Prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365
Applies To
Microsoft 365 pre domácnosti Office.comAk sa vaše potreby zmenia, máte možnosť prepínať medzi Microsoft 365 predplatných. Ak máte napríklad Microsoft 365 Personal a chcete zdieľať Microsoft 365 aplikácie a ďalšie výhody predplatného so svojou domácnosťou, môžete prejsť na Microsoft 365 Family. Prípadne môžete mať Microsoft 365 Basic so 100 GB cloudového úložiska, ale rozhodnete sa, že chcete 1 TB a ďalšie výhody predplatného Microsoft 365 Family alebo Personal.
Spôsob zmeny predplatného závisí od toho, či prechádzate na plán s viacerými alebo menším počtom funkcií.
Tip: Nižšie uvedené kroky popisujú prepínanie medzi Microsoft 365 Personal, rodinou a základnými možnosťami. Ak chcete prejsť na podnikové predplatné, pozrite si tému Prechod na predplatné služby Microsoft 365 business.
Zmena na iné predplatné služby Microsoft 365
Vyberte položku Prepnúť na plán s viacerými funkciami , ak:
-
Máte Microsoft 365 Personal alebo Microsoft 365 Basica prechádzate na Microsoft 365 Family
-
Máte Microsoft 365 Basic a prechádzate na Microsoft 365 Personal
Vyberte položku Prepnúť na plán s menším počtom funkcií , ak:
-
Máte Microsoft 365 Family alebo Microsoft 365 Personala prechádzate na Microsoft 365 Basic
-
Máte Microsoft 365 Family a prechádzate na Microsoft 365 Personal
Poznámka: Na obmedzený čas môžu predplatitelia s povolenou opakovanou fakturáciou, ktorí hľadajú plány bez kopírovania, prejsť na plány Microsoft 365 Personal Classic alebo Microsoft 365 Family Classic. Ďalšie informácie
Prepnutie na predplatné na Microsoft 365 s viacerými funkciami
Ak chcete prejsť naMicrosoft 365 predplatné s ďalšími funkciami, zakúpite si iné predplatné a hneď začnete používať jeho výhody.
-
Kúpte si predplatné Microsoft 365, na ktoré chcete prejsť. Keď to urobíte, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft ako vaše aktuálne predplatné.Kontrola cien
-
Zostávajúce dni aktuálneho predplatného sa automaticky skonvertujú a pridajú sa k novému predplatnému. Presný počet dní bude závisieť od toho, z ktorého predplatného prechádzate a na čo prechádzate.
Poznámka: V závislosti od predplatného, na ktoré prechádzate, môže upravený počet dní pridaných k novému predplatnému viesť k pripočítaniu menšieho času, než je čas zostávajúci v pôvodnom predplatnom. Podrobnosti nájdete nižšie.
Nasledujúca tabuľka obsahuje príklady počtu dní, ktoré sa pridajú do nového predplatného Microsoft 365, ak ste mali napríklad 15 alebo 90 dní na aktuálne Microsoft 365 Basic alebo Microsoft 365 Personal predplatné.
|
Ak v existujúcom predplatných zostáva tento počet dní... |
Toto bude počet dní pridaných do vášho nového predplatného... |
|---|---|
|
Zostáva 15 dní Microsoft 365 Basic |
4 dni sa pridajú k Microsoft 365 Family(približne 24 % úprava) 6 dní sa pripočíta k Microsoft 365 Personal(približne 35 % úprava) |
|
Zostáva 90 dní Microsoft 365 Basic |
K Microsoft 365 Family sa pripočíta 22 dní (približne 24 % úprava) Do Microsoft 365 Personal sa pripočíta 32 dní (približne 35 % úprava) |
|
Zostáva 15 dní Microsoft 365 Personal |
13 dní pridaných k Microsoft 365 Family(približne 85 % úprava) |
|
Zostáva 90 dní Microsoft 365 Personal |
K Microsoft 365 Family sa pripočíta 77 dní (približne 85 % úprava) |
Poznámka: Priebežné úpravy sa môžu líšiť alebo nemusia byť k dispozícii v závislosti od predplatného, do a z.
