Kaip išspręsti įtraukiančių erdvių programėlių, garso ir GPU problemas

Jei meniu Rodymas nematote įtraukiančios erdvės (3D):

1. Patikrinkite savo "Teams" versiją. Įtraukianti erdvė (3D) galima tik "New Teams".

2. Kreipkitės į savo IT administratorių ir sužinokite, ar "Teams" programos teisių strategija leidžia arba blokuoja "Mesh Immersive Spaces" už jus. Jei administratorius pakeitė taikomosios programos teisių strategijas, gali užtrukti iki 24 valandų, kad būtų rodoma įtraukiančios vietos (3D) parinktis. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. kaip valdyti programą "Mesh" programoje "Teams".

3. Įtraukiantys "Teams" tarpai šiuo metu pasiekiami "Teams 2.1" kompiuterio programoje, skirtoje "Windows", arba "Teams" kompiuterio programoje, skirtoje "Mac", klientams naudojant "Teams" peržiūros funkcijas (R0, R1, R1.5, R2, R3, R3.6, R4). Ji dar nepasiekiama "Teams" žiniatinklyje ir "Teams" mobiliesiems įrenginiams. Daugiau informacijos žr. Įtraukiančių tarpų leidimo pastabos.

4. Jūsų įrenginys neatitinka 4 branduolių CPU & 8 GB RAM minimalių aparatūros reikalavimų. Norėdami pamatyti reikalavimus, žr. tolesnį platformos ir aparatūros palaikymą.

5. Patvirtinkite, kad jūsų organizacija turi atitinkamą licenciją. Šios licencijos palaiko akių įtraukiančias erdves: "Teams Essentials", "Microsoft 365 Business Basic", "Microsoft 365 Business Standard", "Microsoft 365 Business Premium", "Microsoft 365 E3/E5" ir "Office 365 E1/E3/E5".
   
    

Pereiti į sekciją:

Kaip išspręsti programų paleidimo problemas programoje "Teams"?

Kaip išspręsti programėlių problemas užklausoje?

Kaip išspręsti garso problemas?

Kaip leisti įrenginio "Mesh" teises?

Kaip įjungti specialų GPU naudojimą?

Pateikite atsiliepimų

Kaip išspręsti programų paleidimo problemas programoje "Teams"

Kokybė yra svarbiausias prioritetas ir mes nuolat dirbame tobulindami įtraukiančias erdves programoje "Teams". Jei susiduriate su problemomis bandydami patekti į įtraukiančią erdvę, pateikiame keletą galimų sprendimų, kuriuos galite išbandyti:

1 parinktis: išeikite iš įtraukiančios vietos ir bandykite įvesti iš naujo.

1. Pasirinkite Rodinys.

2. Pasirinkite Galerijos rodinys arba bet kurią kitą rodinio parinktį.

3. Šiek tiek palaukite, tada bandykite eiti į meniu Rodymas ir dar kartą pasirinkti Įtraukianti erdvė (3D).

2 parinktis: visiškai išeikite iš "Teams" kompiuterio programos ir paleiskite iš naujo.

1. "Windows" užduočių juostos apatiniame dešiniajame krašte pasirinkite mažą baltą morkos simbolį.

2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Teams" piktogramą.

3. Pasirinkite Baigti.

4. Iš naujo atidarykite "Teams" kompiuterio taikomąją programą, dar kartą prisijunkite prie susitikimo ir bandykite iš naujo įvesti įtraukiančią erdvę (3D).

3 parinktis: patikrinkite, ar yra "Teams" naujinimų

"Microsoft Teams" kompiuterio programa automatiškai atnaujinama, o tai paprastai įvyksta per naktį arba kai programa nenaudojama. Jei norite įsitikinti, kad naudojate naujausią "Teams" versiją, vis tiek galite patikrinti, ar yra naujinimų, viršutiniame dešiniajame "Teams" kampe pasirinkdami Parametrai ir kita ... šalia savo profilio paveikslėlio, tada pasirinkdami Tikrinti, ar yra naujinimų.

4 parinktis: išvalykite "Teams" podėlį savo kompiuteryje.

Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. "Teams" podėlio valymas.

5 parinktis: pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Teams" kompiuterio programą.

1. Ieškokite "Microsoft Teams" programos naudodami ieškos juostą "Windows" ekrano apačioje.

2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Microsoft Teams" programą.

