Vyberte kategóriu nižšie a vyhľadajte podrobnú pomoc pre problém s platbou a fakturáciou alebo Microsoft Store.
Poznámka: Microsoft Store ponúka prispôsobené služby v závislosti od vašej oblasti.
Zobrazenie histórie objednávok z obchodu Microsoft Store
Vrátenie položiek kúpených od Microsoftu na ich výmenu alebo refundáciu
Daňové doklady, rozdelenia a registračné čísla pre Microsoft Store
Predbežné objednávky z Microsoft Storu
Ako nájsť a nainštalovať stiahnuté súbory Microsoftu z Microsoft Store
Možnosti dopravy, náklady a časy doručenia
Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store
Hosťovská pokladňa
Pridanie novej banky alebo kreditnej karty do konta Microsoft
Aktualizácia spôsobu úhrady konta Microsoft
Odstránenie spôsobu úhrady konta Microsoft
Zmena fakturčnej adresy alebo adresy doručenia dodávky
Nákup z Microsoft Storu s mobilnou fakturáciou
Zmena krajiny alebo oblasti v Microsoft Store
Zapnutie alebo vypnutie pravidelnej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft
Preskúmanie fakturačného poplatku od spoločnosti Microsoft
Obmedzenia výdavkov v službe Bezpečnosť rodiny
Zmena nastavení prihlásenia na nákup v obchode Microsoft Store vo Windowse
Logá darčekových poukazov Microsoft a Xbox
Uplatnenie darčekového poukazu alebo kódu v konte Microsoft
Kontrola zostatku na konte Microsoft
Pridanie peňazí do svojho konta Microsoft
Utrácanie peňazí v mojom konte Microsoft
Obmedzenia týkajúce sa používania peňazí v konte Microsoft
Riešenie problémov s nákupom v Microsoft Store
Riešenie problémov s možnosťou platenia
Preskúmanie fakturačného poplatku od spoločnosti Microsoft
Nemôžem nájsť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Storu
Problém s vynútenou inštaláciou aplikácie alebo hry do zariadenia
Riešenie problémov s aplikáciami z obchodu Microsoft Store
Nie je možné nájsť aplikáciu z Microsoft Storu
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
