Finalização da compra de convidados
Applies To
Microsoft StorePerguntas mais frequentes
A saída de convidado está disponível no mercado selecionado e para itens selecionados adicionados ao carrinho. Se for elegível, verá uma opção Dar saída como convidado no Carrinho.
Para obter mais métodos de pagamento e opções de envio, consulte uma conta Microsoft.
Para receber um desconto de estudante, encarregado de educação, professor ou militar, terá de dar saída com uma conta Microsoft. Inicie sessão para verificar a sua elegibilidade.
Para utilizar o seu cartão de oferta, terá de dar saída com uma conta Microsoft.
Sim, as encomendas feitas como convidado são elegíveis para a promessa de baixo preço.
Pode ver, controlar, cancelar e devolver a sua encomenda de convidado através da Pesquisa de Pedidos de Convidado.
As encomendas feitas como convidado só podem ser geridas através da Pesquisa de Encomendas de Convidadose não estão associadas à sua conta Microsoft.
Se o seu número de encomenda começar com um "G", deu saída como convidado. Veja e faça a gestão dos detalhes da encomenda através da Pesquisa de Encomendas de Convidados.
Se o seu número de encomenda não começar com um "G", pode ver e gerir os detalhes da encomenda através da página histórico de encomendas da sua conta Microsoft .
Se comprou um produto de hardware à Microsoft, poderá pedir um reembolso. Para obter informações detalhadas sobre a política de devoluções e reembolsos, consulte Termos de Venda da Microsoft.
-
Pode iniciar uma devolução através da Pesquisa de Pedidos de Convidado. Precisará do endereço de e-mail utilizado e do número da sua encomenda.
-
Localize a encomenda relevante e selecione Iniciar uma devolução.
-
Siga as instruções apresentadas no ecrã para obter uma etiqueta de envio pré-pago para a devolução.
Nota: Se não conseguir obter uma etiqueta de envio pré-paga para a devolução, contacte o suporte.
-
Assim que recebermos o seu item, será emitido um reembolso dentro de 3 a 5 dias úteis.
Para obter mais informações sobre reembolsos de hardware, consulte Devolver itens que comprou à Microsoft para troca ou reembolso.
Para todas as outras perguntas ou assistência com a finalização da compra de convidados, contacte a equipa de Suporte ao Cliente da Microsoft Store na sua região e ficarão satisfeitos em ajudá-lo.
Precisa de mais ajuda?
Contacte o Suporte
Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções?
Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.
