Hívások és értekezletek minőségének monitorozása a Microsoft Teamsben
A Teams Hívásállapot nézete segít azonosítani és elhárítani a Teams-értekezletek vagy -hívások során felmerülő problémákat. Ebben a nézetben adatokat fog kapni a hálózatról, a hangról, a képernyőmegosztásról és a kimenő videominőségről. Ezek a valós idejű metrikák 15 másodpercenként frissülnek, és a legjobban olyan problémák elhárítására használhatók, amelyek legalább ilyen hosszú ideig tartanak.
Ha hívás vagy értekezlet közben szeretné megtekinteni a statisztikáit, válassza a További műveletek 
Hívásállapot-statisztikák olvasása
Hálózat
|
Metrikus |
Ismertetés |
Jellemző érték |
|---|---|---|
|
Lekerekítési idő |
Csoportos hívások esetén ez a válaszidő a rendszer és a Teams szolgáltatás között. Az egy-az-egyhez hívás esetén ez a válaszidő a rendszer és a másik résztvevő között. Lower jobb. |
< 200 ms |
|
Csomagvesztés érkezett |
Gyenge hálózati kapcsolat eredménye. Lower jobb. |
< 2% |
|
Teams küldési korlát* |
A Teams által küldött adatok maximális korlátja az aktuális hálózati feltételek és a használatuk alapján. Ez nem az ön szolgáltatójának sebességkorlátja. |
Hang: 70 kbps Videó: 1,5 Mbps |
|
A Teams fogadási korlátja* |
A Teams által fogadott adatok maximális korlátja az aktuális hálózati feltételek és a használatuk alapján. Ez nem az ön szolgáltatójának sebességkorlátja. További információkért lásd a sávszélességre vonatkozó követelmények rendszergazdai utasításait. |
Hang: 70 kbps Videó: 1,5 Mbps |
Hang
|
Metrikus |
Ismertetés |
Jellemző érték |
|---|---|---|
|
Elküldött sávszélesség |
Az elküldött hangadatok mennyisége. A magas jobb. |
> legalább 24 kbps; A 36–128 kb/s-os sebesség jellemző |
|
Elküldött csomagok |
A rendszer csomagokban küldi el az adatokat a hálózaton keresztül. Ez az érték a hívás során küldött adatcsomagok száma. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Lekerekítési idő |
Válaszidő a rendszer és a Teams-kiszolgáló között. Lower jobb. |
< 200 ms |
|
Elküldött kodek |
A rendszer által küldött hangkódoláshoz használt kodek. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Fogadott jitter |
Az inkonzisztens hangcsomagok érkezési ideje által okozott hangtorzulás, Lower jobb. |
< 30 ms |
|
Fogadott csomagok |
A fogadott hangadatcsomagok száma |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Csomagvesztés érkezett |
A gyenge hálózati kapcsolat eredménye a rendszer által nem fogadott hangadatcsomagok százalékos aránya. Lower jobb. |
< 2% |
|
Fogadott kodek |
A rendszer által fogadott hangadatok kódolásához használt kodek. |
Csak tájékoztató jellegű |
Videó
|
Metrikus |
Ismertetés |
Jellemző érték |
|---|---|---|
|
Elküldött képkockasebesség |
A másodpercenként elküldött videoképkockák száma. A magasabb jobb |
1-30 fps között (A megosztott tartalomtól függően változó.) |
|
Elküldött szélesség/magasság |
Videofeloldás elküldve. A magasabb jobb. |
160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalom és az eszköz képességei alapján változó.) |
|
Elküldött sávszélesség |
Az eszköz által küldött adatok mennyisége. Minél magasabb a szám, annál jobb a minőség. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Lekerekítési idő |
Válaszidő a rendszer és a Teams-kiszolgáló között. Alacsonyabb jobb |
< 200 ms |
|
Elküldött csomagok |
A hálózaton keresztül küldött adatcsomagok száma. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Elküldött kodek |
A videóadatok kódolásához használt kodek. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Videófeldolgozás |
A videó kódolásához használt erőforrás. |
Előnyben részesített hardverfeldolgozás |
Képernyőmegosztás
|
Metrikus |
Ismertetés |
Jellemző érték |
|---|---|---|
|
Elküldött képkockasebesség |
A másodpercenként elküldött videoképkockák száma. A magasabb jobb. |
1-30 fps között (A megosztott tartalomtól függően változó.) |
|
Elküldött szélesség/magasság |
Videofeloldás elküldve. A magasabb jobb. |
160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalom és az eszköz képességei alapján változó.) |
|
Elküldött kodek |
A képernyőmegosztási adatok kódolásához használt kodek. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Képernyőmegosztás és -feldolgozás |
Azt jelzi, hogy a rendszer processzort (központi feldolgozóegységet) vagy GPU-t (grafikus feldolgozóegységet) használ-e a videóadatok kódolásához. |
Hardver vagy hardver, valamint előnyben részesített szoftverfeldolgozás |
|
Fogadott képkockasebesség |
A rendszer által másodpercenként fogadott videoképek száma. A magasabb jobb. |
1-30 fps |
|
Fogadott szélesség/magasság |
A rendszer által kapott videó felbontása. A magasabb jobb. |
160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalom és az eszköz képességei alapján változó.) |
|
Fogadott kodek |
A bejövő képernyőmegosztási adatok feldolgozásához és kódolásához használt kodek. |
Csak tájékoztató jellegű |
|
Képernyőmegosztás fogadott feldolgozása |
Azt jelzi, hogy a rendszer processzort (központi feldolgozóegységet) vagy GPU-t (grafikus feldolgozóegységet) használ-e a videóadatok kódolásához. |
Előnyben részesített hardverfeldolgozás |
*Bizonyos esetekben a kivételesen alacsony értékek azt jelzik, hogy a Teams korlátozza a maximális sávszélesség-használatot, hogy fenntartsa az átvitelt a hálózati forgalommal való versengés vagy a végpontok közötti hálózati és szolgáltatásproblémák elérése során. Ezekben az esetekben, amikor a Teams korlátozza a minőséget, ki kell értékelni a hálózati feltételeket, hogy lássa, javítható-e valami.
A Teams akkor is korlátozhatja a sávszélesség-csúcshasználatot, ha a képernyőmegosztás, a videó- vagy hangtartalmak összetettsége alacsony, vagy ha a hívás vagy értekezlet egyik résztvevője alacsonyabb minőségű beállításokat választott. A Teams a jelenlegi használathoz is alkalmazkodni fog, nem csak a hálózati feltételek miatt.
: Az alacsony képkockasebesség nem feltétlenül jelenti a gyenge hívási élményt. Ha gyenge videominőséget és alacsony képkockasebességet tapasztal, annak oka a számítógép teljesítményének vagy a hardvererőforrások elégtelensége lehet.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
