Otvorenie šifrovaných a chránených správ

Ak dostanete e-mail, ktorý bol zašifrovaný alebo má použité ochrany, možno bude potrebné vykonať niekoľko ďalších krokov, aby ste ho otvorili alebo naň odpovedali. Ak otvoríte správu vo väčšine verzií Outlooku vrátane Outlooku Mobile a Outlook na webe, nemusíte robiť nič iné. Ak otvárate správu v službách Gmail, Yahoo alebo v inom e-mailovom klientovi, môže sa zobraziť správa s prepojením na ďalšie kroky. Tieto kroky navyše platia na overenie vašej identity a na overenie, či ste určeným príjemcom.

Koniec koncov, toto je zámer politiky šifrovania a chránených správ. Keď vám niekto odošle citlivé informácie, ktoré musia byť chránené, chce sa uistiť, že ich otvoril určený príjemca.

Spôsoby identifikácie šifrovaných alebo chránených e-mailov

Táto správa je šifrovaná

Ikona zámku prichádzajúcej pošty môže naznačovať, že e-mail je šifrovaný.

Zistite, ako otvoriť šifrované e-maily

Šifrované a zakázané preposielanie

Správy chránené Outlookom majú v hornej časti nápis, ktorý vás informuje o obmedzeniach.

Outlook by mal správu otvoriť ako zvyčajne. V opačnom prípade postupujte podľa pokynov na otvorenie šifrovanej alebo chránenej pošty

Jednorazové prihlásenie

Postupujte podľa pokynov v e-maile, ktorý ste dostali, ak používate e-mailového klienta, ako je napríklad Gmail, Yahoo alebo Outlook bezMicrosoft 365 predplatného.

Zistite, ako otvoriť chránené e-maily

V tomto článku získate informácie o týchto možnostiach:

Otvorenie šifrovaných e-mailov

Otvorenie chránených e-mailov

Otvorenie šifrovaných e-mailov

Správa zašifrovaná Microsoft Purview Šifrovanie správ sa doručí do priečinka doručenej pošty rovnako ako všetky ostatné e-mailové správy. Ak používate Outlook, v blízkosti hlavičky správy sa zobrazí upozornenie o obmedzených povoleniach položky na table na čítanie. Otvorte správu v novom okne a zobrazte správu rovnako ako všetky ostatné.

Správy s použitou politikou iba na šifrovanie si môžete prečítať priamo v nový Outlook, Outlook na webe, Outlooku pre iOS a Android, Outlooku pre Windows verzie 2019 a novších a v službe Microsoft 365. Ak používate inú poštovú službu, zobrazí sa správa s prepojením. Pomocou prepojenia prejdete na Outlook na webe, ak ste predplatiteľom služby Microsoft 365, alebo sa zobrazí výzva na získanie jednorazového prístupového kódu na čítanie správy v okne prehliadača.

Zobrazenie šifrovanej správy a odpovedanie na ňu

Ak ste v Microsoft 365 organizácii, môžete čítať správy šifrované pomocou politík iba na šifrovanie alebo Nepoposielať ďalej alebo pomocou vlastných šablón ochrany . Nebudete môcť odpovedať, ak naň odosielateľ použil politiku Neodpovedať .

Odpovedanie na šifrovanú správu

Vyberte položku Odpovedať alebo Odpovedať všetkým.
Na zobrazenej stránke zadajte odpoveď a vyberte položku Odoslať. Odošle sa vám šifrovaná kópia vašej správy s odpoveďou.

Na začiatok stránky

Zobrazenie šifrovanej správy S/MIME v Outlooku a odpovedanie na ňu

Ikona zámku prichádzajúcej pošty bude naznačovať, že e-mail je šifrovaný. Ak je S/MIME šifrovaný, Outlook skontroluje, či je v počítači k dispozícii certifikát. Možno budete musieť v prípade potreby udeliť prístup do úschovne kľúčov.

Ak je k dispozícii certifikát, správa sa po otvorení dešifruje. Ak je certifikát uložený na karte Smart Card, zobrazí sa výzva na jej vloženie, aby bolo možné správu zobraziť. Karta Smart Card môže na prístup k certifikátu vyžadovať PIN.

Poznámka: Ak používate Outlook v počítači, na webe alebo v Outlooku Mobile, správu budete musieť otvoriť v novom okne, aby ste ju mohli prečítať. Zobrazenie konverzácie nepodporuje zobrazovanie šifrovaných správ.