Prepnutie na predplatné Microsoft 365 s menším počtom funkcií
Ak chcete prejsť naMicrosoft 365 predplatné s menším počtom funkcií, musíte zrušiť svoje existujúce predplatné a potom zakúpiť iné predplatné. Staré predplatné budete naďalej používať, kým neuplynie jeho platnosť.
-
Prejdite na kartu Predplatné v konte Microsoft a po zobrazení výzvy sa prihláste pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému.Spravovať predplatné
-
Nájdite svoje aktuálne predplatné, vyberte položku Spravovať a potom vyberte položku Zrušiť predplatné.
-
Na stránke Zrušiť sa zobrazia funkcie aktuálneho plánu predplatného. Ak prechádzate na iný plán s menším počtom funkcií, vyberte plán, ktorý vám vyhovuje.
-
Dokončite prepínač podľa pokynov.
Poznámka: Vaše existujúce predplatné sa nemusí okamžite zmeniť, ale po obnovení plánu sa automaticky zmení na nový plán. Za nový plán sa vám nebudú účtovať poplatky, kým sa neobnoví do daného plánu.
Bežné otázky
Vyskúšajte online nástroj interaktívnej podpory, ktorý vám pomôže pri prepínaní podkritónov.
Toto získate, keď prejdete na...
|
Microsoft 365 Family |
Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Basic |
|
Až pre šesť ľudí:
|
Pre jednu osobu:
|
Pre jednu osobu:
|
Ak inovujete na predplatné Microsoft 365 s viacerými funkciami, môžete si ho kúpiť a začať hneď používať.Kúpiť
Odporúčame, aby ste sa prihlásili do predplatného pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému, vybrali možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu pred skončením skúšobnej verzie a potom prešli na Microsoft 365 Personal.
Áno, ak ste si kúpili nový kód Product Key balíka Office od predajcu, prejdite na Office.com/setup a prihláste sa pomocou rovnakého konta ako vaše aktuálne predplatné. Po zadaní nového kódu Product Key sa zobrazia možnosti na zmenu plánu.
Ak prechádzate medzi Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family, nie, po prepnutí predplatného nebudete musieť aplikácie znova nainštalovať.
Ak prechádzate z Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Family alebo Personal, áno, teraz budete môcť nainštalovať počítačové aplikácie pre Microsoft 365 do Macu alebo PC. Získajte pomoc s inštaláciou.
Poznámka: Ak prejdete z Microsoft 365 Family alebo Personal naMicrosoft 365 Basic, budete mať prístup len k webovým a mobilným verziám Word, Excelu, PowerPointu, OneNotu, OneDrivu a ďalších aplikácií.
Áno, môžete prejsť z Microsoft 365 Personal alebo Microsoft 365 Family na podnikové predplatné. Postup nájdete v téme Prechod z Microsoft 365 Personal alebo Rodiny na podnikové predplatné.
Ak už máte Microsoft 365 Personal alebo Microsoft 365 Family, stále môžete túto zľavu využiť. Pri nákupe prostredníctvom ponuky zamestnávateľa sa k existujúcemu predplatnému pridá ďalší čas a zľavnená sadzba sa začne k dátumu ročného obnovenia vášho existujúceho predplatného. Počas procesu nákupu nezabudnite zadať konto Microsoft, ktoré je priradené k vášmu aktuálnemu predplatnému na Microsoft 365.
-
Prihláste sa do predplatného pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému a potom vyberte položku Vypnúť opakovanú fakturáciu.
-
Keď uplynie platnosť predplatného, zakúpte si jednorazovo zakúpený balík Office. Pozrite si ceny.
-
Po dokončení nákupu otvorte ľubovoľnú aplikáciu, napríklad Word, Excel alebo PowerPoint, a prepnite licenciu a začnite používať Office ako jednorazový nákup.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
