Zapnutie alebo vypnutie pravidelnej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft

Zapnutie opakovanej fakturácie

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné bude vystavená v deň obnovenia. Ak opakovanú fakturáciu vypnete, vaše predplatné vyprší v zobrazený dátum a v budúcnosti vám nebude nič fakturované.

1. Prejdite na stránku Predplatné na tabuli konta Microsoft.
   Zaregistrovať sa

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.

3. Použite niektorý z nasledujúcich postupov:

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, výberom tejto možnosti zapnete opakovanú fakturáciu.

   • Ak sa zobrazí prepojenie Obnoviť, vyberte ho a obnovte svoje predplatné. Takto zároveň zapnete opakovanú fakturáciu.

   • Ak ste si toto predplatné zakúpili prostredníctvom predajcu tretej strany, ako je napríklad Apple alebo Best Buy, zobrazí sa prepojenie Spravovať fakturáciu. Ak chcete spravovať obnovenie cez daného predajcu, vyberte toto prepojenie.

   • Ak sa vedľa dátumu uplynutia platnosti predplatného zobrazuje možnosť Platené pomocou predplatenej karty , za predplatné ste zaplatili vopred plateným kódom alebo tokenom, takže opakovanú fakturáciu nie je možné zapnúť. Po vypršaní platnosti predplatného si v obchode Microsoft Store môžete kúpiť nové predplatné.

   • Ak sa nezobrazujú žiadne prepojenia uvedené vyššie, ale zobrazí sa dátum obnovenia alebo oznámenie o nadchádzajúcom poplatku, znamená to, že opakovaná fakturácia je už zapnutá a vaše predplatné sa obnoví v zobrazený dátum.

4. Podľa pokynov si nastavte opakovanú fakturáciu predplatného.

Vypnutie opakovanej fakturácie

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné bude vystavená v deň obnovenia. Ak opakovanú fakturáciu vypnete, vaše predplatné vyprší v zobrazený dátum a v budúcnosti vám nebude nič fakturované.

1. Prejdite na stránku Predplatné na tabuli konta Microsoft.
   Zaregistrovať sa

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.

3. Použite niektorý z nasledujúcich postupov:

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, výberom tejto možnosti zapnete opakovanú fakturáciu.

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zrušiť, vyberte ho a zrušte predplatné. Môže vám byť poskytnutá možnosť refundácie za nevyužitý čas. Ak sa rozhodnete pre túto refundáciu, predplatné okamžite prejde do režimu obmedzenej funkčnosti. V opačnom prípade budete mať prístup k svojmu predplatnému dovtedy, kým neuplynie jeho platnosť.

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je už vypnutá.

   • Ak sa nezobrazujú možnosti Vypnutie opakovanej fakturácie alebo Zrušiť, ale namiesto toho sa zobrazujú možnosti Platené a Žiadne, znamená to, že vaše predplatné sa skončí v dátume uvedenom v časti Koniec platnosti.

4. Podľa pokynov vypnite opakovanú fakturáciu predplatného. Prístup k svojmu predplatnému budete mať dovtedy, kým neuplynie jeho platnosť.

Boli tieto kroky užitočné? Ak áno, dajte nám o tom vedieť v dolnej časti tejto témy. Ak neboli užitočné a problém stále pretrváva, povedzte nám, ako ste sa problém pokúšali odstrániť a aké problémy sa vyskytli.

Pozrite tiež

Zistite, kedy uplynie platnosť vášho predplatného na Microsoft 365

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.