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暗号化されているか、保護が適用されているメールを受け取った場合は、そのメールを開いたり返信したりするために、いくつかの追加の手順を実行する必要がある場合があります。 Outlook モバイルやOutlook on the webなど、ほとんどのバージョンの Outlook でメッセージを開く場合は、別の操作を行う必要がない場合があります。 Gmail、Yahoo、または別のメール クライアントでメッセージを開いている場合は、追加の手順のためのリンクが記載されたメッセージが表示される場合があります。 これらの追加の手順は、ID を検証し、自分が目的の受信者であることを確認するための手順です。 

結局のところ、それは暗号化と保護されたメッセージ ポリシーの背後にある意図です。 保護する必要がある機密情報がユーザーに送信されると、意図した受信者が機密情報を確実に開くようにしたいと考えています。 

暗号化または保護されたメールを識別する方法

このメッセージは暗号化されています

受信メールに ロック アイコンを使用すると、メールが暗号化されていることを示すことができます。

暗号化されたメールを開く方法について説明します

転送の暗号化と無効化

Outlook で保護されたメッセージには、制限を通知するバナーがメッセージの上部に表示されます。

Outlook は通常どおりメッセージを開く必要があります。 それ以外の場合は、暗号化または保護されたメールを開くための手順に従います

ワンタイム サインイン

Gmail や Yahoo などのメール クライアントや、Microsoft 365サブスクリプションのない Outlook を使用している場合は、受信したメールの指示に従います。

保護されたメールを開く方法について説明します

この記事では、次の方法について説明します。

暗号化されたメールを開く

保護されたメールを開く

暗号化されたメールを開く

Microsoft Purview Message Encryptionによって暗号化されたメッセージは、他のメール メッセージと同様に受信トレイに配信されます。 Outlook を使用している場合は、メッセージ ヘッダーの近くの閲覧ウィンドウに、アイテムの制限付きアクセス許可に関するアラートが表示されます。 他のウィンドウと同じようにメッセージを表示するには、新しいウィンドウでメッセージを開きます。 

暗号化専用ポリシーが適用されているメッセージは、 新しい Outlook、Outlook on the web、Outlook for iOS および Android、Outlook for Windows バージョン 2019 以降、および Microsoft 365 で直接読み取ることができます。 別のメール サービスを使用している場合は、リンクを含むメッセージが表示されます。 このリンクをクリックすると、Microsoft 365 サブスクライバーの場合はOutlook on the webするか、ブラウザー ウィンドウでメッセージを読み取るためのワンタイム パスコードを取得するように求められます。

暗号化されたメッセージを表示し、それに返信する

Microsoft 365 organization にいる場合は、暗号化専用ポリシーまたは転送不可ポリシー、またはカスタム保護テンプレートを使用して暗号化されたメッセージを読み取ることができます。 送信者が応答不可ポリシーを適用した場合、 返信 できません。 

暗号化されたメッセージに返信するには

  1. [返信] または [全員に返信] を選択します。

  2. 表示されたページで、返信を入力し、[返信] を選択します。 返信メッセージの暗号化コピーが届きます。

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Outlook で S/MIME で暗号化されたメッセージを表示して返信する

受信メールに ロック アイコンは、電子メールが暗号化されていることを示します。 S/MIME が暗号化されている場合、Outlook はコンピューターで使用可能な証明書があるかどうかをチェックします。 必要に応じて、キーストアへのアクセス権を付与する必要がある場合があります。

使用可能な証明書がある場合は、メッセージを開くと暗号化が解除されます。 証明書がスマート カードに格納されている場合は、メッセージを読むためにスマート カードを挿入するよう、求められます。 スマート カードでは、証明書にアクセスするための PIN が必要になることもあります。 

注: Outlook on desktop、web、または Outlook Mobile を使用している場合は、新しいウィンドウでメッセージを開いて読む必要があります。 会話ビューでは、暗号化されたメッセージの表示はサポートされていません。

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Gmail や Yahoo などの別のメール サービスで暗号化されたメッセージを表示して返信する

