Prečo potrebujete konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto so službou Microsoft 365 alebo balíkom Office
Applies To
Office 2016 Office 2013Nižšie sú uvedené časti o kontách, ktoré používate na inštaláciu a aktiváciu služby Microsoft 365 alebo novších verzií bez predplatného, ako sú napríklad Office Pre študentov & home & alebo Office Home & Business.
Ak potrebujete pomoc s nastavením existujúcich e-mailových kont v Outlooku, aby ste získali prístup k e-mailom, kalendáru a kontaktom, prejdite do centra pomoci pre Outlook.
Používanie kont
Ako priradím konto k aplikáciám? Kde sa prihlásim a nainštalujem aplikácie? S ktorým kontom sa prihlasujemAko spravovať kontá organizácie
Riešenie problémov s kontami
Hlásenie, že Office nie je priradený k tomuto kontu Ako zmením názov konta?
Informácie o kontách
Prečo potrebujem konto na prihlásenie do služby Microsoft 365 alebo balíka Office?
Medzi vaším kontom a službou Microsoft 365 alebo produktom balíka Office, ktorý ste si kúpili alebo boli priradené, musí nastať priradenie. Priradenie overuje, či ste vlastníkom produktu s licenciou. Keď sa prihlásite so svojím kontom, máte povolené:
-
Inštalácia a aktivácia balíka Office Na inštaláciu a aktiváciu Microsoft 365 a balíka Office verzie 2013 alebo novšej sa vyžaduje konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto.
-
Pripojenie k iným službám spoločnosti Microsoft Keď je vaše konto priradené k produktu balíka Office a v závislosti od toho, akú verziu balíka Office máte, vaše konto vás tiež pripojí k rôznym produktom a službám spoločnosti Microsoft, ako je napríklad Office Online alebo OneDrive.
-
Preinštalovanie balíka Office Prihláste sa do portálu konta a stiahnite a znova nainštalujte Microsoft 365 alebo Office. Kód Product Key už nemusíte znova zadávať.
-
Vytváranie a zdieľanie súborov Vytvárajte, upravujte a zdieľajte všetky súbory uložené v cloudovej službe, ako je napríklad OneDrive. Uložením do OneDrivu máte súbory vždy so sebou. Jednoducho sa prihláste zo svojho zariadenia a budete mať prístup k svojim súborom.
-
Používanie balíka Office vo viacerých zariadeniach Ak máte predplatné naMicrosoft 365, môžete aplikácie nainštalovať a používať aj vo viacerých zariadeniach.
Aký je rozdiel medzi kontom Microsoft a pracovným alebo školským kontom a ako ho získam?
Čo je konto Microsoft
Konto Microsoft je bezplatné konto, ktoré používate na prístup k mnohým zariadeniam a službám spoločnosti Microsoft, ako je napríklad webová e-mailová služba Outlook.com (známa aj ako hotmail.com, msn.com, live.com), online aplikácie ako Word alebo Excel pre web, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows alebo Microsoft Store. Ak používate niektorú z týchto služieb, konto Microsoft už pravdepodobne máte. Kontá Microsoft, ktoré sa zvykli nazývať Windows Live ID.
Keď vytvoríte konto Microsoft, môžete ako svoje meno používateľa použiť ľubovoľnú e-mailovú adresu vrátane adries zo služieb Outlook.com, Yahoo! alebo Gmail.
Ak už používate e-mailovú adresu a heslo na prihlásenie do zariadení a služieb spoločnosti Microsoft, ako sú uvedené vyššie, konto Microsoft už máte. Jednou z výhod, ktoré ponúka konto Microsoft, je jedno heslo na prihlásenie do všetkých služieb Microsoftu.
Vo väčšine prípadov sú kontá Microsoft priradené k produktom balíka Office pre domácnosti.
Ďalšie informácie o kontách Microsoft a ich spravovaní nájdete v Pomocníkovi pre konto Microsoft.
