Utilizarea cheilor de produs cu Office

Tocmai ați cumpărat Microsoft 365

• Unde introduc cheia noului produs?

• Noul meu PC Windows a fost livrat cu Office, dar nu găsesc o cheie de produs

• Am cumpărat o cartelă cu cheia de produs, dar nu conține nicio cheie

Utilizați Microsoft 365

• Office îmi solicită o cheie de produs

• Am nevoie de o cheie de produs pentru a reinstala Office?

• Pot schimba cheia mea de produs?

Vizualizați cheia de produs

• Pot vedea cheia mea de produs în Office?

• Pot vedea cheia mea de produs online?

• Pot vedea cheia mea în Microsoft Store?

• Cheile mele de produs nu corespund

Solicitați ajutor pentru cheia de produs

• Pot cumpăra o cheie de produs?

• Mi-am pierdut sau deteriorat cheia de produs

• Cheia mea de produs Office nu funcționează

• Contactați asistența cu privire la cheia de produs

Dacă ați cumpărat o cheie de produs nouă care nu a fost niciodată utilizată

Dacă aveți o cheie de produs nouă care nu a fost niciodată utilizată, accesați www.office.com/setup și urmați solicitările de pe ecran.

Obțineți ajutor cu Office.com/setup

Obțineți ajutor cu erorile privind cheile de produs

Dacă ați cumpăratMicrosoft 365 prin intermediul Microsoft Store

Dacă ați cumpărat Microsoft 365 prin intermediulMicrosoft Store puteți introduce cheia de produs acolo.

1. Accesați www.microsoftstore.com. În colțul din dreapta sus, selectați Conectare și introduceți ID-ul de utilizator și parola pe care le-ați utilizat pentru a cumpăra Microsoft 365.

2. După ce vă conectați, selectați numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați Istoric comenzi.

3. Găsiți Microsoft 365 achiziție unică sau aplicația individuală Microsoft 365, apoi selectați Instalare Microsoft 365 pentru a vedea cheia de produs (acest lucru nu se instalează de fapt Microsoft 365 ).

4. Selectați Instalați Microsoft 365 din nou în fereastra în care apare cheia de produs.

5. Pe butonul Salut. Să vă luăm Microsoft 365 pagină, urmați solicitările pentru a asocia cheia de produs cucont Microsoft și a începe procesul de instalare.

Dacă ați cumpărat Microsoft 365 prinProgramul de discounturi la locul de muncă Microsoft

Atunci când instalați Office Professional Plus, Visio Professional sau Project Professional prin intermediul beneficiuluiProgramul de discounturi la locul de muncă #x2 al angajatorului dvs., introduceți cheia de produs după ce instalați produsul.

1. Porniți orice aplicație Microsoft 365, cum ar fi Word, Visio sau Project, în funcție de achiziție.

2. În ecranul Conectați-vă pentru a configura Microsoft 365, selectați Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont (este un link mic în partea de jos a ferestrei).

3. Introduceți cheia de produs Microsoft Programul de discounturi la locul de muncă pentru a activa Microsoft 365.

   Pentru ajutor, consultați Obțineți ajutor la instalarea Office prin programul de reducere microsoft la locul de muncă

Dacă vedeți un ecran Să începem cu opțiuni pentru a încerca, a cumpăra sau a activa Office, acest lucru înseamnă că Office este instalat pe PC-ul nou ca versiune de încercare de o lună de Microsoft 365 Family. Nu veți primi o cheie de produs de la producătorul PC-ului, cu excepția cazului în care ați plătit pentru o cartelă cu cheie de produs Office. În schimb, puteți să începeți o versiune de încercare de Microsoft 365 Family sau să cumpărați Office.

Am crezut că acest dispozitiv include Office

Dacă ați plătit pentru ca un produs Office să fie inclus pe noul PC Windows, o cheie de produs digitală este transmisă către PC-ul dvs. atunci când activați Windows. Nu veți primi o cheie de produs imprimată. În schimb, veți vedea un mesaj asemănător cu următorul atunci când porniți Word (sau orice aplicație Office).

Obțineți ajutor cu activarea unei achiziții sau unei oferte Office gratuite pe un PC nou

Dacă ați cumpărat o cartelă cu o cheie de produs Office, poate fi nevoie să răzuiți cu atenție stratul de folie argintie de pe spatele cartelei pentru a vedea cheia de produs. Dacă deteriorați cheia în timp ce răzuiți stratul de folie argintie, consultați Am pierdut sau deteriorat cheia mea de produs.

Nu, nu este necesară. Accesați pur și simplu pagina De cont Microsoft, Servicii & abonamente și conectați-vă utilizândcont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra Office. Vă putem ajuta dacă ați uitat contul sau parola Microsoft.

Nu, nu puteți. Din motive de securitate, cheia de produs completă nu se afișează în Office.

În schimb, pentru Microsoft 365,Office 2021,Office 2019 și Office 2016, puteți vizualizacont Microsoft de care aparține Office. Acest cont înlocuiește cheia de produs și poate fi utilizat pentru a reinstala Office din Contul Microsoft, pagina Servicii și abonamente și pentru a activa Office.

Pentru a vizualizacont Microsoft de care aparține Office, deschideți un document în Word (sau în orice aplicație Office) și accesați Fișier > Cont. Căutați adresa de e-mail după Aparține lui de sub numele produsului.

Ați cumpărat o versiune mai veche de Office prin Programul de discounturi la locul de muncă Microsoft

Dacă ați cumpărat o versiune mai veche de Office Professional Plus, Visio Professional sau Project Professional prin intermediul beneficiuluiProgramul de discounturi la locul de muncă al angajatorului dvs., puteți vizualiza cheia de produs online pe pagina Detalii comandă. Pentru ajutor, consultați Obținerea cheii de produs a programului de reducere la locul de muncă.

Iată cum să vizualizați cheia de produs înMicrosoft Store:

1. Accesați www.microsoftstore.com. În colțul din dreapta sus, selectați Conectare și introduceți ID-ul de utilizator și parola pe care le-ați utilizat pentru a cumpăra Office.

2. După ce vă conectați, selectați numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați Istoric comenzi.

3. Localizați achiziția unică Office sau aplicația Office individuală și selectați Instalare Office pentru a vedea cheia de produs (acest lucru nu instalează efectiv produsul Office). Rețineți că această cheie de produs va fi diferită de cheia de produs afișată în Contul Microsoft, pagina Servicii și abonamente. Acest lucru este normal.