Chuyển tiếp cuộc gọi, nhóm cuộc gọi và đổ chuông đồng thời trong Microsoft Teams

Tạo nhóm cuộc gọi

Các thành viên nhóm cuộc gọi có thể thay mặt bạn nhận cuộc gọi. Sau khi đã tạo, bạn có thể sử dụng các hướng dẫn chuyển tiếp trong phần trước để chuyển tiếp cuộc gọi tới nhóm cuộc gọi của bạn.

1. Để bắt đầu, hãy đi tới Cài đặt và khác bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn ở đầu Teams. Sau đó, chọn Cài > Cuộc gọi .

2. Bên dưới Quản lý nhóm cuộc gọi, chọn Thêm nhóm cuộc gọi để tạo một nhóm mới hoặc Sửa để thay đổi thành viên, thiết đặt hoặc thứ tự cuộc gọi nếu bạn đã tạo một nhóm cuộc gọi. 

3. Bên dưới Thêm người, hãy thêm những người bạn muốn vào nhóm cuộc gọi của bạn. Một nhóm cuộc gọi có thể chứa tối đa 25 người.

   Lưu ý: Bạn cần thêm người từ tổ chức của mình. Số điện thoại không được hỗ trợ.

Bạn có thể chọn thứ tự chuyển tiếp cuộc gọi của mình đến các thành viên trong nhóm cuộc gọi hoặc bạn có thể chọn để lệnh này đổ chuông tất cả mọi người trong nhóm cùng một lúc.

1. Chọn menu thả xuống bên trên danh sách các thành viên nhóm để chọn thứ tự đổ chuông của bạn, Mọi người cùng một lúc hoặc Theo thứ tự bên dưới.

2. Nếu bạn chọn Theo thứ tự bên dưới, sau đó bạn có thể kéo các thành viên của nhóm cuộc gọi vào một đơn hàng ưu tiên để nhận cuộc gọi của bạn.

Việc nhận cuộc gọi nhóm ít phiền to đối với các hình thức chuyển tiếp cuộc gọi khác vì người nhận có thể chọn cách nhận thông báo về cuộc gọi đến trong thiết đặt của họ và quyết định có trả lời cuộc gọi đó hay không.

Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi cho thiết bị SIP của Teams

Trên menu chính của thiết bị, chọn nút mềm CFW. Trạng thái Chuyển tiếp Cuộc gọi trong Teams sẽ được hiển thị cùng với hướng dẫn về cách thay đổi trạng thái bằng cách sử dụng mã tính năng quay số.