Kā novērst programmas, audio un GPU problēmas tīrslodē

Ja izvēlnē Skats neredzat Tīrskata vieta (3D):

1. Pārbaudiet savu Teams versiju. Imersīva vieta (3D) ir pieejama tikai jaunajās grupās.

2. Sazinieties ar savu IT administratoru, lai uzzinātu, vai Teams programmu atļauju politika jums ļauj vai bloķē režģa imersīvas vietas. Ja administrators ir veicis izmaiņas lietojumprogrammu atļauju politikās, var paiet līdz pat 24 stundām, līdz tiek parādīta opcija Imersīvs vieta (3D). Papildinformāciju skatiet rakstā Tīkla programmas pārvaldība programmā Teams.

3. Imersīvas vietas lietojumprogrammā Teams pašlaik ir pieejamas Teams 2.1 datora programmā operētājsistēmai Windows vai Teams datora versijā klientiem Teams priekšskatījuma pieredzē (R0, R1, R1.5, R2, R3, R3.6, R4). Tā vēl nav pieejama Teams tīmeklī un Teams mobilajām ierīcēm. Papildinformāciju skatiet rakstā Tīrslaidu atstarpju piezīmes par laidienu.

4. Jūsu dators nevar izpildīt minimālās aparatūras prasības & centrālā procesora 8 GB RAM. Lai skatītu prasības, skatiet tālāk sadaļu Platformas un aparatūras atbalsts.

5. Pārliecinieties, vai jūsu organizācijai ir atbilstoša licence. Šīs licences atbalsta Tīkla imersīvas vietas: Teams Essentials, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 un Office 365 E1/E3/E5.
   
    

Pāriešana uz sadaļu:

Kā novērst programmu palaišanas problēmas lietojumprogrammās Teams?

Kā novērst programmas problēmas meklējumos?

Kā novērst audio problēmas?

Kā atļaut ierīces atļaujas tīklam?

Kā iespējot atvēlētu GPU lietojumu?

Atsauksmju sniegšana

Kā novērst programmu palaišanas problēmas lietojumprogrammā Teams

Kvalitātei ir galvenā prioritāte, un mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu imersīvas vietas programmā Teams. Ja rodas jebkādas problēmas, mēģinot atvērt imersīvajā telpā, piedāvājam dažus iespējamos risinājumus, ko izmēģināt:

1. iespēja. Izejiet no tīrskās vietas un mēģiniet ievadīt atkārtoti.

1. Atlasiet Skats.

2. Atlasiet Galerijas skats vai jebkuru citu skata opciju.

3. Uzgaidiet un pēc tam mēģiniet atvērt izvēlni Skats un vēlreiz atlasiet Tīrskata vieta (3D ).

2. iespēja. Pilnībā aizveriet Teams datora programmu un sāciet to no jauna.

1. Windows uzdevumjoslā apakšējā labajā stūrī atlasiet mazo balto burkļu simbolu.

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas Teams.

3. Atlasiet Beigt.

4. Atkārtoti atveriet datora lietojumprogrammu Teams, vēlreiz pievienojieties sapulcei un mēģiniet vēlreiz ieiet imersīvajās telpās (3D).

3. iespēja. Teams atjauninājumu pārbaude

Microsoft Teams datora programma automātiski atjaunina atjauninājumus, kas parasti notiek naktī vai kad jūsu programma ir dīkstāvē. Ja vēlaties pārliecināties, ka izmantojat jaunāko Teams versiju, joprojām varat pārbaudīt pieejamos atjauninājumus, atlasot Iestatījumi un vēl ... blakus savam profila attēlam programmas Teams augšējā labajā stūrī un pēc tam atlasot Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

4. iespēja. Notīriet Teams kešatmiņu savā datorā.

Lai uzzinātu, kā to darīt, skatiet sadaļu Teams kešatmiņas notīrīšana.

5. iespēja. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Teams datora programmu.

1. Meklējiet programmu Microsoft Teams, izmantojot meklēšanas joslu Sava Windows ekrāna apakšā.

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Teams.

3. Atlasiet Atinstalēt.

4. Atveriet programmu Microsoft Store.

5. Meklējiet "Microsoft Teams".

6. Atlasiet Instalēt.

Kā novērst programmas problēmas uzdevumu meklējumos

Grupu sapulces netiek rādītas uzdevumu meklējumos.

