Cum să vă reînnoiți abonamentul Microsoft 365
Există două modalități de a vă reînnoi abonamentul Microsoft 365:
-
Introduceți o nouă cheie de produs sau codul de descărcare pentru abonamentul pentru alt an.
-
Activați facturarea recurentă pentru abonamentul existent.
Sfat: Acest lucru vă va arăta, de asemenea, cât va costa reînnoirea.
Extindeți o secțiune de mai jos pentru a afla mai multe.
De asemenea, vă puteți reînnoi abonamentul accesând un magazin de vânzare cu amănuntul (personal sau online) și cumpărând un abonament Microsoft 365. Veți primi o cheie de produs de 25 de caractere, pe care o puteți utiliza pentru a reînnoi la Microsoft365.com/setup.
Important:
-
Dacă introduceți mai multe chei de produs, extindeți perioada de timp pentru acel abonament, nu creșteți numărul de instalări sau cantitatea de spațiu de stocare online pe care îl obțineți. Puteți extinde durata unui abonament Microsoft 365 cu maximum 5 ani. Pentru mai multe informații, discutați cu un expert de la Microsoft365.com/renew.
-
Verificați întotdeauna dacă sunteți conectat cu contul Microsoft corect la valorificare.
-
Dacă aveți o cutie sau un card fizic, căutați în interior cheia de produs de 25 de caractere.
Cheia de produs este o combinație de litere și numere în acest format:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Dacă aveți o cutie sau o cartelă fizică, cheia de produs poate fi ascunsă cu folie argintie, pe care o răzuiți pentru a afișa cheia de produs.
-
Accesați Microsoft365.com/setup și, dacă vi se solicită, conectați-vă utilizând contul Microsoft asociat abonamentului Microsoft 365.
Important: Verificați întotdeauna dacă sunteți conectat cu contul Microsoft corect la valorificare.
-
Introduceți cheia de produs de 25 de caractere. Atunci când selectați țara sau regiunea dvs., vă recomandăm să alegeți țara sau regiunea unde locuiți sau unde efectuați operațiuni bancare.
-
Urmați pașii pentru a finaliza procesul de reînnoire.
Abonamentul dvs. este reînnoit și apare noua dată de expirare. Pentru a afla cum să verificați dacă abonamentul a fost reînnoit, consultați Verificați starea de reînnoire mai jos.
Ați avut probleme cu reînnoirea? Pentru probleme cu achiziționarea sau reînnoirea, contactați Asistența pentru vânzări.
Atunci când este activată facturarea recurentă, veți fi facturat pentru abonament la data reînnoirii. Dacă dezactivați facturarea recurentă, abonamentul va expira la data afișată și nu veți fi facturat pe viitor.
-
Accesați pagina Servicii și abonamente din tabloul de bord al contului Microsoft.
Important: Verificați întotdeauna dacă sunteți conectat cu contul Microsoft corect atunci când reînnoiți.
-
Găsiți abonamentul dvs., apoi selectați Gestionare.
-
Alegeți una dintre următoarele:
-
Dacă vedeți un link Activați facturarea recurentă, alegeți-l pentru a activa facturarea recurentă.
-
Dacă vedeți un link Reînnoire, alegeți-l pentru a vă reînnoi abonamentul. Acest lucru va activa și facturarea recurentă
-
Dacă ați achiziționat acest abonament prin intermediul unui distribuitor terț, cum ar fi Apple sau Best Buy, veți vedea un link Gestionați facturarea. Selectați acel link pentru a vă gestiona reînnoirea prin intermediul acelui distribuitor.
-
Dacă vedeți Plătit cu un card preplătit lângă data de expirare a abonamentului, ați plătit pentru abonament cu un cod sau un simbol preplătit, astfel încât să nu puteți activa facturarea recurentă. Puteți să cumpărați unul nou de la Microsoft Store după expirarea abonamentului.
-
Dacă nu vedeți niciunul dintre linkurile menționate mai sus, dar vedeți o dată de reînnoire sau o notificare privind o tarifare viitoare, atunci facturarea recurentă este activată deja și abonamentul dvs. va fi reînnoit la data afișată.
-
-
Urmați solicitările pentru a configura facturarea recurentă pentru abonamentul dvs.
Sfat: Dacă aveți nevoie de ajutor la modificarea modalității de plată, citiți Modificați metoda de plată și opțiunile pentru abonamentul Microsoft.
Verificați starea de reînnoire a abonamentului
După ce v-ați reînnoit abonamentul, puteți verifica dacă abonamentul a fost reînnoit.
-
Accesați pagina deServicii și abonamente a contului microsoft. Asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a vă reînnoi abonamentul.
Important: Verificați întotdeauna dacă sunteți conectat cu contul Microsoft corect.
-
Dacă facturarea recurentă este activată, veți vedea data la care se va reînnoi abonamentul.
-
Dacă facturarea recurentă este dezactivată, veți vedea data la care va expira abonamentul.
Sfat: Pentru mai multe informații despre facturarea recurentă, consultați Activarea sau dezactivarea facturării recurente.
Consultați și
Adăugați o metodă de plată la contul dvs. Microsoft
Modificați metoda de plată și opțiunile pentru abonamentul Microsoft
Activarea sau dezactivarea facturării recurente pentru un abonament Microsoft
Anulați un abonament Microsoft 365
Partajați-vă abonamentul Microsoft 365 Family
Facturi fiscale, defalcări de taxe și numere de înregistrare pentru Microsoft Store
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Probleme la reînnoirea unui abonament Microsoft 365
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Pentru asistență pre-vânzare sau probleme legate de cumpărare, contactați Asistența pentru vânzări.
Administratorii Microsoft 365 pentru firme ar trebui să consulte Reînnoirea Microsoft 365 pentru firme.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
