如果使用 USB 头戴显示设备、扬声器或其他外围设备,可以使用这些设备上的物理按钮来加速和简化 Teams 中的常见呼叫控制任务。

注意: Windows 和 Mac 上已安装的 Teams 版本支持本文中所述的呼叫控制功能。

本文内容

基本信息

通知

拨号盘和呼叫状态

辅助响铃

已知问题

基本信息

可以使用经过认证的 Teams 设备上的按钮执行以下操作:

  • 应答呼叫

  • 响应会议微移

  • 调整音频音量

  • 将自己静音和取消静音

  • 将会议窗口置于前台

  • 将呼叫置于保留状态并激活保留的呼叫

  • 杂耍多个调用

  • 离开通话和会议

注意: 

  • 如果你已升级到 Teams 通话,但尚未更新 Skype for Business,请在使用 Teams 时关闭 Skype for Business,以确保呼叫控制可与头戴显示设备和外设配合使用。

  • 若要了解如何将 Skype for Business 与 Microsoft Teams 配合使用,请参阅 了解 Microsoft Teams 和 Skype for Business 共存和互操作性

通知

Teams 设备包含一个方便的“警报”按钮,可亮起会议开始、未接来电和语音邮件。 按按钮快速访问屏幕上的“ 加入会议 ”按钮,或检查未接来电和语音邮件。

注意: 某些无线设备在 USB 硬件保护装置而不是头戴显示设备本身上显示警报。

拨号盘和呼叫状态

Polycom CX300 和 Plantronics Calisto P540 现在支持拨号盘和呼叫状态显示,并且即将推出新的桌面电话型号。

通过此更新,属于 TeamsOnly 升级策略的用户可以使用拨号盘拨打电话,并使用呼叫内 DTMF (双音多频) 信号,这是电话发出的声音来传达你触摸的数字或键。

此外,这些设备还显示呼叫状态信息,例如持续时间和呼叫方 ID。

辅助响铃

如果有多个连接的设备,则可以设置一个作为辅助响铃。 当你接到呼叫时,此设备将与主设备一起响铃。

和往常一样,你可以在任何连接的设备上接听来电或加入会议,而不仅仅是拨打电话的设备。

已知问题

虽然大多数已获得Skype商业认证或较旧 Lync 或 Office 通信认证的设备将与 Teams 配合使用,但有些设备可能无法按预期工作。

我们与合作伙伴合作,解决主动销售的设备中的问题,但并非所有旧设备都会更新。 为了获得最佳性能,我们建议使用 Teams 认证的模型。

以下较旧的设备存在已知问题,不建议与 Teams 一起使用。

Jabra

  • Pro 930

  • Pro 9470

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800 系列

Polycom

  • CX100

未经认证的设备型号

某些设备供应商提供Microsoft认证模型 (指定为“Microsoft Teams 认证”,或针对早期产品(如 Skype for Business) )提供模型,以及用于其他通信客户端的类似名称的模型。 为了获得最佳结果,请务必使用Microsoft认证的模型。

设备供应商软件和第三方通话应用

设备供应商可能会提供 Poly Hub 或 Jabra Direct 等第三方软件来更新设备上的固件和控制设置。 此外,有些人可能正在使用其他第三方应用。 有时,此软件包括干扰 Teams 中的设备按钮功能的通信功能。

如果在将设备与 Teams 配合使用时发现任何问题,请尝试关闭任何第三方软件作为第一个故障排除步骤。

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