Na začiatok stránky

Zobrazenie šifrovanej správy a odpovedanie na ňu v inej e-mailovej službe, napríklad Gmail alebo Yahoo

Ak používate Outlook bez Microsoft 365, šifrovaná správa bude obsahovať prepojenie v tele správy.

Vyberte položku Čítať správu.
Vyberte, ako sa chcete prihlásiť a prečítať si správu. Ak je vaším poskytovateľom e-mailových služieb Google, Yahoo alebo Microsoft, môžete vybrať možnosť Prihlásiť sa pomocou služieb Google, Yahoo alebo Microsoft. V opačnom prípade vyberte možnosť Prihlásiť sa pomocou jednorazového prístupového kódu.
Po prijatí prístupového kódu v e-mailovej správe si poznačte prístupový kód, potom sa vráťte na webovú stránku, na ktorej ste požiadali o prístupový kód, zadajte prístupový kód a vyberte položku Pokračovať.

Tip: Platnosť každého prístupového kódu uplynie po 15 minútach. Ak sa to stane alebo ak z nejakého dôvodu nemôžete správu otvoriť, začnite odznova opätovným otvorením prílohy a vykonaním krokov.

Na začiatok stránky

Overenie podpisu S/MIME digitálne podpísanej správy

Ikona pása s nástrojmi v zozname správ alebo na table na čítanie označuje digitálne podpísanú správu. Informácie o digitálnom podpise sa zobrazia v hornej časti správy spolu s prepojením, ktoré môžete vybrať a získať ďalšie informácie o digitálnom podpise.

Poznámky:

Ak vnový Outlook zvyčajne používate zobrazenie konverzácie, správu budete musieť otvoriť v novom okne a prečítať si ju.
V súčasnosti nový Outlook neinštaluje digitálne identifikátory ani certifikáty automaticky, môžete certifikát nainštalovať manuálne alebo požiadať správcu o konfiguráciu politík na automatickú inštaláciu certifikátu.

Na začiatok stránky

Otvorenie chránených e-mailov

Šifrované správy si môžete prečítať v stolnom počítači alebo mobilnom telefóne.

Chránené správy umožňujú odosielateľovi nastaviť v správe konkrétne povolenia, napríklad Nepreposielať alebo Netlačiť. Ak dostanete chránenú e-mailovú správu odoslanú do pracovného alebo školského konta, ktoré používate sMicrosoft 365 v ľubovoľnej platforme Outlooku, správa by sa mala otvoriť ako každá iná správa. V hornej časti správy sa zobrazí pruh s informáciami o všetkých obmedzeniach, ktoré sa vzťahujú na správu.

Ak používate iné e-mailové konto alebo e-mailový program, je možné, že dostanete oznámenie o prijatí chránenej správy a potrebe vykonania ďalšej akcie.

Čítanie chránenej správy v Outlooku
Čítanie chránenej správy pomocou Gmailu
Čítanie chránenej správy pomocou jednorazového kódu

Čítanie chránenej správy v Outlooku

Ak používate pracovné alebo školské konto sMicrosoft 365 v ľubovoľnej počítačovej alebo online verzii Outlooku (nový alebo klasický Outlook, Outlook pre Mac, Outlook na webe alebo Outlook.com), na čítanie správy by ste nemali robiť nič zvláštne.

Na začiatok stránky

Čítanie chránenej správy pomocou Gmailu

Stolný počítač alebo prehliadač:

Otvorte správu.
Vyberte položku Prečítať správu.
Vyberte položku Prihlásiť sa cez Google.
Budete presmerovaní na stránku prihlásenia do služby Gmail. Po prihlásení vyberte položku Povoliť.
Chránená správa sa zobrazí na novej karte prehliadača. Chránenú správu nemožno zobraziť v okne služby Gmail.

Na začiatok stránky

Čítanie chránenej správy pomocou jednorazového kódu

Niektorí e-mailoví klienti a služby nemôžu automaticky otvoriť chránené správy. Ak máte e-mailové konto v službe Yahoo alebo u iného poskytovateľa internetových služieb, na prečítanie správy bude potrebné získať jednorazový kód.

Stolný počítač alebo prehliadač:

Otvorte správu.
Vyberte položku Čítať správu.
Budete presmerovaní na stránku, kde sa môžete prihlásiť a získať jednorazový kód.
Pozrite si v e-maile jednorazový kód. Zadajte kód v okne prehliadača a potom vyberte položku Pokračovať a prečítajte si správu.

Na začiatok stránky