Tippek és ajánlott eljárások megosztása értékesítési munkatársakkal
Applies To
Ahhoz, hogy az ügyfelek a lehető legjobb élményt kapják, a szolgáltatásszabályzatoknak folyamatosan fejlődniük kell, ami megnehezíti a csapattagok számára, hogy naprakészek maradjanak a legfrissebb információkról. Szüksége van egy olyan helyre, ahol a csapat megtalálja azokat az információkat, amelyekre szükségük van az értékesítési számok és kötelezettségvállalások teljesítéséhez, valamint tippeket és sikertörténeteket oszthat meg.
Részletek
Az értékesítési munkatársak tájékoztatásához és előkészítéséhez hozzon létre egy ajánlott eljárásokat ismertető kézikönyvet. Első lépésként megkeresheti a meglévő tartalmakat a Delve-ben, amely az Ön vagy munkatársai által létrehozott releváns tartalmakat jeleníti meg a munka alapján.
Ezután további információkat kaphat, ha megosztja a piszkozatát az értékesítési csapattal és a vezetőkkel a Viva Engage. Kapcsolatok a szervezet egészében segíthetnek a fejlesztésekben. Viva Engage integrálva van a Microsoft 365, így mindenki hozzáférhet és frissítheti a megosztott dokumentumokat.
Értékesítési csapata tippeket és ajánlott eljárásokat is megoszthat, és megoldhatja Viva Engage problémáit. Kezdjen el megbeszéléseket az új értékesítési technikákról, és végezzen szavazásokat, hogy visszajelzést kapjon. Bátorítsa értékesítési csapatait, hogy próbáljanak ki új taktikákat, és tegyenek közzé sikertörténeteket, amelyekből az egész vállalat tanulhat.
Kiemelések
-
Segítsen az értékesítési csapatnak elkerülni mások múltbeli hibáit.
-
Frissítse az ajánlott eljárásokat, és minden felhasználót ismertet.
-
Felméréseket végezhet az ügyfélszolgálat fejlesztésének módjairól, és céges szintű visszajelzéseket kaphat.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