Microsoft 365せずに Outlook を使用している場合、暗号化されたメッセージにはメッセージ本文にリンクが含まれます。

  1. [メッセージを読む] を選択します。

  2. サインインしてメッセージを読む方法を選択します。 メール プロバイダーが Google、Yahoo、または Microsoft の場合は、それぞれ [Google、Yahoo、または Microsoft でサインイン] を選択できます。 それ以外の場合は、ワンタイム パスコードを使用してサインインを選択します。

  3. メール メッセージでパスコードを受け取ったら、パスコードを書き留め、パスコードを要求した Web ページに戻り、パスコードを入力し、[ 続行] を選択します。

    ヒント: 各パスコードは、15 分で有効期限が切れます。 その場合、または何らかの理由でメッセージを開くことができない場合は、添付ファイルをもう一度開き、手順に従ってやり直してください。

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デジタル署名されたメッセージの S/MIME 署名を確認する

メッセージ リストまたは閲覧ウィンドウのリボン アイコンは、デジタル署名されたメッセージを示します。 デジタル署名に関する情報は、メッセージの上部に、デジタル署名の詳細を確認するために選択できるリンクと共に表示されます。 

注: 

  • 新しい Outlookでは、会話ビューを通常使用する場合は、メッセージを読み取るために新しいウィンドウでメッセージを開く必要があります。 

  • 現在、デジタル ID または証明書は自動的にインストールされない 新しい Outlook、証明書を手動でインストールするか、または証明書を自動的にインストールするようにポリシーを構成するように管理者に依頼できます。

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保護されたメールを開く 

暗号化されたメッセージは、デスクトップまたは携帯電話で読むことができます。

保護されたメッセージを使用すると、送信者はメッセージに対する特定のアクセス許可 ( 転送不可印刷不可など) を設定できます。 Outlook プラットフォームでMicrosoft 365で使用する職場または学校アカウントに送信された保護された電子メール メッセージを受け取った場合は、他のメッセージと同様にメッセージが開きます。 メッセージに対するすべての制限はメッセージの上部のバナーに表示されます。

別のメール アカウントやメール プログラムを使用している場合、保護されたメッセージを受信したことと、追加操作を実行する必要があることが通知される場合があります。

Outlook で保護されたメッセージを読み取る

デスクトップまたはオンラインバージョンの Outlook (新規または従来の Outlook、Outlook for Mac、Outlook on the web、または Outlook.com) でMicrosoft 365 を使用している職場または学校アカウントを使用している場合は、メッセージを読むのに特別な操作を行う必要はありません。

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Gmail で保護されたメッセージを読み取る

デスクトップ/ブラウザー:

  1. メッセージを開きます。

  2. [ メッセージの読み取り] を選択します

  3. [Google でサインイン] を選択します。

  4. Gmail のサインイン ページにリダイレクトされます。 サインインした後に、[許可] を選択します。

  5. 新しいブラウザー タブに保護されたメッセージが表示されます。 Gmail のウィンドウには保護されたメッセージは表示されません。

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単一使用コードで保護されたメッセージを読み取る

一部のメール クライアントとサービスでは、保護されたメッセージを自動的に開くことができません。 Yahoo やその他のインターネット サービス プロバイダーのメール アカウントがある場合、メッセージを読むために一時使用コードを取得する必要があります。

デスクトップ/ブラウザー:

  1. メッセージを開きます。

  2. [メッセージを読む] を選択します。

  3. サインインすると一時使用コードを受信できるページにリダイレクトされます。 

  4. メールから一時使用コードを確認します。 ブラウザー ウィンドウにコードを入力し、[続行] を選択し、メッセージを読みます。

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関連項目

Outlook で暗号化された電子メール メッセージを送信する

デジタル署名を使用してメッセージを保護する

デジタル ID を取得する

デジタル ID またはデジタル ID サービスを検索する

Mac 用にデジタル署名または暗号化されたメッセージを送信する

Microsoft 365 サブスクライバー向けの高度な Outlook.com セキュリティ

Outlook.com の暗号化されたメッセージについて説明します

Outlook on the webで S/MIME を使用してメッセージを暗号化する

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