Microsoft Teams 手机入门

将传入呼叫发送到语音邮件

若要将传入呼叫直接发送到语音邮件，请在传入呼叫屏幕中选择“ 发送到语音邮件 ”。

直接呼叫某人的语音邮件

在 “呼叫 ”菜单中，选择联系人旁边的“ 更多选项 ” ，然后选择“ 离开语音邮件”。 他们的手机不会响，系统会指示你留下语音邮件。

启用呼叫转接

可以打开呼叫转接选项，将呼叫转接到语音邮件、联系人、电话号码、呼叫组或代理人。

直接从主屏幕启用呼叫转接。 如果在主屏幕上看不到呼叫转接选项，请在“设置”菜单中打开“在主屏幕上显示呼叫转接”。

或者：

1. 选择“ 更多 > 设置” > 呼叫 > 呼叫转接。

2. 在“呼叫”菜单底部，选择“将呼叫转接到语音邮件”。

3. 在下拉列表中，选择“ 转发到语音邮件 ”或“ 转发到联系人”。

4. 如果转发给联系人，请输入联系人的电话号码，或按姓名或号码搜索现有联系人。

若要关闭呼叫转接，请返回到同一菜单，然后选择“ 不转接”。 

寄存和检索呼叫

可以通过在呼叫中选择“ 寄存呼叫 ”来寄存正在进行的呼叫。

将生成唯一代码，当你或其他人接听已寄存的呼叫时，需要输入该代码。

如果其他人正在检索调用，请复制代码并与他们共享。

若要检索已停止的呼叫，请选择“ 接听已停止的呼叫”，输入代码，然后选择“ 接听”。

添加代理人

1. 点击“个人资料图片”。

2. 转到 “设置” > “管理委托”。

3. 键入要添加的人员或公用区域电话的名称。

查看或更改委托权限

可以更改代理人的功能，包括他们是否可以添加新的委托和更改其委托设置。

1. 转到“呼叫 > 收藏夹”。

2. 在“ 委托”下，点击代理人的名称 > “查看权限”。

3. 打开或关闭你希望代理人有权访问的功能的切换开关。

打开 “更改调用和委托设置” 开关将允许代理人访问此菜单并自行进行更改。

还可以从上一部分中的 “管理委托 ”菜单访问这些权限。

加入活动呼叫

作为委托人，你将始终能够加入代理正在处理的任何活动呼叫。

1. 转到“呼叫 > 收藏夹 ”或 “最近使用”。

2. 在 “收藏夹”下，正在进行的调用将显示在代理人姓名旁边。 在“ 最近”下，“ 正在进行的 ”选项卡将显示当前处于活动状态和保留的所有呼叫。

3. 点击“ 加入”。

保留和恢复呼叫

作为委托人，你可以继续由代理人暂停的任何调用。 只需点击“最近进行”部分中的“恢复”。

在共享行之间查看和切换

可以在与不同委托人共享的行之间切换。

1. 在主屏幕中，点击“ 共享行”。

2. 使用屏幕顶部的下拉列表，可以在委托器之间切换。

此外，还可以从 “呼叫 ”选项卡在共享线路之间切换。 只需点击支持人员下的委托人的名称即可。

管理委托人的行

可以查看委托人的线路上的调用。 使用适当的权限，你可以将呼叫作为委派器进行，加入活动呼叫并恢复保留的呼叫，以及管理该委托人的其他委托。

以他人身份拨打电话

使用适当的权限，可以将呼叫作为委派器进行。 每当你拨打电话时，都会显示一个菜单，询问你是否要以自己身份或作为代理人之一呼叫。

开始之前

• 计算机必须运行 64 位 Teams 桌面客户端版本 1.3.00.15364 或更高版本。

• 计算机必须已启用蓝牙。

• Teams 电话必须放置在计算机附近。

连接设备

1. 以同一用户身份登录到计算机和 Teams 手机。

2. 在 Teams 手机上，选择你的图片，然后选择 “连接设备”。
   
   

3. 选择“ 查找设备”。

4. 当 Teams 手机找到计算机时，选择“ 连接”。

5. 在计算机上，选择“ 连接”。