Odzyskiwanie i przywracanie usuniętych elementów w programie Outlook

Odzyskiwanie elementów z folderów Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci w klasycznym programie Outlook

1. Wybierz folder Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci.

2. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać.

3. Zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) element, wybierz pozycję Przenieś, a następnie wybierz folder, do który chcesz przenieść element.

4. Możesz również zaznaczyć element i na karcie Narzędzia główne na wstążce wybrać pozycję Przenieś. Wybierz folder z listy lub wybierz pozycję Przenieś do innego folderu, a następnie wybierz lokalizację z pełnej listy folderów. Możesz również przeciągać wiadomości do innych folderów. 
   
   

Odzyskiwanie elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte

Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy usunięte , poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania . Jest to folder ukryty, do którego elementy są przenoszone po wykonaniu jednej z następujących czynności:

• Usuwanie elementu z folderu Elementy usunięte .

• Opróżnianie folderu Elementy usunięte .

• Trwale usuń element ze skrzynki odbiorczej lub z innego folderu, zaznaczając go i naciskając Shift+Delete.

Obejrzyj ten klip wideo lub postępuj zgodnie z instrukcjami w tej sekcji, aby odzyskać elementy z folderu Elementy do odzyskania .

1. Upewnij się, że jesteś w trybie online i masz połączenie z serwerem poczty.

2. W Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail, a następnie wybierz pozycję Elementy usunięte.

   : Jeśli nie widzisz folderu Elementy usunięte , ale zamiast tego widzisz folder Kosz , Twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte .

3. Na karcie Narzędzia główne wybierz pozycję Odzyskaj elementy usunięte z serwera.

   

   : Jeśli w menu nie ma polecenia Odzyskaj elementy usunięte , twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte .

4. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy, a następnie wybierz przycisk OK.

5. Jeśli nie możesz znaleźć usuniętego elementu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych , skontaktuj się z administratorem systemu. 

Odzyskiwanie usuniętych folderów 

Możesz odzyskać usunięty folder (wraz ze wszystkimi wiadomościami), jeśli nadal jest on w folderze Elementy usunięte. Aby odzyskać folder, wybierz pozycję Rozwiń , aby rozwinąć pozycję Elementy usunięte. Znajdź folder, a następnie wybierz, przytrzymaj i przeciągnij, aby przenieść go z powrotem do odpowiedniej lokalizacji na liście folderów.

Elementy przywrócone z folderu Elementy do odzyskania trafiają do folderu Elementy usunięte

Elementy odzyskane z folderu Elementy do odzyskania są przenoszone do folderu Elementy usunięte . Po odzyskaniu elementu możesz go znaleźć w folderze Elementy usunięte , a następnie przenieść go do innego folderu.

Porady i rozwiązywanie problemów

• Aby ułatwić znalezienie określonego elementu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych , wybierz nagłówek kolumny Temat, Usunięte lub Od , aby posortować elementy według tej kolumny.

  Data Usunięte określa, kiedy elementy zostały trwale usunięte (za pomocą Shift+Delete ) lub kiedy zostały usunięte z folderu Elementy usunięte .

• Wszystkie elementy w folderze Elementy do odzyskania — w tym kontakty, elementy kalendarza i zadania — są reprezentowane przez tę samą ikonę koperty.

  

• Jeśli szukasz kontaktu, posortuj według kolumny Temat , a następnie poszukaj nazwiska danej osoby. Możesz również posortować dane według kolumny Od , aby wyszukać puste wpisy. Dzieje się tak dlatego, że kontakty nie mają pola Od .

• Jeśli szukasz terminu kalendarza lub zadania, posortuj dane według kolumny Od , a następnie poszukaj swojego imienia i nazwiska.

• Aby odzyskać wiele elementów, podczas zaznaczania poszczególnych elementów naciśnij CTRL , a następnie wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy. Możesz również odzyskać wiele sąsiadujących elementów, zaznaczając pierwszy element, przytrzymując naciśnięty Shift , a następnie wybierając ostatni element, który chcesz odzyskać.

• Administrator mógł określić, jak długo elementy w folderze Elementy do odzyskania są dostępne do odzyskania. Na przykład mogła zostać wprowadzona zasada powodująca usunięcie wszystkich elementów, które znajdowały się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni, oraz inna zasada umożliwiająca odzyskanie elementów z folderu Elementy do odzyskania przez kolejne 14 dni.
  