3. Pasirinkite Pašalinti.

4. Atidarykite „Microsoft Store“ programą.

5. Ieškokite "Microsoft Teams".

6. Pasirinkite Diegti.

Kaip išspręsti programėlių problemas užklausoje

"Teams" susitikimai užklausose nerodomi.

Jei ataskaitų srityje negalite matyti savo susitikimų "Teams" telkinyje, tai tikriausiai reiškia, kad jūsų užklausų įrenginys neatitinka jūsų įmonės įrenginių strategijų. Kreipkitės į savo IT administratorių.

"Microsoft Mesh" nerodoma užklausos taikomųjų programų bibliotekoje.

Kai kuriems vartotojams gali neveikti "Microsoft Mesh" programėlės diegimas "Quest" per "App Lab".

1. Slinkite žemyn programų bibliotekoje naudodami viršutinį dešinįjį filtrą, nustatytą kaip Visi , kad rastumėte "Microsoft Mesh".
   
   

2. Jei matote "Microsoft Mesh", palaikykite pelės žymiklį virš piktogramos ir pasirinkite Diegti.

3. Jei ne, raskite programėlę ieškodami metakestų parduotuvėje įvesdami visą programėlės pavadinimą ieškos lauke – "Microsoft Mesh".
   
   

4. Slinkite ieškos rezultatais, kol pamatysite "Microsoft Mesh", tada spustelėkite programėlės Mesh miniatiūrą, kad peržiūrėtumėte išsamią informaciją, ir Atsisiųsti.
   
   

Gaunu klaidą kompiuteryje atidarant saitą "Microsoft Mesh App Lab".

Bandykite atidaryti URL naujame ir privačiame žiniatinklio naršyklės lange.

Kaip išspręsti garso problemas

Neturiu garso iš susitikimo ir patikrinau, ar pasirinktas tinkamas garso įrenginys.

"Microsoft Teams" gali turėti teisę valdyti ausines. Kai kurios programėlės gali perimti išskirtinį jūsų įrenginių valdymą. Norėdami leisti "Mesh" valdyti ausines, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite garso parametrus.

2. Dalyje Išsamiau pasirinkite Daugiau garso parametrų.

3. Pasirinkite įrenginį, kurį norite valdyti. Pvz., ausines.

4. Pasirinkite Ypatybės.

5. Eikite į skirtuką Išsamiau .

6. Dalyje Išskirtinis režimas panaikinkite žymės langelio Leisti programoms perimti išskirtinę šio įrenginio kontrolę žymėjimą.

7. Pasirinkite Taikyti.

Dabar tinklelio įtraukiančios erdvės turėtų galėti valdyti ausines ir pateikti jums akių garsus.

Neprisijungiau prie įtraukiančios erdvės ir kalbu su vienu iš įtraukiančių vartotojų, bet jie manęs negirdi.

Nedrovuojantys vartotojai dar neturi būdo sužinoti, ar įtraukiantis vartotojas yra "Teams" ekrano bendrinimo srityje, ar už jos ribų. Jei kreipsitės į vartotojus, esančius ne ekrano bendrinimo srityje įtraukiančioje erdvėje, jie negalės jūsų girdėti sukurdami. Stengiamės sukurti naują sistemą, kad nedrovuojantys vartotojai žinotų, kas gali juos girdėti, ar ne svaiginančioje erdvėje.

Negirdžiu kolegų ir jie taip pat manęs negirdi.

Patikrinkite, ar jūs ir kiti susitikimo dalyviai yra ekrano bendrinimo srityje arba už jos ribų. Pereidami į tą pačią ekrano bendrinimo sritį kaip ir kiti susitikimo dalyviai, galėsite girdėti vienas kitą.

Kitos problemos, susijusios su garso klausymu arba klausymu.

Gali būti, kad nepasirinkote tinkamo garso įrenginio susitikimo išankstinio prisijungimo ekrane.

Norėdami sužinoti, koks garso įrenginys pasirinktas įtraukiančioje erdvėje, eikite į Parametrai > Garsas. Sužinokite, kuris mikrofono įrenginys pasirinktas. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų "Mesh" garso įrenginio pasirinkimai atitinka tuos, kurie pasirinkti "Teams" garso parametruose.

"Teams" susitikime, kai įtraukiantys erdvės vartotojai pakeičia savo aplinką, girdiu aidą.

