Mój mikrofon nie działa w aplikacji Microsoft Teams
Jeśli użytkownicy mają problemy ze słyszeniem Ciebie podczas spotkań w aplikacji Teams, oto kilka porad, które pomogą Ci wrócić na właściwe tory.
Aby dowiedzieć się więcej o zmienianiu ustawień mikrofonu w aplikacji Microsoft Teams do użytku osobistego, zobacz Zarządzanie ustawieniami urządzenia w aplikacji Microsoft Teams (bezpłatnej).
Sprawdź aktualizacje
Aby uzyskać najlepszą wydajność, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Teams i najnowszą aktualizację systemu Windows lub aktualizację systemu Mac OS .
Upewnij się, że nie masz wyciszenia
W kontrolkach spotkania upewnij się, że 
Jeśli ikona mikrofonu ma przekreślenie, oznacza to, że obecnie korzystasz z wyciszenia. Wybierz pozycję Wyłącz wyciszenie mikrofonu 
Sprawdzanie mikrofonu fizycznego
Niektóre mikrofony mają opcje wyciszenia fizycznego na samych urządzeniach.
Sprawdź, czy wysięgnik słuchawek nie znajduje się w pozycji wyciszenia (zwykle w pozycji pionowej lub z dala od ust) lub czy przycisk wyciszenia fizycznego mikrofonu zewnętrznego nie jest włączony.
Sprawdzanie ustawień na urządzeniu lub w przeglądarce
Aby korzystać z mikrofonu w aplikacji Teams, może być konieczna zmiana ustawień prywatności na urządzeniu lub w sieci Web w celu udzielenia aplikacji Teams dostępu do niego.
Zmienianie ustawień urządzenia
Jeśli korzystasz z aplikacji klasycznej Teams, sprawdź dokładnie ustawienia urządzenia, aby upewnić się, że aplikacja Teams ma dostęp do Twojego mikrofonu.
-
Otwórz ustawienia urządzenia i wybierz pozycję Prywatność & zabezpieczenia.
-
W obszarze Uprawnienia aplikacji wybierz pozycję Mikrofon.
-
Włącz przełącznik Dostęp do mikrofonu .
-
Włącz przełącznik Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu .
-
Włącz przełącznik Microsoft Teams (służbowy).
-
Włącz przełącznik Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do mikrofonu .
: Jeśli te przełączniki były już włączone, spróbuj je wyłączyć i włączyć ponownie, aby upewnić się, że ustawienia mają zastosowanie.
-
Zamknij wszystkie aplikacje i uruchom ponownie urządzenie.
Jeśli mikrofon nie działa w systemie Windows 10, może to oznaczać problem ze sterownikami. Przejdź tutaj, aby uzyskać instrukcje krok po kroku, aby sprawdzić sterowniki systemu Windows.
-
Otwórz okno Preferencje systemowe na urządzeniu.
-
Wybierz pozycję & zabezpieczeń prywatność.
-
Wybierz pozycję Mikrofon.
-
W obszarze Prywatność upewnij się, że wybrano aplikację Microsoft Teams.
-
Zamknij wszystkie aplikacje i uruchom ponownie urządzenie.
-
Otwórz pozycję Ustawienia.
-
Naciśnij pozycję Prywatność > Mikrofon.
-
Upewnij się, że przełącznik aplikacji Microsoft Teams jest włączony.
-
Zamknij wszystkie aplikacje i uruchom ponownie urządzenie.
Zmienianie ustawień przeglądarki
Jeśli korzystasz z aplikacji Teams dla sieci Web, upewnij się, że domyślne ustawienia przeglądarki zezwalają aplikacji Teams na dostęp do Twojego mikrofonu.
: Aplikacja Microsoft Teams w sieci Web jest obecnie obsługiwana w przeglądarkach Chrome, Edge, Firefox i Internet Explorer 11.
-
W przeglądarce Edge wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko
-
Wybierz pozycję Pliki cookie i uprawnienia witryny.
-
Wybierz pozycję Mikrofon.
-
Włącz przełącznik Zapytaj przed uzyskaniem dostępu (zalecane ).
: Jeśli ta funkcja jest wyłączona, dostęp do aparatu zostanie zablokowany w przeglądarce Edge.
-
-
W przeglądarce Google Chrome wybierz pozycję Ustawienia.
-
Wybierz pozycję Prywatność i zabezpieczenia > Ustawienia witryny > Uprawnienia.
