וידאו.

עיבוד חומרה מועדף

*ערכים שפל במיוחד בתרחישים מסוימים מציינים ש- Teams מגביל את השימוש ברוחב הפס המרבי שלו כדי לשמור על השידור תוך מתחרות בת תעבורת רשת או פוגע בבעיות ברשת ובשירות בין נקודות קצה. במקרים אלה, כאשר Teams מגביל את האיכות, יש להעריך את תנאי הרשת כדי לראות אם ניתן לשפר משהו.

Teams עשוי גם להגביל את השימוש ברוחב הפס המרבי שלו אם המורכבות של שיתוף מסך, וידאו או תוכן שמע נמוכה או אם משתתף בשיחה או בפגישה בחר הגדרות באיכות נמוכה יותר. Teams יסתגל גם לשימוש הנוכחי, לא רק בגלל תנאי הרשת.

הערה: תעריפי מסגרת הנמוכים אינם בהכרח מעידים על חוויית שיחה גרועה. אם אתה נתקל באיכות וידאו ירודה ובתעריפי מסגרת הנמוכים, ייתכן שהבעיה נובעת מהביצועים של מערכת המחשב או ממשאבי חומרה לא מספיקים.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.