Prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365

Prechod na plán s viacerými funkciami

1. Kúpte si predplatné, na ktoré chcete prejsť. Keď to urobíte, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft ako vaše aktuálne predplatné.

2. Zostávajúce dni aktuálneho predplatného sa automaticky skonvertujú a pridajú sa k novému predplatnému. Presný počet dní bude závisieť od toho, z ktorého predplatného prechádzate a na čo prechádzate.

3. V závislosti od plánu, na ktorý prechádzate, môžu byť niektoré výhody pridané alebo odstránené (napríklad výhody cloudového úložiska a zdieľania predplatného).

Nasledujúca tabuľka obsahuje príklady počtu dní, ktoré sa pridajú do nového predplatného Microsoft 365, ak ste mali napríklad 15 alebo 90 dní na aktuálne Microsoft 365 Basic alebo Microsoft 365 Personal predplatné.

Ďalšie informácie nájdete v téme Bežné otázky nižšie.

Prechod na plán s menším množstvom funkcií

1. Prejdite na predplatné služieb & a ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému.

2. Nájdite svoje aktuálne predplatné, vyberte položku Spravovať a potom vyberte položku Zrušiť predplatné.

3. Na stránke Zrušiť sa zobrazia funkcie aktuálneho plánu predplatného. Ak prechádzate na iný plán s menším množstvom funkcií, vyberte plán, ktorý vám vyhovuje.

4. Dokončite prepínač podľa pokynov. Vaše existujúce predplatné sa nemusí okamžite zmeniť, ale po obnovení plánu sa automaticky zmení na nový plán. Za nový plán sa vám nebudú účtovať poplatky, kým sa neobnoví do daného plánu.

Ďalšie informácie nájdete v téme Bežné otázky nižšie. 

Aké zmeny môžem očakávať pri prepínaní medzi predplatných?

Pri prechode z Microsoft 365 Basic cloudový ukladací priestor prejde zo 100 GB na 1 TB (1 000 GB) cloudového úložiska.

V závislosti od toho, do ktorého predplatného prejdete, budete mať prístup k výhodám, ktoré sú uvedené nižšie.

Ako prejdem na Microsoft 365 Personal po skončení bezplatnej skúšobnej verzie Microsoft 365 Family?

Odporúčame, aby ste sa prihlásili do služieb & predplatného pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému, pred skončením skúšobnej verzie vyberte možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu a potom prepnite na Microsoft 365 Personal.

Môžem na zmenu plánov použiť nový kód Product Key?

Áno, ak ste si kúpili nový kód Product Key balíka Office od predajcu, prejdite na Office.com/setup a prihláste sa pomocou rovnakého konta ako vaše aktuálne predplatné. Po zadaní nového kódu Product Key sa zobrazia možnosti na zmenu plánu.

Musím po zmene plánov preinštalovať počítačové aplikácie?

Prepínanie medziMicrosoft 365 Personal aMicrosoft 365 Family nemá vplyv na počítačové aplikácie, ktoré ste predtým nainštalovali, takže po prepnutí predplatného nebudete musieť aplikácie preinštalovať.

Ak však prechádzate z Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Family alebo Personal, teraz si budete môcť nainštalovať počítačové aplikácie pre Microsoft 365 do Macu alebo PC. Pomoc s inštaláciou aplikácií nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služby Microsoft 365 v PC alebo Macu.

Môžem prejsť na podnikové predplatné?

Áno, môžete prejsť zMicrosoft 365 Personal aleboMicrosoft 365 Family na podnikové predplatné. Postup nájdete v téme Prechod z Microsoft 365 Personal alebo Rodiny na podnikové predplatné.

Ako môžem prejsť na zľavnenú sadzbu, ktorú ponúka program Microsoft Workplace Discount Program môjho zamestnávateľa?

Ak už máteMicrosoft 365 Personal aleboMicrosoft 365 Family, stále môžete túto zľavu využiť. Pri zakúpení prostredníctvom ponuky svojho zamestnávateľa sa k vášmu existujúcemu predplatnému pridá ďalší čas, pričom zľavnená sadzba začne platiť od dátumu ročného obnovenia vášho predplatného. Počas procesu nákupu nezabudnite zadať konto Microsoft, ktoré je priradené k vášmu aktuálnemu predplatnému na Microsoft 365.

Už nepotrebujem predplatné. Ako môžem prejsť na balík Office bez predplatného (jednorazový nákup)?

1. Prihláste sa na stránke Služby a predplatné pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému a potom vyberte možnosť Vypnutie opakovanej fakturácie.

2. Keď uplynie platnosť predplatného, zakúpte si jednorazovo zakúpený balík Office. Pozrite si ceny.

3. Po dokončení nákupu otvorte ľubovoľnú aplikáciu, napríklad Word, Excel alebo PowerPoint, a prepnite licenciu a začnite používať Office ako jednorazový nákup.

Ako môžem zmeniť e-mailovú adresu priradenú k novému plánu?

Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je spustiť nový plán pomocou inej e-mailovej adresy. Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu aktuálneho predplatného, budete musieť kontaktovať podporu pre konto a fakturáciu.