Zmena krajiny alebo oblasti v Microsoft Store
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365Oblasť odporúčame meniť iba v prípade, že sa presťahujete do novej krajiny alebo oblasti na dlhší čas. Je to dôležité, pretože položky, ktoré získate v jednej oblasti, nemusia fungovať v inej oblasti.
Zahŕňa to:
-
Xbox Live Gold a Xbox Game Pass
-
Aplikácie, hry, filmy a zostatok vo vašom konte Microsoft.
: Finančné prostriedky z konta Microsoft konta sa nepresunú s vami. Uistite sa, že peniaze vo svojom konte Microsoft miniete ešte pred zmenou polohy konta. Prevod peňazí medzi oblasťami nie je možný.
Pri prvom nákupe v novom národnom nastavení sa zobrazí výzva na aktualizáciu fakturačných údajov. Ak chcete zmeniť svoju oblasť, použite niektorú z nasledujúcich možností:
-
Vyberte položku Spustiť > nastavenia > čas & jazyk > jazyk & oblasť.
-
V časti Krajina alebo oblasť vyberte novú oblasť.
-
Prepnúť späť na svoju pôvodnú oblasť môžete kedykoľvek.
-
Vyberte položky Štart > Nastavenie > Čas a jazyk > Oblasť.
-
V časti Krajina alebo oblasť vyberte novú oblasť.
-
Prepnúť späť na svoju pôvodnú oblasť môžete kedykoľvek.
V Xboxe One alebo Xbox Series X|S
Podľa týchto krokov aktualizujte nastavenia na novú krajinu alebo oblasť a potom reštartujte konzolu Xbox.
-
Prihláste sa do konzoly Xbox.
-
Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
-
Vyberte nastavenie systémových > & profilov>> & jazykových &.
-
V rozbaľovacom zozname v časti Miesto vyberte svoju novú krajinu alebo oblasť. Ak potrebujete aktualizovať aj systémovú oblasť Jazyk alebo Jazyk, urobte to teraz a potom vyberte položku Reštartovať.
V Xboxe 360
Ak chcete zmeniť svoju krajinu alebo oblasť v Xboxe 360, nemôžete jednoducho aktualizovať svoju polohu rovnako ako v Xboxe One alebo Xbox Series X|S. Namiesto toho musíte migrovať svoj profil Xbox, čo by mohlo mať vplyv na iné predplatné a služby.
Tu je návod na zmenu krajiny alebo oblasti v konzole Xbox 360:
-
Zadajte e-mailovú adresu a heslo konta Microsoft a potom vyberte položku Prihlásiť sa.
-
Pridajte kreditnú kartu a zadajte fakturačná adresa novej krajiny alebo oblasti.
-
V konzole prejdite na položku Nastavenia a potom vyberte položku Systém.
-
Vyberte položku Nastavenia konzoly > jazyk a miestne nastavenie > miestne nastavenia.
-
Vyberte miestne nastavenie, ktoré chcete použiť.
-
Prejdite na Microsoft Store online.
-
V dolnej časti ľubovoľnej stránky vyberte ikonu Sveta a vyberte jazyk a oblasť.
Zmena oblasti v profile konta Microsoft:
-
Prejdite na stránku Vaše informácie na tabuli konta Microsoft:Prihláste sa
-
Vyberte položku Upraviť informácie o profile.
-
V rozbaľovacom zozname vyberte novú krajinu alebo oblasť .
Ak nemôžete aktivovať Službu Microsoft 365 v inej oblasti ako tá, pre ktorú ste ju zakúpili, môžete:
-
Ak sa veľmi blíži dátum vypršania platnosti predplatného služby Microsoft 365 (v inej oblasti), počkajte, kým uplynie.
-
Zrušte existujúce predplatné.
: Nemôžete si však kúpiť predplatné pre novú oblasť, kým existujúce predplatné nezmizne. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s týmto problémom, obráťte sa na technickú podporu balíka Office.
Ak nie je možné zmeniť krajinu alebo oblasť, pravdepodobne je to z týchto dôvodov:
-
Zmenili ste krajinu alebo oblasť v priebehu posledných troch mesiacov.
-
Vaše konto je pozastavené. Napríklad skončila platnosť kreditnej karty zadanej v predplatnom alebo je v predplatnom evidovaná zostávajúca dlžná čiastka.
-
Podľa zákona ste v súčasnej krajine alebo oblasti plnoletí a v novej oblasti ním nebudete alebo naopak.
Zmenou oblasti konta nemôžete opraviť chyby súvisiace so spätnou kompatibilitou.
-
Ďalšie informácie o spätnej kompatibilite nájdete v najčastejších najčastejších otázkach .
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
