Cara menutup akun Microsoft

Menutup akun Microsoft berarti Anda tidak akan dapat menggunakannya untuk masuk ke produk atau layanan Microsoft apa pun, termasuk Outlook.com atau Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office atau Microsoft 365, Rewards dan Microsoft Certification. Anda juga akan kehilangan akses ke semua kunci pemulihan BitLocker yang disimpan. 

Saat Anda menutup akun Microsoft, apa pun alasannya, Microsoft ingin memastikan dua hal:

1. Bahwa itu benar-benar Anda, bukan orang lain yang mencoba menutup akun Anda.

2. Bahwa Anda tidak meninggalkan sesuatu yang penting di belakang bahwa Anda akan membutuhkannya nanti.

Jika Anda yakin, ikuti langkah-langkah ini untuk menutup akun Anda:

1. Masuk untuk mulai menutup akun pribadi Microsoft Anda.
   Tutup akun

   : 

   • Untuk menutup akun, Anda harus dapat masuk. Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, gunakan Bantuan masuk.

   • Jika lupa informasi akun dan harus mengatur ulang info keamanan, Anda harus menunggu 60 hari sebelum menutup akun.

2. Jika diminta untuk masuk dan/atau memverifikasi akun, ikuti instruksinya.

3. Periksa apakah halaman memperlihatkan akun Microsoft yang benar, lalu klik Berikutnya.

4. Baca daftar dan klik kotak centang untuk menyatakan bahwa Anda telah membaca setiap item.

5. Pilih agar jendela yang terbuka kembali diatur ke 30 atau 60 hari.

6. Dalam daftar menurun Pilih alasan , pilih penjelasan mengapa Anda menutup akun.

7. Klik Tandai akun untuk penutupan.

Menghapus akun dan menghapus data

Seperti yang dinyatakan dalam Perjanjian Layanan Microsoft, setelah akun Anda ditutup dan jendela yang terbuka kembali telah berlalu, kami akan menghapus Data dan Konten Anda. Pelajari selengkapnya tentang data Anda. 

Topik terkait

Buka kembali akun Microsoft Anda

Perlu bantuan lainnya?

Untuk menutup akun, Anda harus dapat masuk. Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, gunakan Bantuan masuk.

Hubungi Dukungan

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.