Otwieranie zaszyfrowanych i chronionych wiadomości

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która została zaszyfrowana lub ma zastosowaną ochronę, może być konieczne podjęcie kilku dodatkowych czynności, aby ją otworzyć lub odpowiedzieć na nią. Jeśli otworzysz wiadomość w większości wersji programu Outlook, w tym w aplikacji Outlook mobile i Outlook w sieci Web, może nie być konieczne nic innego. Jeśli otwierasz wiadomość w usłudze Gmail, Yahoo lub innym kliencie poczty e-mail, możesz otrzymać wiadomość z linkiem umożliwiającym wykonanie dodatkowych czynności. Te dodatkowe kroki służą do weryfikowania tożsamości i upewniania się, że jesteś zamierzonym adresatem.

W końcu taka jest intencja szyfrowania i chronionych zasad wiadomości. Gdy ktoś wysyła ci poufne informacje, które muszą być chronione, chce się upewnić, że są one otwierane przez określonego adresata.

Sposoby identyfikowania zaszyfrowanych lub chronionych wiadomości e-mail

Ta wiadomość jest zaszyfrowana

Ikona blokady poczty przychodzącej może sugerować, że wiadomość e-mail jest szyfrowana.

Dowiedz się, jak otwierać zaszyfrowane wiadomości e-mail

Zaszyfrowane i wyłączone przesyłanie dalej

Wiadomości chronione programem Outlook mają baner u góry wiadomości informujący o ograniczeniach.

Program Outlook powinien otworzyć wiadomość jak zwykle. W przeciwnym razie postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi otwierania zaszyfrowanej lub chronionej poczty

Jednorazowe logowanie

Postępuj zgodnie z instrukcjami w otrzymanej wiadomości e-mail, jeśli korzystasz z klienta poczty e-mail, takiego jak Gmail, Yahoo lub Outlook, bez subskrypcjiMicrosoft 365.

Dowiedz się, jak otwierać chronione wiadomości e-mail

Ten artykuł obejmuje następujące zagadnienia:

Otwieranie zaszyfrowanych wiadomości e-mail

Otwieranie chronionych wiadomości e-mail

Otwieranie zaszyfrowanych wiadomości e-mail

Wiadomość zaszyfrowana za pomocą Szyfrowanie wiadomości w Microsoft Purview jest dostarczana do Skrzynki odbiorczej tak samo, jak do każdej innej wiadomości e-mail. Jeśli korzystasz z programu Outlook, w okienku odczytu obok nagłówka wiadomości zostanie wyświetlony alert dotyczący ograniczonych uprawnień elementu. Otwórz wiadomość w nowym oknie, aby wyświetlić wiadomość tak samo, jak każdą inną.

Wiadomości, do których zastosowano zasady tylko do szyfrowania, można czytać bezpośrednio w aplikacjach nowy program Outlook, Outlook w sieci Web, Outlook dla systemów iOS i Android, Outlook dla systemu Windows w wersjach 2019 i nowszych oraz na platformie Microsoft 365. Jeśli korzystasz z innej usługi poczty, zostanie wyświetlony komunikat z linkiem. Ten link spowoduje przejście do Outlook w sieci Web, jeśli jesteś subskrybentem platformy Microsoft 365, lub zostanie wyświetlony monit o uzyskanie jednorazowego kodu dostępu w celu odczytania wiadomości w oknie przeglądarki.

Wyświetlanie zaszyfrowanej wiadomości i odpowiadanie na nią

Jeśli jesteś w organizacji Microsoft 365, możesz czytać wiadomości zaszyfrowane za pomocą zasad tylko do szyfrowania lub nie przesyłać dalej albo niestandardowych szablonów ochrony . Nie będzie można odpowiedzieć, jeśli nadawca zastosował do niej zasady Nie odpowiadaj .

Aby odpowiedzieć na zaszyfrowaną wiadomość

Wybierz pozycję Odpowiedz lub Odpowiedz wszystkim.
Na wyświetlonej stronie wpisz odpowiedź i wybierz pozycję Wyślij. Do Ciebie zostanie wysłana zaszyfrowana kopia odpowiedzi.

Powrót do początku

Wyświetlanie zaszyfrowanej wiadomości S/MIME i odpowiadanie na nią w programie Outlook

Ikona blokady poczty przychodzącej sugeruje, że wiadomości e-mail są szyfrowane. Jeśli szyfrowanie S/MIME jest szyfrowane, program Outlook sprawdzi, czy na komputerze jest dostępny certyfikat. W razie potrzeby może być konieczne udzielenie dostępu do centrum Keystore.

Jeśli jest dostępny certyfikat, wiadomość zostanie odszyfrowana po jej otwarciu. Jeśli Twój certyfikat jest przechowywany na karcie inteligentnej, zostanie wyświetlony monit o jej włożenie w celu odczytania wiadomości. Karta inteligentna może także wymagać numeru PIN w celu dostępu do certyfikatu.

