Problema de copiar y pegar al usar Viva Engage en Internet Explorer

Si intentas pegar desde el Portapapeles en Viva Engage al usar Viva Engage de Internet Explorer y el contenido no se pega, debes ajustar una configuración en Internet Explorer. En una actualización reciente, un cambio diseñado para permitir más opciones para publicar contenido requiere acceso al Portapapeles mediante programación para pegar contenido en Viva Engage. Si el acceso al Portapapeles mediante programación está deshabilitado, pegar no funciona.

Este problema solo se produce si usted o su administrador de TI han deshabilitado el acceso portapapeles mediante programación para la zona de Internet en la que se encuentra Viva Engage. Para solucionar el problema, debe habilitarse el acceso al Portapapeles mediante programación para la zona en la que se encuentra Viva Engage. Puede realizar esto de dos maneras:

• Si como usuario final tiene acceso a su propia configuración de seguridad de Internet Explorer, puede modificar la configuración de la zona Viva Engage se encuentra en.

• Si el departamento de TI ha creado una directiva de grupo que impide que los usuarios tengan acceso a su propia configuración de seguridad de Internet Explorer, tendrá que pedir ayuda al departamento de TI. La solución habitual es que el administrador de TI cambie la directiva de grupo para mover engage.cloud.microsoft a la lista Sitios de confianza y se asegure de que el acceso al Portapapeles mediante programación está habilitado en esa zona.

Si tienes acceso a tu propia configuración de seguridad de Internet Explorer, esta es la manera de cambiar la configuración para que pegar en Viva Engage funcione.

1. En Internet Explorer, vaya a Configuración > opciones de Internet y, a continuación, haga clic en la pestaña Seguridad .

2. Observe la zona resaltada. Esta es la zona que se usa para Viva Engage. Haga clic en Nivel personalizado.

   

3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Scripting , cerca de la parte inferior de la lista.

4. En la sección Permitir acceso al Portapapeles mediante programación , seleccione Habilitar.

   

5. Haga clic en Aceptar.