Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreKde sa nachádza moja objednávka?
Ak ste si v Microsoft Store kúpili fyzický tovar a expedujeme vám ho, stav objednávky môžete sledovať na stránke histórie objednávok.
Tip: Ak ste sa pri vytváraní objednávky neprihlasovali a nepoužili položku Hosťovské vzatie z projektu, použite namiesto toho vyhľadávanie v objednávke hosťa .
Ak je stav objednávky Expedované, pod stavom vyhľadajte prepojenie Sledovať doručenie dodávky. Čakajúce objednávky môžu vyžadovať aktualizované informácie alebo zmenu spôsobu úhrady. Pri nedávnych nákupoch sa stav nemusí zobraziť ihneď. Vráťte sa neskôr a pozrite si priebeh objednávky.
Ako rýchlo sa moje položky odošlú?
Náš pracovný čas je od pondelka do piatka od 8.00 do 17.00 okrem sviatkov. Ak zadáte objednávku cez víkend, vo sviatok alebo po 12.00, objednávka sa spracuje v nasledujúci pracovný deň.
Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.
Pozrite tiež
Vyhľadanie objednávky hosťa v Microsoft Store
Ako si môžem stiahnuť digitálnu hru alebo digitálny obsah?
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