Perjungus aplinkas įtraukiančioje erdvėje, kai kurie "Teams" vartotojai gali pradėti girdėti savo balso aidą kalbėdami. Šis aidas ateina iš įtraukiančių vartotojų, kurie yra atviri garsiakalbiai ir nenaudoja ausinių. Įtraukiantys vartotojai negirdi aido.

Štai sprendimo būdas:

• Prieš perjungdami aplinkas skatinkite įtraukiančius vartotojus naudoti ausines ir tinkamai koreguoti garso parametrus.

• Paprašykite įtraukiančių vartotojų išeiti ir vėl prisijungti prie įtraukiančios erdvės. Tai iš naujo paleis "Mesh" programėlę ir pašalins aidą.

• Paprašykite įtraukiančių vartotojų nutildyti save, kai nekalbate, kad sumažintumėte aidą.

Kaip leisti įrenginio teises naudoti "Mesh"

Patikrinkite savo "Teams" privatumo parametrus. Jei paleisdami įtraukiančią erdvę pasirinkote Atmesti , kai būsite paraginti leisti mikrofono prieigą, nebegalėsite pasiekti įtraukiančios erdvės (3D).

1. Įjunkite įtraukiančių tarpų medijos teises: eikite į Naujinti ... > Parametrai > Programėlės teisės > Tinklelio įtraukiančios erdvės > medija , tada įsitikinkite, kad įjungtas perjungiklis.

2. Atidarykite Parametrai ir kita ... programoje "Teams".

3. Pasirinkite Programos teisės > tinklelio įtraukiančius tarpus.
   
   

4. Įsitikinkite, kad medijos (fotoaparatas, mikrofonas, garsiakalbiai) perjungiklis įjungtas.
   
   

5. Atnaujinę iš naujo paleiskite "Teams" programą.

Jei jūsų mikrofonas vis tiek neveikia atlikus anksčiau nurodytus veiksmus, pabandykite išvalyti "Teams" podėlį.

Jei nė vienas iš šių sprendimų jums netinka, gali būti, kad susidūrėte su klaida, apie kurią žinome, ir aktyviai dirbame, kad pataisytumėte naująjį "Teams" klientą. Netaisysime šios klaidos senajame "Teams" kliente.

Kaip įjungti paskirtą GPU naudojimą

Kai kurie įtraukiančių erdvių efektai ir funkcijos įjungiami arba išjungiami atsižvelgiant į skirtųjų arba integruotų GPU naudojimą. Net jei jūsų kompiuteryje gali būti skirtasis GPU, tai nereiškia, kad jį naudoja įtraukiančios erdvės. Galite nustatyti programą "Teams" ir įtraukiančias erdves naudoti integruotą GPU, kad būtų taupoma energija, arba specialų GPU, kad pagerintumėte našumą.

1. Programoje "Teams" eikite į Parametrai ir kita ... > Bendra, tada išvalykite žymės langelį šalia Išjungti GPU aparatūros spartinimą.
   
   

   Pastaba: Norint atlikti šį veiksmą, reikia iš naujo paleisti "Teams".

2. Eikite į "Windows" parametrai > Sistema > Ekranas > Grafiniai elementai, tada dalyje Darbalaukio programa pasirinkite Naršyti , kad įtrauktumėte "Teams" į darbalaukio programėlių sąrašą. "Teams" programą galite rasti šioje failo vietoje: C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

3. Įtraukę "Teams" į sąrašą, pasirinkite Parinktys > Didelis našumas.
   
   

4. Pasirinkite Įrašyti.

Patikrinkite, ar jūsų skirtasis GPU naudojamas, atidarydami užduočių tvarkytuvą.

Pateikite atsiliepimų

Turite klausimų, problemų ar pasiūlymų? Štai du būdai, kaip pateikti atsiliepimą:

Pateikite atsiliepimą iš įtraukiančių vietų

Tai pageidautinas atsiliepimų teikimo būdas.

1. Ekrano apačioje kairėje pasirinkite sistemos meniu mygtuką.

2. Pasirinkite Atsiliepimai.

Atsiliepimų pateikimas iš "Teams" meniu

1. Pasirinkite Parametrai ir kita ... šalia profilio paveikslėlio viršutiniame dešiniajame "Teams" kampe, tada pasirinkite Žinynas > Pateikti atsiliepimą.
   
   

2. Dialogo lange Pateikti atsiliepimą vykdykite nurodymus, kad įvestumėte išsamią informaciją apie problemą.