Čo sú pracovné alebo školské kontá
Ak používate Microsoft 365 na pracovisku alebo v škole, globálny správca vám pravdepodobne priradil jedinečné používateľské meno a heslo. S týmto pracovným alebo školským kontom sa prihlasujete na prístup k e-mailu a iným webovým zdrojom v organizácii.
Pracovné alebo školské kontá sú priradené k produktom služby Microsoft 365 for business a obvykle ich spravuje správca, ktorý je tiež zodpovedný za priradenie používateľských kont a licencií na balík Office pre ľudí v danej organizácii.
Správcovia, ktorí hľadajú pomoc pri spravovaní používateľských kont, by si mali prečítať článok Pridanie používateľov do služieb Office 365 jednotlivo alebo hromadne.
Potrebujem konto pre Office 2010 alebo Office 2007?
Kontá nie sú potrebné pre staršie verzie balíka Office, napríklad Office 2010 alebo Office 2007. Na inštaláciu alebo preinštalovanie balíka Office použite disk a kód Product key, ktorý je súčasťou produktu. Ďalšie informácie o inštalácii týchto verzií nájdete v téme Inštalácia balíka Office 2010 a Inštalácia balíka Office 2007.
Používanie kont
Ako priradím svoje konto k službe Microsoft 365 alebo balíku Office?
Prihlásenie pomocou konta Microsoft alebo pracovného alebo školského konta do služby Microsoft 365 alebo balíka Office je spôsob, akým spoločnosť Microsoft overí, či máte legitímnu licenciu. Spôsob priradenia konta závisí od produktu Microsoft 365 alebo balíka Office a od toho, ako ste ho získali.
Priradenie konta k licencii je potrebné len pre Microsoft 365 predplatné a verzie Office 2021 bez predplatného prostredníctvom balíka Office 2013. (Pozrite si tému Potrebujem konto na používanie balíka Office 2010 alebo Office 2007?)
Ak chcete priradiť svoje konto k produktu, vyberte možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje, ako ste získali Microsoft 365 alebo Office.
Ak ste si zakúpili Microsoft 365 alebo Office v maloobchodnej predajni, pravdepodobne bol dodaný s obalom, ktorý obsahoval kľúč. Pri uplatnení tohto kľúča sa zobrazí výzva na použitie existujúceho konta Microsoft alebo vytvorenie nového konta. Ak ste kód Product Key zakúpili u online predajcu, skontrolujte e-mailové potvrdenie o kóde Product Key a postupujte podľa krokov na jeho uplatnenie. Pozrite si tému Uplatnenie kódu Product Key na aktiváciu služby Microsoft 365 alebo balíka Office.
Ak ste si kúpili produkt prostredníctvom online Microsoft Storu a prihlásili ste sa na uskutočnenie nákupu, konto, s ktorým ste sa prihlásili, je konto, ktoré je priradené k balíku Office. Ak ste sa pokúsili nainštalovať aplikácie, ale nemôžete, možno ste vynechali krok uplatnenia po zakúpení. Pozrite si tému Práve som zakúpil balík Office. Kam mám zadať kód Product Key?
Ak s vami niekto zdieľa svoje predplatné Microsoft 365 Family, možno vám poslal e-mail alebo SMS správu. Keď budete pripravení na inštaláciu aplikácií, zobrazí sa výzva na použitie existujúceho konta Microsoft alebo vytvorenie nového konta. Pozrite si tému Vytvorenie nového konta Microsoft
Ak aplikácie používate v práci alebo škole, pravdepodobne vám priradili konto, keď ste začali. Toto konto používate na prihlásenie do microsoft365.com.
Ak ste si zakúpili Microsoft 365 alebo Office, ale niekto iný ho nainštaloval za vás a jeho konto je teraz priradené k produktu namiesto vášho, obráťte sa na oddelenie technickej podpory. Uistite sa, že máte doklad o zakúpení.