Uwaga: Jeśli korzystasz z aplikacji Outlook na komputerze stacjonarnym, w sieci Web lub aplikacji mobilnej Outlook, musisz otworzyć wiadomość w nowym oknie, aby ją przeczytać. Widok konwersacji nie obsługuje wyświetlania zaszyfrowanych wiadomości.

Powrót do początku

Wyświetlanie zaszyfrowanej wiadomości i odpowiadanie na nią w innej usłudze poczty e-mail, takiej jak Gmail lub Yahoo

Jeśli używasz programu Outlook bez Microsoft 365, zaszyfrowana wiadomość będzie zawierać link w treści wiadomości.

Wybierz pozycję Przeczytaj wiadomość.
Wybierz sposób, w jaki chcesz się zalogować, aby przeczytać wiadomość. Jeśli Twój dostawca poczty e-mail to Google, Yahoo lub Microsoft, możesz wybrać pozycję Zaloguj się odpowiednio za pomocą usługi Google, Yahoo lub Microsoft. W przeciwnym razie wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu jednorazowego kodu dostępu.
Po otrzymaniu kodu dostępu w wiadomości e-mail zanotuj kod dostępu, a następnie wróć do strony internetowej, na której zażądano kodu dostępu, i wprowadź kod dostępu, a następnie wybierz pozycję Kontynuuj.

Porada: Każdy kod dostępu wygasa po 15 minutach. Jeśli tak się stanie lub z jakiejkolwiek przyczyny nie możesz otworzyć wiadomości, zacznij od nowa, otwierając załącznik ponownie i wykonując kroki.

Powrót do początku

Weryfikowanie podpisu S/MIME wiadomości podpisanej cyfrowo

Ikona wstążki na liście wiadomości lub w okienku odczytu wskazuje wiadomość podpisaną cyfrowo. U góry wiadomości będą znajdować się informacje o podpisie cyfrowym wraz z łączem, które można wybrać, aby dowiedzieć się więcej o danym podpisie cyfrowym.

Uwagi:

Wnowy program Outlook, jeśli zwykle używasz widoku konwersacji, musisz otworzyć wiadomość w nowym oknie, aby ją przeczytać.
Obecnie nowy program Outlook nie instaluje automatycznie identyfikatorów cyfrowych ani certyfikatów, można zainstalować certyfikat ręcznie lub poprosić administratora o skonfigurowanie zasad automatycznego instalowania certyfikatu.

Powrót do początku

Otwieranie chronionych wiadomości e-mail

Możesz czytać zaszyfrowane wiadomości na komputerze lub telefonie komórkowym.

Wiadomości chronione umożliwiają nadawcy ustawianie określonych uprawnień do wiadomości, takich jak Nie przesyłaj dalej lub Nie drukuj. Jeśli otrzymasz chronioną wiadomość e-mail wysłaną na konto służbowe używane zMicrosoft 365 na dowolnej platformie programu Outlook, wiadomość powinna zostać otwarta jak każda inna wiadomość. U góry wiadomości zostanie wyświetlony transparent informujący o wszelkich ograniczeniach dotyczących wiadomości.

Jeśli korzystasz z innego konta e-mail lub programu poczty e-mail, możesz otrzymać powiadomienie o otrzymaniu chronionej wiadomości i konieczności wykonania dodatkowych działań.

Czytanie chronionej wiadomości w programie Outlook
Czytanie chronionej wiadomości w usłudze Gmail
Czytanie wiadomości chronionej za pomocą kodu jednorazowego

Czytanie chronionej wiadomości w programie Outlook

Jeśli używasz konta służbowego zMicrosoft 365 w dowolnej klasycznej lub online wersji programu Outlook (nowej lub klasycznej wersji programu Outlook, Outlook dla komputerów Mac, Outlook w sieci Web lub Outlook.com), nie musisz nic specjalnego robić, aby odczytać wiadomość.

Powrót do początku

Czytanie chronionej wiadomości w usłudze Gmail

Pulpit/przeglądarka:

Otwórz wiadomość.
Wybierz pozycję Przeczytaj wiadomość.
Wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu usługi Google.
Nastąpi przekierowanie do strony logowania w usłudze Gmail. Po zalogowaniu wybierz pozycję Zezwalaj.
Chroniona wiadomość będzie wyświetlana na nowej karcie przeglądarki. Nie będzie można wyświetlić chronionej wiadomości w oknie usługi Gmail.

Powrót do początku

Czytanie wiadomości chronionej za pomocą kodu jednorazowego

Niektórzy klienci i usługi poczty e-mail nie mogą automatycznie otwierać chronionych wiadomości. Jeśli masz konto e-mail u yahoo lub innego usługodawcy internetowego, musisz uzyskać kod jednorazowy, aby odczytać wiadomość.

Pulpit/przeglądarka:

Otwórz wiadomość.
Wybierz pozycję Przeczytaj wiadomość.
Nastąpi przekierowanie do strony, na której możesz się zalogować i otrzymać kod jednorazowy.
Sprawdź, czy w wiadomości e-mail nie ma kodu jednorazowego. Wprowadź kod w oknie przeglądarki, a następnie wybierz pozycję Kontynuuj , aby przeczytać wiadomość.

Powrót do początku