내 마이크가 Microsoft Teams에서 작동하지 않음

사람들이 Teams 모임에서 귀하는 데 문제가 있는 경우, 다음은 다시 궤도에 복귀하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

개인 용도로 Microsoft Teams에서 마이크 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 디바이스 설정 관리(무료)를 참조하세요.

업데이트 확인

최상의 성능을 위해 최신 버전의 Teams 와 최신 Windows 업데이트 또는 Mac OS 업데이트 가 설치되어 있는지 확인합니다.

모임 컨트롤에서 Mic Teams 모임 마이크 켜짐 도구 모음 아이콘 무명 상태인지 확인합니다.

마이크 아이콘에 줄이 있는 경우 현재 음소거 중입니다. 음소거를 해제하려면 마이크 음소거된 마이크 단추 음소거 해제를 선택합니다.

일부 마이크에는 디바이스 자체에 물리적 음소거 옵션이 있습니다.

헤드폰 붐이 음소거 위치(일반적으로 수직 또는 입에서 떨어져 있음)에 있지 않거나 외부 마이크의 물리적 음소거 단추가 켜져 있지 않은지 확인합니다.

Teams에서 마이크를 사용하려면 디바이스 또는 웹에서 개인 정보 설정을 변경하여 Teams에서 액세스할 수 있도록 해야 할 수 있습니다.

Teams 데스크톱 앱을 사용하는 경우 디바이스 설정을 다시 확인하여 Teams에서 마이크에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

디바이스 설정을 열고 개인 정보 & 보안을 선택합니다.
앱 권한에서 마이크를 선택합니다.
마이크 액세스 토글을 켭니다.
앱이 마이크 토글에 액세스하도록 허용 을 켭니다.
Microsoft Teams(회사 또는 학교) 토글을 켭니다.
데스크톱 앱이 마이크 토글에 액세스하도록 허용 을 켭니다.

: 이러한 토글이 이미 켜져 있는 경우 해제하고 다시 켜서 설정이 적용되는지 확인합니다.
모든 앱을 닫고 디바이스를 다시 시작합니다.

Windows 10에서 마이크가 작동하지 않는 경우 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 드라이버를 확인하는 단계별 지침은 여기로 이동하세요.

웹용 Teams를 사용하는 경우 기본 브라우저 설정을 통해 Teams 액세스에서 마이크를 사용할 수 있는지 확인합니다.

: 웹의 Microsoft Teams는 현재 Chrome, Edge, Firefox 및 Internet Explorer 11에서 지원됩니다.

Edge에서 설정 및 기타 > 설정 선택합니다.
쿠키 및 사이트 권한을 선택합니다.
마이크를 선택합니다.
1. 액세스하기 전에 요청(권장) 토글을 켭니다.
  
  : 이 설정을 해제하면 Edge에서 카메라에 대한 액세스가 차단됩니다.

Google Chrome에서 설정을 선택합니다.
개인 정보 및 보안 > 사이트 설정 > 권한을 선택합니다.
마이크를 선택합니다.
1. 이 화면 위쪽의 드롭다운 메뉴에서 올바른 디바이스가 선택되어 있는지 확인합니다.
2. 기본 동작에서 사이트에서 마이크 사용을 요청할 수 있습니다를 선택합니다.

Teams 설정을 통해 마이크를 다시 연결해 보세요.

Teams에서 설정 및 기타 > 설정 를 선택합니다.
디바이스 선택합니다.
오디오 설정 아래의 마이크 드롭다운 메뉴에서 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다.
테스트 호출을 선택하여 설정을 테스트합니다. 테스트 호출 봇의 지침에 따라 짧은 메시지를 기록합니다. 메시지가 다시 재생됩니다. 그런 다음 테스트 호출에 대한 요약을 얻고 디바이스 설정을 변경할 수 있습니다.
:
- 테스트 호출 기능은 현재 영어로만 사용할 수 있습니다.
- 테스트 기록은 호출 직후 삭제됩니다. Microsoft에서 유지하거나 사용하지 않습니다.
- 테스트 호출 기능은 현재 웹용 Teams에서 사용할 수 없습니다.

마이크 드롭다운 메뉴에 마이크가 없으면 플러그를 뽑고 다시 연결합니다. Bluetooth 마이크를 사용하는 데 문제가 있는 경우 요금이 청구되고 다른 장치에 연결되지 않았는지 확인합니다. 그런 다음 다시 연결해 보세요.

Windows 설정으로 이동하여 마이크가 활성화되고 제거되었는지 확인합니다.

Windows 시작에서 디바이스 설정을 엽니다.
시스템 > 소리를 선택합니다.
입력에서 다음을 수행합니다.
1. 말하기 또는 녹음을 위한 장치 선택에서 마이크를 선택합니다. 여기에 마이크가 표시되지 않으면 디바이스 추가 를 선택하여 페어링합니다.
2. 볼륨 옆에 마이크가 제거되었는지 확인합니다.

그래도 문제가 발생하는 경우 고급 > 기타 소리 설정으로 이동하여 스피커를 다시 사용하도록 설정해 보세요. 녹음/ 녹화 탭에서 마이크를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 그런 다음 사용을 선택합니다.

원격 데스크톱을 사용하는 경우 로컬 Windows 디바이스에서 오디오 설정을 다시 확인합니다.

Windows 시작에서 원격 데스크톱 연결을 검색하고 선택합니다.
로컬 리소스 탭을 엽니다.
원격 오디오에서 설정...을 선택합니다.
1. 원격 오디오 재생에서 이 컴퓨터에서 재생을 선택합니다.
2. 원격 오디오 녹음 아래에서 이 컴퓨터에서 레코드를 선택합니다.
변경 내용을 저장하려면 확인을 선택합니다.

위의 솔루션을 시도한 후 마이크가 작동하지 않고 아래 메시지 중 하나가 표시되는 경우 전화 통화를 선택하여 휴대폰의 마이크를 사용합니다.

전화 번호를 입력하고 전화 걸 기를 선택하여 모임에 연결할 Teams에서 전화를 받습니다. 오디오는 휴대폰에서 제공되지만 다른 콘텐츠 공유는 데스크톱에서 계속 진행됩니다.