Pozrite si všetky možnosti v téme Vyskúšanie, kúpa alebo aktivácia balíka Office, ktorý je predinštalovaný v novom počítači.
Pozrite si tému Začíname s lokalitou Office.com.
Ak ste si kúpili balík Office prostredníctvom výhody programu Program zliav pre pracoviská Microsoft(predtým známy ako Home Use Program) so systémom Windows vo vašej organizácii, na aktiváciu balíka Office nepoužívate konto. Mali by ste dostať kód Product key, ktorý je potrebné zadať, keď sa zobrazí výzva na aktiváciu balíka Office. Pozrite si tému Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office prostredníctvom programu Microsoft Workplace Discount Program.
Kde sa prihlásim so svojím kontom, aby som mohol nainštalovať alebo preinštalovať aplikácie?
Ak už máte predplatné služieb Microsoft 365 alebo používate Microsoft 365 v práci alebo škole, prihláste sa na lokalite Office.com s kontom, ktoré je priradené k vášmu predplatnému. Tu môžete aplikácie nainštalovať alebo preinštalovať.
Prihlásenie na Office.com alebo prihlásenie do počítačových aplikácií tiež znamená, že môžete jednoducho získať prístup ku všetkým súborom uloženým v cloudových službách, ako je napríklad OneDrive. Ďalšie informácie nájdete v téme Prihlásenie do balíka Office alebo služby Microsoft 365.
Ak jednoducho hľadáte kroky na inštaláciu aplikácií, pozrite si tému:
:
-
Niektoré organizácie spravujú licencie na Microsoft 365 alebo Office a všetky inštalácie pre svojich zamestnancov alebo študentov. Ak aplikácie ešte nie sú nainštalované vo vašom zariadení a po prihlásení pomocou pracovného alebo školského konta v Office.com sa nezobrazuje možnosť inštalácie, obráťte sa na správcu Microsoft 365 vo vašej organizácii.
-
Ak ste prihlásení pomocou konta Microsoft a nezobrazuje sa možnosť na inštaláciu balíka Office, pozrite si časť Office nie je priradený k tomuto kontu nižšie.
Ako spravovať kontá organizácie
Správca služby Microsoft 365 je zodpovedný za spravovanie kont v organizácii. Správcovia, ktorí potrebujú pridať, odstrániť alebo aktualizovať kontá, to môžu urobiť prihlásením pomocou poverení správcu do Centra Spravovanie Microsoftu 365.
Zabudnuté kontá
Nepamätám si meno používateľa alebo heslo
Kontá Microsoft
Ak ste zabudli meno používateľa alebo heslo ku kontu Microsoft, ktoré ste priradili k balíku Office, pozrite si tému Nepamätám si svoje používateľské meno alebo heslo konta, ktoré používam s balíkom Office.
Pracovné alebo školské konto
Ak vám niekto vo vašej organizácii priradil pracovné alebo školské e-mailové konto, prejdite na lokalitu na vytvorenie nového hesla. Ak sa vám nedarí vytvoriť nové heslo, obráťte sa na svojho správcu, pretože vám možno neudelil povolenie na zmenu vlastného hesla. Akékoľvek iné zmeny, ako napríklad zmenu používateľského mena, musí taktiež vykonať správca.
Ak ste správcom zodpovedným za spravovanie e-mailových kont ľudí vo svojej organizácii, pozrite si tému Používatelia a heslá v službe Microsoft 365 for business – Pomocník pre správcov.
Heslo je správne, ale nefunguje
Ak heslo nefunguje, treba skontrolovať viacero možností:
-
Skontrolujte názov e-mailu a heslo.
-
Skontrolujte, či nemáte zapnuté písanie veľkých písmen, pretože v hesle sa rozlišujú malé a veľké písmená.
