Az ügyfél preferenciáinak megismerése és a kérések előrejelzése
Az ajánlatok javításához és a preferenciák előrejelzéséhez a lehető legtöbb információra van szüksége az ügyfelekről. A közvetlen ügyfélbemenetet be kell szerezni és számszerűsíteni kell. A lefordított információknak relevánsnak, megoszthatónak és interaktívnak kell lenniük ahhoz, hogy a döntéshozók eljárjanak.
Részletek
A Power BI-jal előzményalapú értékesítési adatokat gyűjthet, és hasznos információkká alakíthatja őket, hogy jobb döntéseket hozhassanak. Az interaktív irányítópultok lehetővé teszik az adatok megjelenítését és az elemzések megosztását az érdekelt felekkel.
A Viva Engage segítségével közvetlenül az ügyfelektől kaphat visszajelzést és adatokat úgy, hogy hozzáadja őket egy külső csoporthoz. Ha már rendelkezik megállapításokkal, elindíthat vagy összekapcsolhat releváns belső beszélgetéseket, hogy megossza a tanultakat. Könnyen megkülönböztethetők a belső és a külső Viva Engage csoportok, így mindig tudja, honnan származnak az információk, és ki biztosítja azokat.
Kiemelések
-
Ossza meg az ügyfelek visszajelzéseit a vállalaton belül.
-
Az ügyfelek értékesítési adatainak interaktívvá tétele.
-
Beszéljen közvetlenül az ügyfelekkel.
Lásd még
Üzletiintelligencia-funkciók az Excelben és a Microsoft 365-ben
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