Ja savas sapulces nevarat skatīt informācijas paneļa centrā Teams, iespējams, tas nozīmē, ka jūsu uzdevumu ierīce neatbilst jūsu uzņēmuma ierīču politikām. Sazinieties ar IT administratoru.

Microsoft Mesh netiek rādīts programmu bibliotēkā uzdevumu meklējumos.

Dažiem lietotājiem var nedarboties programmas Microsoft Mesh instalēšana uzdevumu meklējumos, izmantojot programmu laboratorijā.

1. Ritiniet uz leju programmu bibliotēkā ar augšējā labajā filtra iestatījuma vērtību Viss , lai atrastu Microsoft Mesh.
   
   

2. Ja redzat Microsoft Mesh, novietojiet kursoru virs ikonas un atlasiet Instalēt.

3. Ja tā nav, atrodiet programmu, meklējot Meta Quest veikalā, meklēšanas lodziņā ierakstot pilnu programmas nosaukumu — Microsoft Mesh.
   
   

4. Ritiniet meklēšanas rezultātus, līdz tiek parādīts Microsoft Mesh, pēc tam noklikšķiniet uz programmas Tīkls sīktēla, lai skatītu detalizētu informāciju un lejupielādētu.
   
   

Atverot Microsoft Mesh lietojumprogrammas laboratorijas saiti datorā, tiek parādīts kļūdas ziņojums.

Mēģiniet atvērt URL jaunā un privātā tīmekļa pārlūkprogrammas logā.

Kā novērst audio problēmas

Sapulcē nav audio un esmu pārbaudījis, ka esmu atlasījis pareizo audioierīci.

Microsoft Teams var kontrolēt jūsu austiņas. Dažas lietojumprogrammas var pārņemt ekskluzīvu jūsu ierīču vadību. Lai atļautu tīklam vadīt jūsu austiņas, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet skaņas iestatījumus.

2. Sadaļā Papildu atlasiet Papildu skaņas iestatījumi.

3. Atlasiet ierīci, ko vēlaties pārvaldīt. Piemēram, austiņas.

4. Atlasiet Rekvizīti.

5. Dodieties uz cilni Papildu.

6. Sadaļā Ekskluzīvs režīms notīriet izvēles rūtiņu Atļaut lietojumprogrammām pārņemt ekskluzīvu šīs ierīces vadību.

7. Atlasiet Lietot.

Tagad tīkla imersīvas vietas var kontrolēt jūsu austiņas un nodrošināt jums tīkla skaņas.

Es nerunāju imersīvajai telpai un sarunājos ar kādu no tīrsateices lietotājiem, taču tie mani nedzird.

Lietotājiem, kas nav imersīvs, nav iespējas uzzināt, vai tīrserīīgs lietotājs jau ir Teams ekrāna koplietošanas apgabalā vai ārpus tā. Ja lietotājus adresējat ārpus ekrāna koplietošanas apgabala imersīvaja vietā, viņi nevar dzirdēt jūs pēc noformējuma. Mēs strādājam pie jaunas sistēmas, lai ļautu tīrslaida lietotājiem uzzināt, kuri lietotāji var tos dzirdēt vai neiekļautu imersīvajās telpās.

Es nevaru dzirdēt savus kolēģus un arī viņi nevar dzirdēt mani.

Pārbaudiet, vai gan jūs, gan citi sapulces dalībnieki atrodaties ekrāna kopīgošanas apgabalā vai ārpus tā. Pārejot uz to pašu ekrāna koplietošanas apgabalu, kurā ir citi sapulces dalībnieki, varēsit viens otru dzirdēt.

Citas problēmas saistībā ar audio atskaņošanu vai dzirdamību.

Iespējams, ka sapulces pirms pievienošanās ekrānā neesat atlasījis pareizo audioierīci.

Lai redzētu, kāda audio ierīce ir atlasīta tīrserīcē, dodieties uz Iestatījumi un > Audio. Skatiet, kura mikrofona ierīce ir atlasīta. Pārliecinieties arī, vai audioierīces atlase tīkls atbilst tiem, kas atlasīti Teams audio iestatījumos.

Teams sapulcē dzirdu atbalsi pēc tam, kad imersīvas vietas lietotāji maina savu vidi.

Pēc vides pārslēgšanas imersīvajās telpās daži ne imersīvais lietotāji programmā Teams var sākt dzirdēt atbalsi savā sarunā. Šo atbalsi nodrošina tīrserīkli lietotāji, kas lieto atvērtos skaļruņus, neizmantojot austiņas. Tīrserīvie lietotāji nedzirdēs atbalsi.