-
Wybierz pozycję Mikrofon.
-
Upewnij się, że w górnej części tego ekranu wybrano właściwe urządzenie z menu rozwijanego.
-
W obszarze Zachowanie domyślne wybierz pozycję Witryny mogą prosić o użycie mikrofonu.
-
-
W przeglądarce Safari otwórz okno Preferencje.
-
Wybierz pozycję Witryny internetowe.
-
W polu Ogólne wybierz pozycję Mikrofon.
-
Obok pozycji Podczas odwiedzania innych witryn internetowych: wybierz pozycję Zapytaj lub Zezwól.
-
Zamknij wszystkie aplikacje i uruchom ponownie urządzenie.
Ponowne podłącz mikrofon
Spróbuj ponownie podłączyć mikrofon za pomocą ustawień aplikacji Teams.
Przed spotkaniem
-
W aplikacji Teams wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko
-
Wybierz pozycję Urządzenia
-
W obszarze Ustawienia audio upewnij się, że mikrofon jest wybrany z menu rozwijanego Mikrofon .
-
Wybierz pozycję Wykonaj połączenie testowe
:
-
Funkcja połączenia testowego jest obecnie dostępna tylko w języku angielskim.
-
Nagranie testowe zostanie usunięte natychmiast po połączeniu. Nie będzie ona przechowywana ani używana przez firmę Microsoft.
-
Funkcja połączenia testowego jest obecnie niedostępna w aplikacji Teams dla sieci Web.
-
Podczas spotkania
-
W oknie spotkania aplikacji Teams wybierz strzałkę listy rozwijanej obok pozycji Mikrofon.
-
Wybierz pozycję Więcej ustawień audio.
-
Upewnij się, że jest wybrany właściwy mikrofon
Jeśli mikrofonu nie ma w menu rozwijanym Mikrofon , odłącz go i podłącz ponownie. Jeśli występują problemy z używaniem mikrofonu Bluetooth, upewnij się, że jest on naładowany i nie jest połączony z innym urządzeniem. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Sprawdzanie ustawień dźwięku (Windows)
Przejdź do ustawień systemu Windows, aby upewnić się, że mikrofon jest włączony i nie jest wymuszony.
-
W menu Start systemu Windows otwórz ustawienia urządzenia.
-
Wybierz pozycję Dźwięk> systemowy .
-
W obszarze Dane wejściowe:
-
Wybierz mikrofon w obszarze Wybierz urządzenie do mówienia lub nagrywania. Jeśli mikrofon nie jest widoczny w tym miejscu, wybierz pozycję Dodaj urządzenie , aby je sparować.
-
Upewnij się, że mikrofon nie jest wymuszony obok pozycji Głośność.
-
Jeśli nadal występują problemy, spróbuj ponownie włączyć głośnik, przechodząc do pozycji Zaawansowane > Więcej ustawień dźwięku. Na karcie Nagrywanie kliknij prawym przyciskiem myszy mikrofon. Następnie wybierz pozycję Włącz.
Sprawdzanie ustawień pulpitu zdalnego (Windows)
Jeśli korzystasz z pulpitu zdalnego, sprawdź dokładnie ustawienia dźwięku na lokalnym urządzeniu z systemem Windows.
-
W menu Start systemu Windows wyszukaj i wybierz pozycję Podłączanie pulpitu zdalnego.
-
Otwieranie karty Zasoby lokalne .
-
W obszarze Dźwięk zdalny wybierz pozycję Ustawienia....
-
W obszarze Zdalne odtwarzanie dźwięku wybierz pozycję Odtwórz na tym komputerze.
-
W obszarze Zdalne nagrywanie dźwięku wybierz pozycję Nagraj z tego komputera.
-
-
Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
Korzystanie z dźwięku telefonu
Jeśli mikrofon nie działa po wypróbowaniu powyższych rozwiązań i zostanie wyświetlony jeden z poniższych komunikatów, wybierz pozycję Zadzwoń do mnie z powrotem , aby skorzystać z mikrofonu telefonu.
Wprowadź swój numer telefonu i wybierz pozycję Zadzwoń do mnie , aby odebrać połączenie z aplikacji Teams, które połączy Cię ze spotkaniem. Dźwięk będzie pochodzić z telefonu, ale udostępnianie innej zawartości będzie nadal odbywać się na pulpicie. 
Tematy pokrewne
Mój prelegent nie działa w aplikacji Teams
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w systemie Windows
Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
