Перші відомості про виклики в Microsoft Teams

Здійснення виклику або відповідь на нього звідусіль

Виберіть пункт Відеовиклик або Аудіовиклик . Будь-який виклик може бути відеовикликом або аудіовикликом. Це завжди до вас. 

Відповісти на виклик дуже просто. Коли з'явиться відповідний запит, виберіть пункт Відеовиклик або Аудіовиклик . Коли хтось викликає вас, ви отримаєте сповіщення, яке дає змогу прийняти або відхилити виклик.

Перетворення чату на виклик

Одним клацанням ви можете перетворити будь-який чат на виклик у Teams.

Під час чату виберіть елемент Відеовиклик або Аудіовиклик у верхньому правому куті Вікна Teams. Особа або група, з якою ви спілкуєтеся, отримає від вас виклик.

Здійснення виклику з журналу викликів, швидкого набору, голосової пошти або контактів

Здійсніть виклик зі свого журналу викликів:

Перейдіть до розділу Виклики та перегляньте розділ Журнал у центрі екрана. Виберіть будь-який елемент зі списку, а потім натисніть кнопку Виклик в розділі Відомості праворуч від Teams.

Здійсніть виклик зі свого швидкого набору:

Щоб отримати доступ до швидкого набору, перейдіть до розділу Виклики а потім знайдіть розділ Швидкий набір у правій частині Teams. Щоб додати користувачів до швидкого набору , натисніть кнопку Додати , а потім знайдіть ім'я або номер.

Здійсніть виклик із голосової пошти. 

Щоб отримати доступ до голосової пошти, перейдіть до розділу Журнал і виберіть пункт Голосова пошта у верхньому правому куті. Щоб передзвонити комусь із вашої голосової пошти, виберіть додаткові дії поруч із його іменем > Передзвонити зі списку журналу викликів. Крім того, під контактними відомостями натисніть кнопку Виклик .

Здійсніть виклик від своїх контактів: 

У верхньому лівому куті Teams виберіть Виклики > Контакти. Тут можна зателефонувати будь-кому, натиснувши кнопку Виклик праворуч від імені особи.
 

Використання цифрової панелі 

Якщо у вас налаштовано план викликів, можна зателефонувати будь-кому з Teams.

Щоб набрати номер у Teams, перейдіть до розділу Виклики , а потім введіть номер особи, з якою ви хочете зв'язатися, за допомогою цифрової клавішної панелі. Потім виберіть виклик .  

Ви також можете ввести ім'я особи або групи та викликати їх із цифрової клавішної панелі.

Наведіть вказівник миші на зображення профілю іншого користувача

У програмі Teams ви знайдете зображення профілю людей, з якими ви пов'язані. Іноді користувачі вибирають аватари або можуть відображатися їхні ініціали.

Наведіть вказівник миші на зображення профілю та перегляньте параметри здійснення відео- або аудіовиклику для цієї особи. Виберіть один із цих параметрів, і почнеться виклик.

Використання команд

Швидко знаходьте людей або групи та телефонуйте за допомогою команд.

У верхній частині Teams введіть /call у полі пошуку, а потім введіть ім'я або номер. Виклик почнеться автоматично під час вибору.

Утримання виклику 

Виберіть елемент Додаткові дії у вікні виклику та натисніть кнопку Утримувати. Усі учасники виклику отримають сповіщення про те, що їх було поставлено на утримання. Щоб продовжити виклик, натисніть кнопку Відновити.

Перенаправлення виклику

Виберіть елемент Додаткові дії > Переадресувати в елементах керування викликами. Потім введіть ім'я особи, якій потрібно переадресувати виклик, і виберіть його. Щоб завершити, натисніть кнопку Переадресувати. 

Зв’язатися, а потім перенаправити 

Якщо потрібно повернути з редагування контакт, перш ніж переадресувати йому виклик, виберіть додаткові дії > Поради та переадресуйте виклик. 

У розділі Виберіть користувача для консультації почніть вводити ім'я особи, з якою ви хочете зв'язатися, і виберіть її, коли вона з'явиться. Ви можете зателефонувати їм або проконсультуватися з ними в чаті. Коли все буде готово, натисніть кнопку Передати.

Додавання представника

Ви можете вибрати користувача в Teams, який буде вашим представником, щоб приймати та здійснювати виклики від вашого імені. Коли ви додаєте представника, ви надаєте йому спільний доступ до телефонної лінії, щоб він міг переглядати всі ваші виклики та ділитися ними. 

Щоб призначити представника, виберіть настройки та інше поруч із зображенням профілю. Виберіть елемент Настройки > Загальні. У розділі Делегування виберіть пункт Керування представниками. Там ви побачите, для кого ви представник, і додасте та видаліть своїх представників.  

Надання доступу до рядка представнику

Виберіть настройки та інше поруч із зображенням профілю у верхній частині Teams і виберіть настройки > Загальні. У розділі Делегування виберіть пункт Керування представниками. Виберіть елемент Ваші представники та введіть ім'я особи в полі Додати представника.

Пов’язані теми

Мої виклики продовжують скидатись у Microsoft Teams