Gerir dispositivos utilizados com a sua conta Microsoft
Adicionar ou registar um dispositivo na sua conta Microsoft ajuda-o a ver o respetivo estado de garantia, obter suporte ou pedir assistência. Também pode encontrá-lo ou bloqueá-lo se estiver perdido.
Adicionar um dispositivo à sua conta Microsoft
Para adicionar uma consola Xbox, comando ou outro acessório à sua conta:
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Aceda a account.microsoft.com/devices, inicie sessão e selecione Registar dispositivo para continuar.
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Introduza o número de série do seu dispositivo para registá-lo na sua conta.
Se tiver várias consolas, altere o nome predefinido da Sua Xbox para que possa identificá-la rapidamente na sua conta Microsoft.
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Prima o botão Xbox no comando e navegue para Perfil & sistema (com o ícone da sua conta).
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Selecione Definições > Sistema > Informações da consola > Nome.
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Introduza o novo nome e selecione Enter.
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Reinicie a Xbox.
Windows 10/11 dispositivos serão adicionados automaticamente à sua lista de dispositivos quando iniciar sessão. Os dispositivos Surface também podem ser adicionados manualmente ao seguir estes passos:
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Aceda a account.microsoft.com/devices, inicie sessão e selecione Registar dispositivo para continuar.
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Introduza o número de série do seu dispositivo para registá-lo na sua conta.
Se tiver vários PCs, altere o nome predefinido do seu dispositivo para que possa identificá-lo rapidamente na sua conta Microsoft. Quando quiser transferir uma aplicação ou um jogo para outro dispositivo, poderá encontrar o dispositivo ao utilizar o novo nome.
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Abra as Definições do Windows e selecione Mudar o nome deste PC.Abrir Definições
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Introduza um novo nome e selecione Seguinte. Poderá ser-lhe pedido para iniciar sessão.
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Selecione Reiniciar agora ou Reiniciar mais tarde.
Nota: Se o seu PC for gerido ou propriedade da sua empresa ou organização, não precisa de o registar e não deve mudar o nome do mesmo.
Pedimos desculpa, mas não é possível adicionar dispositivos macOS neste momento.
Pedimos desculpa, mas não é possível adicionar dispositivos Android neste momento.
Pedimos desculpa, mas não é possível adicionar dispositivos iOS neste momento.
Não é possível adicionar um dispositivo
Se não conseguir adicionar um dispositivo, poderá ser pelos seguintes motivos:
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De momento, não é possível adicionar dispositivos móveis ou macOS.
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Já foi adicionado a outra conta.
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Se o seu PC for gerido ou propriedade da sua empresa ou organização, não poderá registá-lo na sua conta pessoal.
Remover ou desassociar um dispositivo
Deve desassociar quaisquer dispositivos que já não utilize, uma vez que só pode transferir aplicações e conteúdos da Microsoft Store para 10 dispositivos anexados à sua conta. Se não conseguir transferir conteúdos a partir da Microsoft Store, pode ter atingido o limite de dispositivos.
Para desassociar um dispositivo para libertar transferências:
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Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/content
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Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Desassociar
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Reveja os detalhes do dispositivo e selecione Desassociar.
Para remover um PC porque já não é proprietário ou utiliza-o:
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Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices
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Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Remover dispositivo.
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Selecione a caixa para confirmar a remoção e selecione Remover.
Para desassociar um dispositivo móvel porque já não é proprietário ou utiliza-o:
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Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/android-ios
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Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Desassociar.
Notas:
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Depois de desassociar um dispositivo, este já não conta para o limite de dispositivos. Se transferir uma aplicação ou jogo neste dispositivo mais tarde, este voltará a contar para o limite de dispositivos.
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Se estiver a ter problemas com a transferência ou a atualização de aplicações em qualquer um dos seus dispositivos, consulte Resolver problemas com aplicações da Microsoft Store ou Não consigo encontrar ou instalar uma aplicação da Microsoft Store.
Consulte também
Como obter assistência ou reparação para o Surface
Reparar, devolver, reembolsar ou trocar um dispositivo Microsoft
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Não consegue iniciar sessão?
Se não conseguires entrar na tua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificados pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.Auxiliar de início de sessão
Contactar Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
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