Tālāk ir risinājums.

• Veiciniet tīrskarīgu lietotāju iespēju izmantot austiņas un pirms vides pārslēgšanas pareizi pielāgot savus audio iestatījumus.

• Palūdziet tīrskarīgam lietotājam aiziet un atkal pievienoties imersīvai telpai. Tiks atkārtoti palaista programma Tīkls un noņemta atbalss.

• Lai mazinātu atbalsi, lūdziet imersīvajam lietotājam izslēgt skaņu pat tad, ja nerunā.

Kā atļaut ierīces atļaujas tīklam

Pārbaudiet savus Teams konfidencialitātes iestatījumus. Ja, palaižot tīrserīvo vietu, izvēlaties Liegt, kad tiek piedāvāts atļaut piekļuvi mikrofonam, tīrserīcē (Immersive space — 3D) nevarēsit piekļūt.

1. Ieslēdziet multivides atļaujas tīrserīcēs — sadaļā Atjaunināt ... > Iestatījumi> Programmu atļaujas >Tīkla imersīvas atstarpes > Multivide un pēc tam pārliecinieties, vai slēdzis ir ieslēgts.

2. Atveriet Iestatījumi un daudz ko citu ... programmā Teams.

3. Atlasiet Programmas atļaujas, > Tīkla imersīvas vietas.
   
   

4. Nodrošiniet , lai būtu ieslēgts multivides (kamera, mikrofons, skaļruņi) slēdzis.
   
   

5. Pēc atjaunināšanas restartējiet programmu Teams.

Ja pēc iepriekš norādīto darbību veikšanas jūsu mikrofons joprojām nedarbojas, mēģiniet notīrīt Teams kešatmiņu.

Ja neviens no šiem risinājumiem jums nedarboties, iespējams, tiksiet pie kļūdas, kas ir zināma un aktīvi strādājam, lai izlabotu jauno Teams klientu. Mēs nelabosim šo kļūdu vecajam Teams klientam.

Kā iespējot atvēlētu GPU lietojumu

Daži efekti un līdzekļi tīrslodē tiek ieslēgti vai izslēgti atkarībā no atvēlēta vai integrēta GPU lietojuma. Pat tad, ja jūsu datoram var būt atvēlēts GPU, tas nenozīmē, ka tas tiek izmantots tīrserīcēs. Varat iestatīt programmu Teams un imersīvas vietas integrēto GPU, lai taupītu jaudu, vai atvēlēto GPU, lai uzlabotu veiktspēju.

1. Programmā Teams dodieties uz Iestatījumi un daudz ko citu ... > vispārīgi, pēc tam notīriet izvēles rūtiņu blakus Atspējot GPU aparatūras paātrināšanu.
   
   

   : Šīs darbības veikšanai ir jārestartē programma Teams.

2. Dodieties uz Windows iestatījumi > System > Display > Graphics (Parādīt grafikas) un pēc tam sadaļā Desktop app (Datora programma) atlasiet Browse (Pārlūkot), lai pievienotu Teams datora programmu sarakstam. Savu Teams programmu varat atrast šādā faila atrašanās vietā: C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

3. Pēc Teams pievienošanas sarakstam atlasiet Opcijas un > augsta veiktspēja.
   
   

4. Atlasiet Saglabāt.

Atveriet uzdevumu pārvaldnieku, lai pārbaudītu, vai tiek izmantots jūsu atvēlētais GPU.

Atsauksmju sniegšana

Vai jums ir jautājumi, problēma vai ieteikums? Ir divi atsauksmju iesniegšanas veidi:

Sniedziet atsauksmes no imersīvajās telpās

Šī ir ieteicamā atsauksmju sniegšanas metode.

1. Ekrāna apakšā pa kreisi atlasiet sistēmas izvēlnes pogu.

2. Atlasiet Atsauksmes.

Atsauksmju sniegšana Teams izvēlnē

1. Atlasiet Iestatījumi un vēl ... blakus savam profila attēlam pakalpojuma Teams augšējā labajā stūrī un pēc tam atlasiet Palīdzība > Sniegt atsauksmes.
   
   

2. Lai ievadītu detalizētu informāciju par problēmu, izpildiet norādījumus dialoglodziņā Atsauksmju sniegšana.