Vyberte kategóriu nižšie a vyhľadajte podrobnú pomoc pre problém s platbou a fakturáciou alebo Microsoft Store.
Poznámka: Microsoft Store ponúka prispôsobené služby v závislosti od vašej oblasti.
Zobrazenie histórie objednávok z obchodu Microsoft Store
Vrátenie položiek kúpených od Microsoftu na ich výmenu alebo refundáciu
Daňové doklady, rozdelenia a registračné čísla pre Microsoft Store
Predbežné objednávky z Microsoft Storu
Ako nájsť a nainštalovať stiahnuté súbory Microsoftu z Microsoft Store
Pridanie novej banky alebo kreditnej karty do konta Microsoft
Aktualizácia spôsobu úhrady konta Microsoft
Odstránenie spôsobu úhrady konta Microsoft
Zmena fakturčnej adresy alebo adresy doručenia dodávky
Nákup z Microsoft Storu s mobilnou fakturáciou
Zmena krajiny alebo oblasti v Microsoft Store
Zapnutie alebo vypnutie opakovanej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft
Preskúmanie fakturačného poplatku od spoločnosti Microsoft
Obmedzenia výdavkov v službe Bezpečnosť rodiny
Zmena nastavení prihlásenia na nákup v obchode Microsoft Store vo Windowse
Logá darčekových poukazov Microsoft a Xbox
Uplatnenie darčekového poukazu alebo kódu v konte Microsoft
Kontrola zostatku na konte Microsoft
Pridanie peňazí do svojho konta Microsoft
Utrácanie peňazí v mojom konte Microsoft
Obmedzenia týkajúce sa používania peňazí v konte Microsoft
Riešenie problémov s nákupom v Microsoft Store
Riešenie problémov s možnosťou platenia
Preskúmanie fakturačného poplatku od spoločnosti Microsoft
Nemôžem nájsť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Storu
Problém s vynútenou inštaláciou aplikácie alebo hry do zariadenia
Riešenie problémov s aplikáciami z obchodu Microsoft Store
Nie je možné nájsť aplikáciu z Microsoft Storu
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
