Probleme cu partajarea abonamentului Microsoft 365 Family
Iată câteva probleme comune cu care se confruntă atunci când vă partajați abonamentul Microsoft 365 Family și soluțiile lor potențiale:
Invitația de partajare Microsoft 365 nu a fost primită
Dacă persoana pe care ați invitat-o să partajeze abonamentul nu a primit invitația, luați în considerare următoarele:
-
Confirmați că ați utilizat adresa sa preferată de e-mail.
-
Solicitați-i să caute în folderul de corespondență nedorită un mesaj cu "Microsoft 365" în subiect.
Partajarea Microsoft 365 nu este disponibilă
Puteți partaja abonamentul doar dacă:
-
Aveți un abonament Microsoft 365 Family activ. Dacă nu vedeți abonament Partajare pe pagina Servicii și abonamente a tabloului de bord al contului Microsoft, nu aveți un abonament Microsoft 365 Family. Aflați cum să comutați la un alt abonament Microsoft 365.
-
Mai aveți câteva Partajări rămase. Abonamentul dvs. poate fi partajat cu până la cinci alte persoane.
Notă: Nu trebuie să vă partajați abonamentul pentru a instala Microsoft 365 pe mai multe dispozitive personale. Puteți utiliza un abonament Microsoft 365 Personal pe 5 dispozitive, dar nu puteți partaja un abonament Microsoft 365 Personal cu alte 5 persoane.
Dacă o altă persoană din grupul dvs. de familie are și un abonament Microsoft 365 Family sau Personal, acesta nu va fi partajat cu aceasta. Nu puteți partaja cu ei, deoarece au deja avantajele complete pe care încercați să le partajați.
Abonamentul Microsoft 365 nu mai este disponibil
Dacă părăsiți grupul de familie, toate persoanele cu care ați partajat abonamentul vor pierde accesul.
Dacă abonamentul dvs. Microsoft 365 Family expiră, poate fi necesar să îl eliminați, apoi să îl partajați din nou cu grupul Familie.Cheia de produs Microsoft 365 este deja utilizată
Cheile de produs nu sunt menite să fie utilizate pentru partajarea abonamentului. În schimb, utilizați pașii din Partajarea abonamentului Microsoft 365 Family pentru a trimite un e-mail sau un link fiecărei persoane cu care doriți să partajați.
Spațiul de stocare OneDrive nu se actualizează
Uneori, chiar și după ce acceptă invitația, utilizatorii pot descoperi că spațiul lor de stocare OneDrive rămâne limitat la 5 GB în loc de 1 TB așteptat. În astfel de cazuri:
-
Verificați dacă utilizatorul a acceptat linkul de invitație.
-
După ce este acceptată, poate fi necesar să aștepte 2 ore înainte ca modificările la spațiul de stocare să se afișeze. Accesați Gestionare spațiu de stocare, Reîmprospătați pagina și verificați dacă spațiul de stocare suplimentar este vizibil.
Fiecare cont are propria cotă de stocare. Dacă doriți să partajați fișiere și foldere, citiți Partajarea fișierelor și folderelor OneDrive
Aflați mai multe
Partajați-vă abonamentul Microsoft 365 Family
Aflați mai multe despre partajarea abonamentului Microsoft 365 Family
Rolurile de grup Familia Microsoft, permisiunile și partajarea datelor