Applies ToExcel pre Microsoft 365 Word pre Microsoft 365 Outlook pre Microsoft 365 PowerPoint pre Microsoft 365 Access pre Microsoft 365 Publisher pre Microsoft 365 Excel pre Microsoft 365 pre Mac Word pre Microsoft 365 pre Mac PowerPoint pre Microsoft 365 pre Mac Microsoft 365 pre domácnosti

Skúšobnú verziu Microsoft 365 môžete zrušiť do 30 dní od registrácie a nebudú sa vám účtovať poplatky.

Poznámka: Ak chcete zrušiť iné predplatné od spoločnosti Microsoft, napríklad predplatné na Microsoft 365, ktoré nie je skúšobné, pozrite si tému Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft.

  1. Prihláste sa na stránke https://account.microsoft.com/services pomocou konta Microsoft, ku ktorému je priradená skúšobná verzia služieb Microsoft 365. Ak si nepamätáte konto Microsoft alebo heslo, ktoré používate s balíkom Office, môžeme vám pomôcť.

  2. Vo vašom predplatnom služieb Microsoft 365 vyhľadajte dátum uplynutia platnosti alebo prepojenie Zrušiť, ako je popísané nižšie.

    • Ak sa namiesto prepojenia Zrušiť zobrazia možnosti Spôsob úhrady a Nie je, skúšobná verzia sa ukončí v dátume uvedenom v časti Koniec platnosti. Nie je potrebné nič zrušiť, pretože žiadna budúca platba sa neuskutoční.

    • Ak sa v časti Microsoft 365 predplatné zobrazuje prepojenie Zrušiť, skúšobnú verziu zrušíte výberom položky Zrušiť.

    • Ak sa namiesto prepojenia Zrušiť zobrazuje prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je vypnutá. Skúšobná verzia sa ukončí v deň uvedený v časti Koniec platnosti. Nie je potrebné nič zrušiť, pretože žiadna budúca platba sa neuskutoční.

  3. Po zrušení môžete Office používať v režime iba na zobrazenie alebo odinštalovať Office. ​​

    Poznámky: 

    • Balík Office môžete chvíľu používať aj po skončení skúšobnej verzie. Nakoniec sa balík Office bude spúšťať len v režime na zobrazenie a bude zobrazovať oznámenie Produkt bez platnej licencie. Dokumenty budete môcť aj naďalej otvárať a tlačiť, nebudete ich však môcť upravovať ani vytvárať nové. Stratíte tiež prístup k službám, ktoré sú súčasťou vášho predplatného, ako je napríklad dodatočný ukladací priestor vo OneDrive a minúty na volanie cez Skype. Platí to aj pre každého, s kým zdieľate svoju skúšobnú verziu.

    • Kedykoľvek si môžete odinštalovať balík Office z PC a odinštalovať balík Office z Macu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.