Não é possível obter um reembolso para aplicações e jogos da Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreSó pode obter um reembolso em jogos Xbox One e aplicações da Microsoft Store se:
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Se tiver usado o jogo menos durante menos do que um total de duas horas em todos os dispositivos.
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As suas definições de privacidade estão definidas como Completas. Se estiverem definidos como Básico, não conseguiremos calcular a utilização do jogo, o que poderá fazer com que o reembolso seja negado. Selecione Iniciar Definições de > > diagnósticos de > de privacidade & comentários.
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O jogo tiver sido lançado há mais de 24 horas.
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O jogo ou aplicação não fazia parte de um pacote.
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Tem sessão iniciada com a conta correta.
Consulte também
Para obter mais informações sobre a nossa política de reembolso, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.
Nota: Na Austrália, estas informações de reembolso não afetam qualquer solução que possa ter nos termos da Lei australiana do consumidor. Saiba mais sobre os seus direitos ao abrigo da Lei do Consumidor Australiana.
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