Comunicazioni di una crisi

Dettagli

Gestire le conversazioni e condividere le risorse per sviluppare comunicazioni relative alle emergenze e risolvere i problemi importanti in Microsoft Teams. Coinvolgere gli stakeholder interni ed esterni e usare la chat e le chiamate vocali o video per discutere dei problemi e pianificare una risposta. Salvare documenti e altre risorse come video nella scheda File, in modo che tutti siano a conoscenza degli aggiornamenti più recenti. Creare comunicazioni in modalità condivisa in tempo reale e menzionare qualcuno usando il simbolo @ per ottenere l'input e l'approvazione delle persone giuste.

Una volta che hai un piano di comunicazione, condividilo con l'intera azienda usando Viva Engage. I dipendenti possono porre domande in tempo reale e i responsabili possono fornire il contesto e rispondere alle domande sui piani. Engage può essere usato anche per condividere risorse, approfondimenti e gli ultimi sviluppi tra gli utenti. Alimentare le conversazioni in corso per ottenere feedback e individuare le aree su cui concentrarsi per migliorare le comunicazioni future. È anche possibile usare Engage in situazioni di crisi in cui gli eventi evolvono rapidamente e le persone hanno bisogno di risolvere autonomamente i problemi.

In evidenza

• Condurre le conversazioni per creare un piano di risposta alle emergenze basato sulla comunicazione.

• Salvare documenti e risorse su procedure e criteri aggiornati.

• Condividere le comunicazioni relative alle emergenze con l'intera azienda.