Ak to stále nefunguje, vykonajte nasledujúce kroky pre konto, s ktoré máte problémy:
Kontá Microsoft
V prípade kont Microsoft získajte ďalšiu pomoc v Pomocníkovi pre konto Microsoft.
Pracovné alebo školské konto
V prípade pracovných alebo školských kont sa budete musieť obrátiť na správcu IT svojho organizaitonu.
Ak ste správcom Microsoft 365, ktorý spravuje e-mailové používateľské kontá ľudí vo vašej organizácii (vrátane seba samých), pozrite si tému Používatelia a heslá v službe Microsoft 365 for business – Spravovanie Pomocníka.
Moje konto Gmail, Yahoo! (atď.) je konto Microsoft, ale nefunguje
Kontá, ako je napríklad konto outlook.com, hotmail.com, live.com alebo msn.com, spravuje spoločnosť Microsoft, a preto sa už považujú za kontá Microsoft. Znamená to, že všetky zmeny vykonané v týchto kontách sa automaticky vykonávajú vo všetkých službách spoločnosti Microsoft, ako sú napríklad XBox, Skype alebo OneDrive.
Ak ste si však vytvorili konto Microsoft pomocou existujúceho e-mailového konta tretej strany, čo znamená, že ide o konto spravované poskytovateľom e-mailových služieb mimo spoločnosti Microsoft, ako je napríklad Gmail alebo Yahoo!, zmeny vykonané v týchto kontách prostredníctvom príslušných poskytovateľov sa neprenesú do spoločnosti Microsoft.
Keď ste si napríklad vytvorili konto Microsoft, použili ste existujúce konto Gmail, Yahoo! Mail Plus. Neskôr ste aktualizovali heslo zo stránky nastavení služieb Gmail alebo Yahoo! Mail Plus. Keďže tieto kontá nie sú spravované spoločnosťou Microsoft, žiadne zmeny, ktoré vykonáte prostredníctvom nastavení poskytovateľa konta, sa automaticky neprenášajú na vaše konto Microsoft. Znamená to, že heslo konta Microsoft, ktoré ste vytvorili pomocou konta Gmail alebo Yahoo, zostane rovnaké ako heslo, ktoré ste pôvodne pri vytváraní priradili ku kontu Microsoft.
Všetky zmeny, ktoré chcete vykonať vo svojom konte Microsoft pomocou e-mailu tretej strany, ako je napríklad Gmail alebo Yahoo! je potrebné vykonať prostredníctvom tabule konta Microsoft. Tu môžete spravovať svoje konto Microsoft a aktualizovať svoje meno, fotografiu a nastavenia zabezpečenia. Okrem toho spravujete všetky predplatné a produkty zakúpené prostredníctvom Microsoft Storu. Prihláste sa na tabuľu svojho konta Microsoft na account.microsoft.com.
Ak ste zabudli heslo pre svoje konto Microsoft, pozrite si tému Nepamätám si meno používateľa alebo heslo konta, ktoré používam s balíkom Office.
Riešenie problémov s kontami
Zobrazuje sa hlásenie, že Office nie je priradený k tomuto kontu
Pomoc pri tomto hlásení nájdete v téme Chybové hlásenie „Tu je správne miesto na inštaláciu a preinštalovanie balíka Office“.
Môžem zmeniť názov svojho konta?
Kontá Microsoft
Informácie o tom, ako zmeniť názov konta, nájdete v téme Zmena názvu konta Microsoft.
Na spravovanie ďalších aspektov konta Microsoft sa prihláste na adrese account.microsoft.com alebo si pozrite tému Pomocník pre konto Microsoft.
Pracovné alebo školské konto
V prípade pracovného alebo školského konta sa obráťte na správcu.
Ak ste správcom služieb Microsoft 365, ktorý spravuje e-mailové kontá ľudí vo svojej organizácii, pozrite si tému Používatelia a heslá v službe Microsoft 365 for business – Pomocník pre správcov.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
