Mi orador no funciona en Microsoft Teams

Antes de una reunión

Si el altavoz está silenciado antes de que se inicie la llamada, Teams le mostrará la siguiente notificación. Seleccione Reactivar para escuchar a los demás participantes de la reunión.

También puede asegurarse de que el altavoz funciona antes de que se inicie la reunión o la llamada comprobando la configuración del dispositivo.

Para comprobar la configuración del dispositivo del altavoz:

1. Seleccione Configuración y más >  Configuración en Teams.

2.  Selecciona Dispositivos .

3. En Configuración de audio, asegúrese de que el altavoz está seleccionado en el menú desplegable Altavoz .  

   : Si el dispositivo de audio no aparece, asegúrate de que esté cargado (Bluetooth) o desenchufalo y conéctalo de nuevo (con cable). A continuación, intenta volver a conectarlo.

4. Para probar la configuración de audio, selecciona Realizar una llamada de prueba . Siga las instrucciones de Bot de llamada de prueba y grabe un mensaje breve. El mensaje se reproducirá para usted. Después, obtendrá un resumen de la llamada de prueba y podrá realizar cambios en la configuración del dispositivo. 

   : 

   • La característica de llamada de prueba solo está disponible actualmente en inglés. Próximamente estarán disponibles otros idiomas.

   • La grabación de la prueba se eliminará inmediatamente después de la llamada. Microsoft no la conservará ni la usará.

   • La característica llamada de prueba no está disponible actualmente en Teams para la Web.

Durante una reunión

Si no puede oír a otros durante una llamada o reunión, compruebe si el altavoz está silenciado o desconectado en la configuración del dispositivo. 

1. En la ventana de la reunión de Teams, seleccione la flecha desplegable junto a Micrófono.

2. Seleccione Más acciones > configuración de audio .

3. En Altavoz,

   1. Asegúrate de que el dispositivo esté sin audio.

   2. Asegúrate de que el dispositivo esté seleccionado en el menú desplegable Altavoz . 

Si el altavoz no está en el menú desplegable Altavoz , desconéctalo y conéctalo de nuevo. Si tienes problemas al usar un altavoz Bluetooth, asegúrate de que esté cargado y no esté conectado a otro dispositivo. A continuación, intenta volver a conectarte.