Mengatur ulang kata sandi akun Microsoft yang terlupakan

1. Pilih "Lupa kata sandi?"

Jika jendela "Masukkan kata sandi" masih terbuka, pilih Lupa kata sandi?

Jika tidak, pilih Reset kata sandi di bawah ini, masukkan nama pengguna untuk akun yang ingin Anda reset, lalu pilih Berikutnya.

Mengatur ulang kata sandi

2. Verifikasi identitas Anda

Untuk perlindungan Anda, Microsoft harus memverifikasi identitas Anda sebelum Anda bisa melanjutkan dengan mengatur ulang kata sandi Anda. 

1. Pilih cara yang Anda inginkan untuk menerima kode verifikasi.

   

   Penting: 

   • Jika Anda tidak melihat opsi tempat untuk mengirim kode, atau Anda tidak lagi memiliki akses ke salah satu opsi verifikasi yang diperlihatkan, gunakan alat bantuan masuk ini.

   • Jika Anda tidak mengenali salah satu opsi email atau telepon verifikasi, gunakan alat bantuan masuk ini.

2. Pilih Berikutnya.

3. Dapatkan kode verifikasi

Untuk perlindungan Anda, kami akan meminta Anda untuk mengonfirmasi detail verifikasi yang Anda pilih. Jika anda tidak bisa mendapatkan kode, baca Memecahkan masalah kode verifikasi.

1. Ketik ulang bagian pertama alamat email atau empat digit terakhir nomor telepon yang diisyaratkan di jendela sebelumnya.

2. Pilih Dapatkan kode.

3. Microsoft akan mengirim kode verifikasi ke email atau nomor telepon yang Anda pilih.

4. Masuk ke telepon atau email pemulihan tempat Anda mengharapkan untuk menerima kode.

4. Masukkan kode dan reset kata sandi

Konfirmasi kode untuk membuat kata sandi baru. Pelajari cara membuat kata sandi yang kuat.

1. Tempelkan atau ketik kode yang Anda terima, lalu pilih Berikutnya.

2. Ketikkan kata sandi baru Anda dan pilih Berikutnya.