Bandeja de entrada prioritaria de Outlook
Applies To
Outlook para Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook en la Web Outlook.com Nuevo Outlook para Windows Outlook en la web para Exchange Server 2016La Bandeja de entrada Prioritarios separa la Bandeja de entrada en dos pestañas: Prioritarios y Otros. Los mensajes de correo electrónico más importantes se encuentran en la pestaña Prioritarios, mientras que los demás permanecen fácilmente accesibles (pero sin estorba) en la pestaña Otros.
Para crear una bandeja de entrada adecuada para usted, el sistema tiene en cuenta los correos electrónicos y contactos con los que suele interactuar, y filtra los que tienen orígenes sospechosos, como los generados automáticamente o los masivos. Cuanto más se utiliza, mejor funciona.
Seleccione una de las siguientes opciones de pestaña para la versión de Outlook que está usando. ¿Qué versión de Outlook tengo?
: Si los pasos descritos en esta pestaña Nuevo Outlook no funcionan, es posible que todavía no estés usando nuevo Outlook para Windows. Seleccione el Outlook clásico y siga estos pasos en su lugar.
Activar o desactivar la Bandeja de entrada Prioritarios en el nuevo Outlook
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Abra Outlook.
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Selecciona Ver > Ver configuración
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En Diseño de > de correo, seleccione la cuenta a la que desea aplicar la configuración.
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Para activarlo: seleccione la opción Ordenar mensajes en Prioritarios y Otros.
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Para desactivarlo : seleccione la opción No ordenar mis mensajes.
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Seleccione Guardar si ha realizado algún cambio.
Cuando la Bandeja de entrada Prioritarios está activada, las pestañas Prioritarios y Otros se muestran en la parte superior del buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.
Cambiar la organización de los mensajes en el nuevo Outlook
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En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y, después, haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere mover.
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Para mover un mensaje de Prioritarios a Otros: Seleccione Mover > Mover a la Bandeja de entrada Otros. Seleccione Mover siempre a la Bandeja de entrada Otros si quiere que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros.
Para mover un solo mensaje de Otros a Prioritarios: Seleccione Mover > Mover a bandeja de entrada Prioritarios. Seleccione Mover siempre a la Bandeja de entrada Prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios.
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En Outlook para Windows, la Bandeja de entrada Prioritarios solo está disponible para cuentas deMicrosoft 365, Exchange y Outlook.com .
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Si no ve Prioritarios y Otros en su buzón, es posible que tenga una carpeta otros correos en su lugar. Para obtener más información, vea Usar Otros correos para ordenar mensajes de prioridad baja en Outlook.
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La API de REST de la Bandeja de entrada Prioritarios proporciona aprendizaje y clasificación de mensajes de buzón de Microsoft 365 para ayudar a los usuarios a ordenar su correo electrónico de forma eficaz. Sin embargo, esta API no es compatible con el Microsoft 365 buzón compartido. Outlook para Windows muestra actualmente sugerencias de "Bandeja de entrada Prioritarios" para los buzones compartidos. Se trata de un comportamiento inesperado. Microsoft es consciente del problema y este artículo se actualizará cuando se completen los cambios.
Activar la Bandeja de entrada Prioritarios en la versión clásica de Outlook
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En Outlook, seleccione la pestaña Vista .
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Seleccione Mostrar Bandeja de entrada Prioritarios.
Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.
Cambiar la organización de los mensajes en la versión clásica de Outlook
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En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.
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Si va a mover de Prioritarios a Otros, seleccione Mover a Otros correos si solo quiere mover el mensaje seleccionado. Seleccione Mover siempre a Otros si quiere que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros .
Si va a mover de Otros a Prioritarios, seleccione Mover a Prioritarios si solo quiere mover el mensaje seleccionado. Seleccione Mover siempre a Prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios .
Activar la Bandeja de entrada Prioritarios en Outlook en la Web o Outlook.com
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Abra Outlook.com, Hotmail.com o Outlook en la Web.
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En la parte superior de la página, seleccione Configuración
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En la sección Bandeja de entrada Prioritarios, para activarla, seleccione la opción Ordenar los mensajes en Prioritarios y Otros.
Para desactivar la Bandeja de entrada Prioritarios, seleccione No ordenar mis mensajes.
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Si has realizado un cambio, selecciona Guardar.
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En la parte superior del buzón, en la lista de mensajes de correo electrónico, seleccione entre Prioritarios y Otros. Puede cambiar entre las pestañas en cualquier momento para echar un vistazo.
Cambiar la organización de los mensajes en Outlook en la Web o Outlook.com
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En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.
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Si va a mover un solo mensaje de Prioritarios a Otros, seleccione Mover > Mover a la Bandeja de entrada Otros. Seleccione Mover siempre a la Bandeja de entrada Otros si quiere que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros .
Si va a mover un solo mensaje de Otros a Prioritarios, seleccione Mover > Mover a bandeja de entrada Prioritarios. Seleccione Mover siempre a la Bandeja de entrada Prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios .
Preguntas frecuentes
Bandeja de entrada Prioritarios sustituirá a Otros correos. Después de cambiar, ya no recibirá correo electrónico menos importante en la carpeta Otros correos. En su lugar, el correo electrónico se dividirá entre las pestañas Prioritarios y Otros de la bandeja de entrada. El mismo algoritmo que movió elementos a la carpeta Otros correos ahora alimenta la Bandeja de entrada Prioritarios, lo que significa que todos los mensajes de correo que se hayan establecido para moverlos a Otros correos ahora se moverán a Otros. Los mensajes que ya estén en la carpeta Otros correos permanecerán allí hasta que decida moverlos o eliminarlos.
Puede seguir usando Otros correos por ahora. Andando el tiempo, Otros correos será sustituida por Bandeja de entrada prioritaria.
Sí. Podrá activar la bandeja de entrada Prioritarios tal y como se describe en las instrucciones anteriores.
Sí. Tan pronto como habilite la Bandeja de entrada prioritaria, verá las pestañas Prioritarios y Otros en la parte superior de la bandeja de entrada. Cuanto más se usa la Bandeja de entrada prioritaria, más inteligente se vuelve a la hora de organizar los mensajes. También puede enseñar a Outlook qué es importante para usted moviendo mensajes entre Prioritarios y Otros, y estableciendo invalidaciones para asegurarse de que los mensajes de correo electrónico de determinados remitentes se muestren siempre en un destino concreto.
Si usa un buzón compartido, la Bandeja de entrada Prioritarios no funcionará. Esto es por motivos de diseño.
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