Para situações que exigem maior confidencialidade, o Teams oferece a criptografia de ponta a ponta (E2EE) para chamadas individuais. Com o E2EE, as informações de chamada são criptografadas na origem e descriptografadas no destino pretendido para que nenhuma informação possa ser descriptografada entre esses pontos.

Visão geral

Por padrão, o Teams criptografa toda a comunicação usando as tecnologias padrões do setor, como Transport Layer Security (TLS) e Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP). Para obter mais informações sobre a estrutura de segurança do Teams, consulte Segurança e Microsoft Teams.

Se o administrador de TI tiver habilitado a criptografia de ponta a ponta (E2EE) para sua equipe, você poderá usá-la para aumentar ainda mais a confidencialidade de suas chamadas individuais. Ambas as pessoas na chamada devem ativar o E2EE para que a tecnologia funcione.

Funcionalidades atuais

Durante uma chamada E2EE, o Teams protege os seguintes recursos:

  • Áudio

  • Vídeo

  • Compartilhamento de tela

Você também poderá conversar nessas chamadas,mas o Microsoft 365 protege suas sessões de bate-papo. 

Recursos avançados, incluindo os seguintes, não estarão disponíveis durante uma chamada E2EE:

  • Gravando

  • Legendas ao vivo e transcrição

  • Transferência de chamadas

  • Mesclagem de chamadas

  • Estacionamento de Chamadas

  • Consultar e transferir

  • Chame o complemento e transfira para outro dispositivo

  • Adicionando um participante

Se sua organização usa a gravação de conformidade (gravação de chamadas corporativas que ajuda as empresas a atenderem a requisitos regulatórios específicos), o E2EE não estará disponível. Para obter mais informações sobre como o Teams dá suporte à gravação de conformidade, consulte Introdução à gravação baseada em políticas do Teams para chamadas e reuniões.

Fazer uma chamada usando o E2EE

Ativar o E2EE

Antes da chamada, ambas as pessoas devem fazer o seguinte:

  1. No Teams, selecione Configurações e mais Ícone de mais opções do Microsoft Teamsao lado da sua imagem de perfil e selecione Configurações.

  2. Selecione Privacidade Botão Configurações de privacidadeà esquerda e selecione a alternância ao lado de chamadas criptografadas de ponta a ponta para ativá-la .

Verificar se o E2EE está funcionando

Quando a chamada estiver conectada, faça o seguinte:

  1. Procure um escudo com um bloqueio Escudo com um bloqueio no canto superior esquerdo da janela de chamada. Isso indica que o E2EE está ativado para ambas as partes.Ícone no canto superior esquerdo da tela

    Se o escudo tiver esta aparência Escudo sem bloqueio, o E2EE não será ativado para pelo menos uma das partes, mas sua chamada ainda será criptografada pelo Microsoft 365.

  2. Aponte para o escudo com um bloqueio para exibir o código de segurança e compare-o com o código que a outra pessoa vê.

  3. Se ambas as pessoas na chamada virem o mesmo código, o E2EE estará funcionando corretamente.

    Um mouse paira sobre o ícone de escudo de criptografia. Uma mensagem com um grupo de números mostra a pessoa para verificar se os números correspondem a outras pessoas na chamada para verificar se estão em uma chamada criptografada de ponta a ponta.

Perguntas frequentes

Se eu não usar o E2EE para uma chamada individual, isso significa que a chamada não é segura?

Não. Os dados do Teams são criptografados em trânsito e em repouso em data centers da Microsoft usando as tecnologias padrões do setor, como TLS e SRTP. Isso inclui chamadas, mensagens, arquivos, reuniões e outros conteúdos. Consulte Criptografia do Teams para mais detalhes.

Posso usar o E2EE para reuniões e chamadas em grupo?

Sim, o E2EE é um recurso Premium do Microsoft Teams. Para obter mais informações, visite a documentação de licenciamento do Microsoft Teams Premium.

Para administradores de TI

Use a criptografia de ponta a ponta para as chamadas individuais do Microsoft Teams

Guia de segurança para a visão geral do Microsoft Teams

Para habilitar e usar a criptografia de ponta a ponta (E2EE) em chamadas individuais de seu dispositivo móvel, siga as etapas abaixo.

Ativar o E2EE

Antes da chamada, ambas as pessoas devem fazer o seguinte:

  1. No Teams, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo da tela e toque em Configurações.

  2. Toque emChamadas e, em seguida, role para baixo até Chamadas criptografadas de ponta a pontae toque no botão de alternância para ativá-lo. 

    Configurações de E2EE

Verificar se o E2EE está funcionando

Quando a chamada estiver conectada, faça o seguinte.

  1. Procure um escudo com um bloqueio Escudo com um bloqueio no canto superior esquerdo da janela de chamada. Isso indica que o E2EE está ativado para ambas as partes.

  1. Se o escudo não tiver um bloqueio Escudo sem bloqueio, o E2EE não será ativado para pelo menos uma das partes, mas sua chamada ainda será criptografada pelo Microsoft 365.

  2. Toque no escudo com um bloqueio para exibir o código de segurança e compare-o com o código que a outra pessoa vê.

  3. Se ambas as pessoas na chamada virem o mesmo código, o E2EE estará funcionando corretamente.

    E2EE habilitado

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