  Po upływie okresu odzyskiwania administrator nadal może mieć możliwość odzyskania elementu. Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy do odzyskania, zapytaj administratora, czy można go odzyskać. Jeśli żaden z Was nie znajdzie tego elementu, prawdopodobnie został on trwale usunięty ze skrzynki pocztowej i nie można go odzyskać.

• Po usunięciu wielu Program Outlook elementów są widoczne na liście w folderze Elementy usunięte . Jeśli musisz odzyskać elementy, możesz je zwrócić tylko do następujących folderów.

  Element	Folder
  Wezwania na spotkania (IPM). Schedule.Meeting.Request)	Kalendarz
  Terminy (IPM. Elementy terminu)	Kalendarz
  Wiadomości e-mail (IPM). Uwaga)	Poczta
  Kontakty (IPM. Kontakt)	Kontakty

Każdy z tych folderów reprezentuje określoną klasę wiadomości. Gdy zaznaczysz wiele elementów, a następnie zaczniesz je przenosić, Program Outlook utworze nowy element Program Outlook, który jest specyficzny dla klasy wiadomości w folderze docelowym. Wszystkie przenoszone elementy zostaną przypisane do nowego elementu.

Odzyskiwanie elementów z folderów Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci w Outlook.com i aplikacji Outlook w sieci Web

1. Wybierz folder Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci . Jeśli foldery są ukryte, wybierz ikonę Pokaż okienko nawigacji. 
   
   

2. Zaznacz element lub elementy, które chcesz odzyskać, umieszczając wskaźnik myszy na elemencie i zaznaczając pole wyboru obok niego. Jeśli nie widzisz pola wyboru, zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wiadomość, a następnie wybierz pozycję Przenieś > skrzynkę odbiorczą lub wybierz inny folder.

3. Na karcie Narzędzia główne na wstążce wybierz pozycję Przenieś. Wybierz folder z listy lub wybierz pozycję Przenieś do innego folderu, a następnie wybierz lokalizację z pełnej listy folderów. Możesz również przeciągać wiadomości do innych folderów.
   
    

Przywracanie elementów z wiadomości-śmieci 

Czasami wiadomości są wyświetlane w folderze Wiadomości-śmieci, które nie są wiadomościami-śmieciami. Warto regularnie sprawdzać wiadomości-śmieci, ponieważ wiadomości-śmieci zostaną trwale usunięte:

• W ciągu 10 dni w dniu Outlook.com

• W ciągu 30 dni w aplikacji Outlook w sieci Web

Przywracanie wiadomości e-mail z folderu Wiadomości-śmieci

1. Aby przywrócić wiadomość z folderu Wiadomości-śmieci ,  zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać. Na wstążce wybierz pozycję Zgłoś > Nie wiadomości-śmieci. Program Outlook zapyta, czy chcesz zgłosić nadawcę jako "nie wiadomość-śmieć".
   

Odzyskiwanie wiadomości e-mail, która została usunięta z folderu Elementy usunięte

Jeśli nie możesz znaleźć określonego elementu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.

1. W okienku po lewej stronie wybierz folder Elementy usunięte.

2. U góry listy wiadomości wybierz pozycję Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu.

   

3. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

   : 

   • Zaznaczenie wszystkich jest możliwe tylko wtedy, gdy są widoczne wszystkie wiadomości. Ma to na celu zapobieganie przypadkowym akcjom w wiadomościach, które nie są widoczne.

   • Naciśnięcie Ctrl i kliknięcie powoduje zaznaczenie pojedynczych wiadomości, a naciśnięcie Shift i kliknięcie powoduje zaznaczenie wszystkich elementów między dwoma kliknięciami.

Gdzie są przenoszone odzyskiwane elementy?

​​​​​​​    Wybrane elementy zostaną przywrócone do ich oryginalnych folderów, jeśli jest to możliwe. Jeśli oryginalny folder nie istnieje, elementy zostaną przywrócone w następujący sposób:

• Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.

• Elementy kalendarza są umieszczane w Twoim kalendarzu.

• Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.

• Zadania są umieszczane w folderze Zadania.

Zatrzymywanie opróżniania folderu Elementy usunięte w programie Outlook przy każdym wylogowaniu

Program Outlook może opróżniać folder Elementy usunięte za każdym razem, gdy się wylogujesz. Aby to zmienić:

1. U góry strony wybierz Ustawienia .

2. Wybierz pozycję Obsługa wiadomości.

3. W obszarze Podczas wylogowywania wyczyść pole wyboru obok pozycji Opróżnij folder Elementy usunięte.